以人為中心的玩法 智能電視大戰(zhàn)悄然開打

    PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)之后，互聯(lián)網(wǎng)的下一個戰(zhàn)場在哪里？大多數(shù)的人答案是家庭互聯(lián)網(wǎng)。以智能電視為先鋒，家庭互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)已經(jīng)悄然開打。

    近日，長虹對外發(fā)布全球首款語音瀏覽器：通過帶語音控制功能的遙控器，可以打開網(wǎng)頁；說出關(guān)鍵字，可以打開與關(guān)鍵字相關(guān)的網(wǎng)頁鏈接，可以是視頻、圖片、音樂、服務(wù)、游戲等鏈接。

    為什么基于瀏覽器而不是基于APP？長虹技術(shù)中心基礎(chǔ)研究所所長展益華認(rèn)為，目前很多廠商都基于智能電視推出App Store，下載量都不高。

    展益華認(rèn)為這說明了兩個問題：一是觸控在人與智能電視的交互中會“非主流化”，二是App Store為互聯(lián)網(wǎng)入口的模式不適用于家庭互聯(lián)網(wǎng)。

    長虹因此在另外兩個方面探索，一是語音控制為主要的人機(jī)交互方式，同時以觸控、體感、手勢控制為輔，二是以瀏覽器以為主要的互聯(lián)網(wǎng)入口，同時不排斥其他入口方式，比如App Store。

    除了語音瀏覽器之外，長虹還暗地進(jìn)行多方面技術(shù)準(zhǔn)備，包括自研的用于家電設(shè)備（黑電/白電）軒轅操作系統(tǒng)，語音驅(qū)動芯片，PDP驅(qū)動芯片，IPP（集成個人網(wǎng)關(guān)技術(shù)架構(gòu)），以迎接家庭互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)。

    家電產(chǎn)業(yè)長期被視為夕陽產(chǎn)業(yè)，從PC時代、PC互聯(lián)網(wǎng)時代，到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，家電行業(yè)創(chuàng)新空間逼窄，行業(yè)利潤微薄。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大潮沖擊著家電產(chǎn)業(yè)，行業(yè)創(chuàng)新的機(jī)會來了，就如同功能手機(jī)向智能手機(jī)轉(zhuǎn)型一樣。

    機(jī)會卻并不一定屬于家電廠商，家電廠商尚未開始行動，各界大佬的跨界行動就已經(jīng)開始，小米、樂視、阿里集團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)公司，聯(lián)想這樣的PC公司或推出智能電視，或打造以自己為中心的智能電視生態(tài)鏈。

    最大的敵人還是蘋果，其即將推出的iTV被視為解密家庭互聯(lián)網(wǎng)的鑰匙。

    蘋果的秘鑰尚未給出，家庭互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)卻已開始，PC廠商的模式是將PC的應(yīng)用向電視上遷移，互聯(lián)網(wǎng)廠商則利用電商渠道、社會化營銷等方式將慘烈的價格戰(zhàn)引入這一行業(yè)，不同基因的廠商選擇了不同的路徑。

    展益華說，家庭互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)剛剛開始，不斷變化是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期的唯一選擇。

    多終端互聯(lián)網(wǎng)

    展益華說，關(guān)于未來客廳有三個概念需要澄清，分別是智能電視、數(shù)字家庭、家庭互聯(lián)網(wǎng)。智能電視的重點是電視終端；數(shù)字家庭的重點是家庭中各種設(shè)備，包括PC、平板、智能電視、手機(jī)、空調(diào)、冰箱、微波爐之間的互聯(lián)；家庭互聯(lián)網(wǎng)則是各種互聯(lián)設(shè)備中內(nèi)容、應(yīng)用、服務(wù)的共享。

    展益華認(rèn)為，要打開家庭互聯(lián)網(wǎng)的大門，需要先定義智能電視。定義智能電視需要找到未來智能電視的使用模式。類比移動互聯(lián)網(wǎng)，觸控技術(shù)定義移動設(shè)備的使用模式，觸控技術(shù)也通過智能手機(jī)打開了移動互聯(lián)網(wǎng)的大門。

    語音控制被展益華視為打開家庭互聯(lián)網(wǎng)的秘鑰，這也是長虹如此看重語音瀏覽器的原因。展益華說，據(jù)說喬布斯死之前已經(jīng)確定了iTV的研發(fā)方向，即通過語音實現(xiàn)人與電視機(jī)之間的交互，不是體感，也不是手勢。

    傳統(tǒng)電視主要用于觀看電視節(jié)目，簡單的“上下左右”就足以控制電視，游戲、圖文資詢、電商、通訊等應(yīng)用進(jìn)入電視之后，內(nèi)容越來越豐富，原有的簡單控制已經(jīng)無法滿足控制豐富的應(yīng)用，需要新的人機(jī)交互方式。

    展益華說：目前智能電視的服務(wù)中，80%以上是視頻服務(wù)；盡管視頻會是基于智能電視大屏最主要的服務(wù)，但其他服務(wù)應(yīng)該占據(jù)更高比例，視頻服務(wù)占用服務(wù)時間應(yīng)降到30%以下，其余服務(wù)占到70%。

