樂視TV首戰(zhàn)告捷 競爭對手質(zhì)疑售后

    按照超級電視首日銷售和回款的情況，懸在樂視網(wǎng)頭上的達摩克利斯之劍終于落下。

    數(shù)據(jù)顯示，首日賣出1萬泰臺的X60基本型售價6999+490，即7489元，再加上可供選擇的配件收入，保守估計當天樂視將進賬7500萬。若加上即將開售的1萬臺S40(售價1999+490，即2489元)，首批2萬臺超級電視將為樂視TV帶來超過1億元的現(xiàn)金收入，大大緩解母公司樂視網(wǎng)(300104.SZ)資金壓力。而此前不久，樂視網(wǎng)剛剛發(fā)布高達9000萬貸款融資公告。

    銷售數(shù)據(jù)刺激下，7月3日樂視網(wǎng)再度逆勢大漲9.99%。從盤后龍虎榜來看，一家機構(gòu)席位大筆掃貨4150.17萬，位列買入金額第三名。事實上，借超級電視開售噱頭，自6月5日除權除息至今，樂視網(wǎng)累計漲幅已達52.19%，同期大盤則暴跌13.82%。

    值得注意的是，憑借互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的四重盈利模式，樂視TV的超低定價在業(yè)內(nèi)引起不小爭議。近期創(chuàng)維、海信等傳統(tǒng)家電企業(yè)高管相繼在公開場合炮轟樂視超級TV物流、售后短板，并指其低價策略難以持續(xù)。

    “樂視TV整合了最優(yōu)秀的服務商，僅用3個月時間，便建立起直達全國100多個主要城市的配送網(wǎng)點，這充分體現(xiàn)了樂視TV的整合能力�！睒芬昑V副總裁張志偉表示，但其也坦誠，目前這一體系還將在磨合中，將會進一步完善。

    競爭對手組團炮轟

    在樂視網(wǎng)攜互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品——超級電視成功“攪局”電視市場后，傳統(tǒng)彩電廠商開始奮起反擊。據(jù)媒體報道，海信集團董事長周厚健近期推廣旗下VIDAA智能電視時曾暗諷樂視TV，“不賺錢的生意不會長久，海信的電視機會保持適當?shù)睦麧��！?/P>

    而創(chuàng)維集團CEO楊東文日前也稱，樂視TV硬件上的低價帶給他們很大壓力，并直指樂視超級電視物流、售后方面存在短板。

    “(樂視超級電視)對我們肯定會有沖擊，但每個電視品牌都有自己的特點，最終要看能否被市場認可。”TCL一位區(qū)域銷售經(jīng)理告訴記者。

    “我們不是打價格戰(zhàn)，低價策略不代表就是以打價格戰(zhàn)的姿態(tài)出現(xiàn)，而是因為我們的商業(yè)模式是這樣�！�7月1日下午，樂視網(wǎng)副總裁梁軍對記者回應稱，“樂視TV去掉硬件上的渠道空間，并希冀未來能夠在電視機生態(tài)系統(tǒng)跟樂視網(wǎng)整合，來獲得更多增值收入，這樣就使我們有能力價格定得比較低�！�

    不過，梁軍也坦承，物流和售后服務的確是超級電視銷售過程中的難點，其核心在于“在傳統(tǒng)電視機的物流和服務基礎上，如何將互聯(lián)網(wǎng)服務加進去”。

    “一個是電視機行業(yè)本身的物流和服務門檻，這個是我們自己沒做過，但是我們想辦法借鑒行業(yè)經(jīng)驗，第二個是互聯(lián)網(wǎng)視頻服務產(chǎn)品方面，要把這塊跟前面?zhèn)鹘y(tǒng)物流售后嫁接到一起。這個過程，我相信短期內(nèi)是會有很大挑戰(zhàn)的，這個不可避免�！�

    易觀國際互聯(lián)網(wǎng)高級分析師張颿告訴記者，“物流合作相對來說比較成熟，難點主要在售后服務這塊，樂視作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，相比傳統(tǒng)家電商，在電視售后可以說沒有經(jīng)驗。而大尺寸電視的維修又一直是傳統(tǒng)家電商必須面對的難題之一，需要前期大量人力投入，預計樂視這塊壓力會比較大�！�

    而作為智能電視行業(yè)的新進入者，樂視TV在物流售后兩方面投入較大，占比將近10%�！斑@個成本跟規(guī)模有直接關系，如果后續(xù)銷售規(guī)模大會馬上分攤下來。”梁軍告訴記者，“總的來說，超級電視即將開始出售，物流售后、包括產(chǎn)品滿意度的挑戰(zhàn)都很大，要成功并沒有那么容易，我覺得未來6個月，才是我們真正突破的時期�！�

    銷售后繼恐乏力

    除即將到來的物流、售后考驗外，能否達到預期銷量亦決定樂視超級電視最為核心問題。在超級電視四重盈利模式中，廣告和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務無疑為其后續(xù)主要盈利來源，而這兩項均需要規(guī)模銷售帶動。

    此前，樂視網(wǎng)董事長賈躍亭曾在發(fā)布會上指出，“超級電視包括盒子能夠達到百萬級的量的話，就可顯現(xiàn)出較大廣告價值。”

    對此，梁軍更加明確地對記者指出，“(超級電視+盒子)的基礎的銷量是50萬到100萬，要保障(廣告)客戶的話，沒個100萬沒法談�！�

    而記者從樂視致新有關人士方面了解到，目前樂視盒子的銷量在20萬以內(nèi)，加上2萬臺首批超級電視，22萬臺左右的銷量顯然跟前述數(shù)據(jù)仍有差距。這意味著，樂視盒子、超級電視下半年的銷售情況將直接決定后續(xù)廣告收入基數(shù)。

    “實際上大屏幕智能電視這塊的市場本來就不大，而對于傳統(tǒng)消費者來說，實體店線下銷售仍然是購買首選。而樂視主要針對的是他們傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，以互聯(lián)網(wǎng)增值服務為主打，結(jié)合低價幫助引導這方面的用戶購買他們的產(chǎn)品，兩者的目標群體實際上是不完全重合的�！睆堬c向記者分析。

    張颿指出，樂視超級電視與傳統(tǒng)電視的銷量不具有可比性，樂視面對的互聯(lián)網(wǎng)消費群體相對小眾，而超級電視的產(chǎn)品特性也使得他們也需要一步步挖掘、培養(yǎng)這種新興消費群體，這些都注定其初期不可能像傳統(tǒng)電視一樣大規(guī)模銷售。