主打服務(wù) 影能推出第十代人體智能機(jī)頂盒

    投影時(shí)代12月27日消息，近期，播放器產(chǎn)業(yè)最早的開(kāi)拓者，影能向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推出了第十代智能網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒——人體智能機(jī)頂盒。影能人體工學(xué)機(jī)頂盒就是在第九代智能機(jī)頂盒的基礎(chǔ)上，通過(guò)更科學(xué)化、精細(xì)化的人體工學(xué)設(shè)計(jì)而出的最新產(chǎn)品。

    該款設(shè)備創(chuàng)新性地提出包含全國(guó)“真”聯(lián)保、影能盒醫(yī)生、一對(duì)一專屬客戶經(jīng)理為一體的“全程零距離”綠色服務(wù)措施，在智能機(jī)頂盒行業(yè)率先打出了售后和售中服務(wù)的招式。確實(shí)給人以眼前一亮的感覺(jué)。

    影能人體智能機(jī)頂盒采用了自主研發(fā)的F視覺(jué)YIUI10.0，它能將用戶常用的功能全部分布在瀏覽頁(yè)面眼動(dòng)最頻繁的F形范圍內(nèi)，方便用戶點(diǎn)選。界面的布局也創(chuàng)新性的按功能屬性、類別、使用頻繁度，將界面分成多個(gè)圖像模塊。帶給用戶更直觀的畫面表達(dá)。

    同時(shí)，影能F視覺(jué)YIUI10.0在行業(yè)內(nèi)還首家提出了“3次點(diǎn)擊原則“，用戶無(wú)論需要那個(gè)操作，最多點(diǎn)擊3次便可方便的找出相應(yīng)的內(nèi)容。

    除了UI系統(tǒng)，影能還通過(guò)對(duì)用戶的“行為數(shù)據(jù)庫(kù)”進(jìn)行分析和研究，并經(jīng)過(guò)上百次人體適應(yīng)性檢測(cè)，研發(fā)出了一種集合電視端、移動(dòng)端和網(wǎng)絡(luò)端的綜合操控技術(shù)。這種操控技術(shù)可以通過(guò)PC、PAD等安卓設(shè)備和手柄、話筒、攝像頭等輔助設(shè)備，在多種網(wǎng)絡(luò)覆蓋下，實(shí)現(xiàn)對(duì)智能機(jī)頂盒的按鍵、語(yǔ)音、行為、游戲控制。它能讓人體智能機(jī)頂盒的操控更加多元化，更具娛樂(lè)性和拓展性。

    同時(shí)值得注意的是，在為消費(fèi)者研發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，影能也為其未來(lái)的用戶們帶來(lái)了高品質(zhì)的專業(yè)化服務(wù)。

    早在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品的籌備期，影能就率先啟動(dòng)了售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，按照影能全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展起了網(wǎng)絡(luò)布局。截止目前，影能已在全國(guó)200多個(gè)縣市建立了售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可以讓影能的消費(fèi)者便捷地享受到來(lái)自影能的專業(yè)服務(wù)。在服務(wù)模式上，影能還先后推出了全國(guó)“真”聯(lián)保、影能盒醫(yī)生、一對(duì)一專屬客戶經(jīng)理等用戶專享服務(wù)。

    影能的全國(guó)“真”聯(lián)保服務(wù)徹底打破以”店保“充”聯(lián)�！昂头祻S維修的傳統(tǒng)售后模式，徹底杜絕售后”踢皮球”、維修周期長(zhǎng)、維修無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的售后亂象，使影能用戶在家門口便享受到影能品牌的全程服務(wù)。

    除此之外，影能還為用戶度身定制特殊的服務(wù)方案。無(wú)論用戶在何時(shí)何地，一旦愛(ài)機(jī)突發(fā)狀況，均可求助于影能 7*12小時(shí)盒醫(yī)院服務(wù)，并在第一時(shí)間獲得最專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)反饋。不用再為突發(fā)狀況手足無(wú)措，更不用因?yàn)橐稽c(diǎn)小問(wèn)題花時(shí)間花力氣去售后服務(wù)站點(diǎn)。

    每一位消費(fèi)者購(gòu)買影能智能機(jī)頂盒并注冊(cè)成為“影迷”用戶后，就會(huì)有一位專屬的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與愛(ài)機(jī)售后相關(guān)的服務(wù)。他/她不僅會(huì)定期提醒用戶用機(jī)注意事項(xiàng)以及愛(ài)機(jī)系統(tǒng)升級(jí)，還會(huì)在節(jié)日送上個(gè)性化關(guān)懷。每當(dāng)熱門影片或?qū)］嬌霞�，專屬客戶�?jīng)理便會(huì)根據(jù)“影迷”注冊(cè)信息里面的喜好，有針對(duì)性地向“影迷”們發(fā)送推薦信息和相關(guān)簡(jiǎn)介，提升用戶使用體驗(yàn)，讓用戶更方便及時(shí)的觀看自己喜愛(ài)的影片。

    說(shuō)是賣產(chǎn)品，不如說(shuō)它是在賣服務(wù)和安全。這種最大限度的提升消費(fèi)者在使用中的體驗(yàn)的做法是非常值得我們肯定的。我們也希望國(guó)內(nèi)的廠商能夠?qū)W習(xí)影能的這種做法。將服務(wù)做到實(shí)處，讓消費(fèi)者用得舒心，放心。這才是正途。