    服務(wù)單一也是使得電視與PC、手機(jī)相比毫無魅力。長虹提供的數(shù)據(jù)顯示，北京地區(qū)的電視開機(jī)率從最高峰時期的70%降到目前不足30%。必須成為全互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)訪問終端才能拯救電視，從手機(jī)、PC等其他終端中搶得更多時間。

    “全互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”，而非單一視頻應(yīng)用是家庭互聯(lián)網(wǎng)的特點之一，家庭互聯(lián)網(wǎng)另一個特點是多終端互聯(lián)網(wǎng)，即智能電視只是客廳終端之一，智能手機(jī)、平板電腦、書房中的PC將相互聯(lián)結(jié)，此外，微波爐、冰箱、洗衣機(jī)、抽油煙機(jī)等傳統(tǒng)終端也將與上述終端連接，成為家庭互聯(lián)網(wǎng)中的一部分。

    PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)都是單終端互聯(lián)網(wǎng)，“多終端互聯(lián)網(wǎng)”則是家庭互聯(lián)網(wǎng)最大的特點，連接的各種端之間會實現(xiàn)內(nèi)容與服務(wù)的共享；全互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是家庭互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)之間的相似點。

    以“全互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、多終端”為特色的家庭互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該以什么方式實現(xiàn)人機(jī)對話，很多廠商對此做了很多探索，比如把電視屏換為多點觸控屏，或通過智能手機(jī)觸控電視，或開發(fā)帶觸控功能的遙控器。

    展益華認(rèn)為，通過手機(jī)APP觸控電視的方式可以解決部分人機(jī)交互的問題，但還不是最主要的控制方式，語音控制才是。觸控、語音之外，還有體感，手勢。每一控制方式適用于不同的應(yīng)用，觸控適合電視APP，語音適合瀏覽器獲取應(yīng)用，體感適合游戲，手勢適合圖片瀏覽。

    長虹的語音瀏覽器與科大訊飛的合作。展益華說，長虹需要在科大訊飛的基礎(chǔ)上做很多二次開發(fā)，科大訊飛提供的是一個語料庫，長虹要對具體的語料賦予意義，比如“向下”，意指瀏覽器同下翻頁。

    以人為中心的玩法

    除推出語音瀏覽器之外，長虹還推出了一系列其他產(chǎn)品與技術(shù)，包括軒轅操作系統(tǒng)、IPP（集成個人網(wǎng)關(guān)）技術(shù)平臺、芯片技術(shù)等。

    軒轅操作系統(tǒng)除適用于智能電視外，還能用于長虹旗下其他家電產(chǎn)品，比如冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐、抽油煙機(jī)、電飯煲等。

    搭載軒轅操作系統(tǒng)的上述設(shè)備之間可以進(jìn)行服務(wù)的共享與相互控制，比如抽油煙機(jī)可以分享電視上的音樂；手機(jī)上正在播放的視頻可以同步到智能電視機(jī)，且屏幕自動適配；根據(jù)GPS定位，當(dāng)你的距離超過家庭10公里以外，家里空調(diào)會自動關(guān)機(jī)；可以通過電視設(shè)定空調(diào)的溫度；通過手機(jī)APP設(shè)定，當(dāng)你距離家庭還有10公里時，電飯煲會自動打開，等您到達(dá)家里的時候，鍋里的飯已經(jīng)煮好了。

    在長虹技術(shù)中心一層，專門搭建了一個展廳，展示上述技術(shù)。

    不同的用戶登陸同一終端的時候，展示的內(nèi)容是不一樣的。比如登陸同一臺智能電視，父親看到的是自己點播、定購過的視頻內(nèi)容，日程表，游戲等，而兒子打開時，則是自己的定制內(nèi)容。

    登陸的方式可以是用戶賬號登陸，或是人臉識別，還可以是手機(jī)登陸。

    同一用戶在不同的終端登陸，你都有一個統(tǒng)一的身份。通過IPP（集成個人網(wǎng)關(guān)），用戶在不同的終端的行為會形成數(shù)據(jù)，經(jīng)過時間積累，形成大數(shù)據(jù)，家庭成員的數(shù)據(jù)會形成家庭大數(shù)據(jù)。

    長虹IPP（集成個人網(wǎng)關(guān)）是一個技術(shù)平臺，目的是實現(xiàn)公司黑電、白電、移動終端等產(chǎn)品智能互聯(lián)和服務(wù)協(xié)同，逐步推進(jìn)以個人云為中心的 IPP 生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，通過 IPP 增值服務(wù)的規(guī)劃和部署，逐步建立新的商業(yè)模式。

    展益華解釋說，通過未來的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，則可以針對不同的家庭，家庭的每一個成員定制不同的服務(wù)，比如你作為一個羽毛球運動愛好者，電視會自動向你推送正在播出的羽毛球比賽，在比賽畫面的旁邊，展示的是正在比賽的運動員的裝備，鏈接來自淘寶或其他電商平臺，可以點擊購買。

    長虹將以IPP技術(shù)架構(gòu)搭建的家庭互聯(lián)網(wǎng)被概括為“以人為中心”。展益華說，全互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，多端互聯(lián)網(wǎng)，以人為中心，是家庭互聯(lián)網(wǎng)的三大特色。

    十年以前，“客廳計算中心”之爭曾經(jīng)競爭得十分厲害，微軟、英特爾，以及PC廠商認(rèn)為應(yīng)該以PC為中心，因為PC的處理能力更強(qiáng)大；松下、索尼則認(rèn)為電視是中心，因為電視是傳統(tǒng)客廳的統(tǒng)治者。惠普等后來修正了這一方案，搞了個家庭服務(wù)器，以服務(wù)器為中心，連接各種設(shè)備。

    這些計劃后來全部破產(chǎn)，原因是在未來客廳中，PC、智能電視、智能手機(jī)都擁了相同的計算、通讀能力，全部平等，“主端與客端”的邊界消失，云連接了所有的端，統(tǒng)治了所有的端。

    一句話，人在云里，俯視所有的端；以“云中人”為中心的時代來臨了。

    家庭互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)

    與長虹“以人為中心”的策略不同，互聯(lián)網(wǎng)廠商與PC廠商在家庭互聯(lián)網(wǎng)的道路上選擇了與長虹不同的道路。

    一是以應(yīng)用為中心，以阿里集團(tuán)為代表，希望以電商服務(wù)以及手機(jī)應(yīng)用，打造家庭互聯(lián)網(wǎng)“入口”；一是以端為中心，比如樂視，通過“軟件+硬件+應(yīng)用”的思路打造超級神器（樂視智能電視），通過梯度綁定用戶，最終擁有自己的互聯(lián)網(wǎng)入口。

    長虹的方式是以人為中心。展華益說以“人為中心”需要一個基礎(chǔ)，即“云計算+大數(shù)據(jù)+社交網(wǎng)絡(luò)”的環(huán)境，只有通過云計算才能獲取用戶通過不同終端、不同應(yīng)用的賬號信息、瀏覽行為，端與應(yīng)用是前端，云是后端；只有大數(shù)據(jù)，才能分析這些行為，信息，精準(zhǔn)為用戶畫像；只有通過社交網(wǎng)絡(luò)，才能梳理用戶與用戶之間的關(guān)系，實現(xiàn)社交化營銷，將營銷的價值放大。

    展益華認(rèn)為這一條件已經(jīng)成熟，長虹希望走一條自己的路。

    不僅長虹希望走自己的路，所有家電廠商都覺得互聯(lián)網(wǎng)大佬跨界侵襲家庭互聯(lián)網(wǎng)雖然來勢兇狠，但路子并一定對，阿里集團(tuán)精心構(gòu)造的“智能TV生態(tài)聯(lián)盟”遭遇集體反水就是這一背景下的產(chǎn)物。

    7月23日，阿里集團(tuán)正式發(fā)布了阿里智能TV操作系統(tǒng)，同時發(fā)布了兩類基于阿里智能TV操作系統(tǒng)的硬件產(chǎn)品，盒子與智能電視。盒子產(chǎn)品由華數(shù)聯(lián)手推出，智能電視則由包括海爾、創(chuàng)維、長虹等電視廠商推出。

    新聞會發(fā)布會第二天，海信即跳出來澄清，稱不會采用阿里智能TV系統(tǒng)，稱會用自己的操作系統(tǒng)（海安操作系統(tǒng)）作為海信智能電視的操作系統(tǒng)。長虹相關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時也否認(rèn)與阿里智能TV系統(tǒng)的合作，力推軒轅操作系統(tǒng)。

    長虹相關(guān)負(fù)責(zé)人透露：“不排斥與阿里電商資源的合作，正推進(jìn)相關(guān)談判�！�

    不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入家庭互聯(lián)網(wǎng)時代，仍然是入口思維。入口思維的邏輯是通過單一殺手級終端（比如智能手機(jī)），或通過單一殺手級應(yīng)用（比如即時通訊），或組合的方式（比如智能手機(jī)+軟件商店+應(yīng)用）控制入口，獲得用戶與流量，或向用戶進(jìn)行前向收費，或利用流量向廣告主進(jìn)行后現(xiàn)收費，打造“入口為王”的商業(yè)模式。

    展益華認(rèn)為，“入口思維”在家庭互聯(lián)網(wǎng)時代不適用，家庭互聯(lián)網(wǎng)“多應(yīng)用、多終端”互聯(lián)網(wǎng)，通過任一終端，或單一應(yīng)用都無法真正了解消費者， 并為廣告主精準(zhǔn)導(dǎo)流，或為消費者精準(zhǔn)推送服務(wù)。

    展益華認(rèn)為，長虹的方式不是“入口為王”，而是“以人為中心”，不管通過何種終端、何種應(yīng)用訪問互聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)/設(shè)備提供商跟蹤的是個人，基于個人收集數(shù)據(jù)，抓取用戶行為，最終形成大數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)挖掘，或向用戶推送服務(wù)，或為廣告主提供精準(zhǔn)營銷。