全新數(shù)字標牌交互式體驗的Verizon移動旗艦店理念

    Verizon Wireless 今天為該公司在明尼蘇達州Bloomington市的Mall of America的首間旗艦店揭開序幕，隆重推出一種嶄新的零售體驗，主要聚焦在幫助客戶發(fā)現(xiàn)所有關(guān)于他們行動通訊生活方式的無線科技。

    該新零售店占地總面積九千七百一十五平方英尺，備有互動體驗區(qū)，可以讓客戶與專人溝通并體驗Verizon Wireless 4G LTE網(wǎng)絡(luò)運作，另外為了豐富客戶們的無線生活而設(shè)計了無線小玩意、應(yīng)用程式及科技器材。互動區(qū)的功能包括：

    1、保持健康——為熱愛體育和健身的活躍人士而設(shè)；

    2、增加娛樂性——為音樂達人而設(shè)；

    3、享受樂趣——為愛好電玩游戲人士而設(shè)；

    4、家居和旅途——為家居監(jiān)控和能源管理而設(shè)；

    5、隨時辦公——為馬不停蹄的專業(yè)人士和創(chuàng)業(yè)人士而設(shè)；

    Verizon旗艦店亦包括一個設(shè)置座椅的專屬辦公區(qū)，同時還有一位導(dǎo)購達人在一個大型可觸摸顯示屏前授課，分享關(guān)于如何將器材物盡其用的秘訣。客戶也可以到訪量身定做區(qū)為他們的智能手機創(chuàng)造多彩多姿的外套以及照片，令他們的智能手機更添個人風格。店后方游戲區(qū)域更附設(shè)一面巨大的焦點視頻墻，誠邀客戶接近并觀看他們變身滑浪高手、吉他達人等等。

    Verizon Wireless在全國各地有逾1700間零售店。被稱為智能店的嶄新設(shè)計地點陳列了與旗艦店相同的行動通訊生活方式，只是規(guī)模較小而已。國內(nèi)的中國移動零售網(wǎng)點也有搭建類似的體驗區(qū)，體驗區(qū)搭載56iq互動數(shù)字標牌專為客戶打造富有樂趣和科技感的互動體驗區(qū)。

    此外，Verizon Wireless業(yè)已推出全新業(yè)務(wù)經(jīng)營方式，讓購買無線器材和通訊服務(wù)更容易更便捷、更個人化。同時在所有該公司的店鋪內(nèi)，所有導(dǎo)購和專業(yè)人士都使用了平板進行教育、解決方案等體驗，這樣他們就有較長的時間與客戶接觸。Verizon Wireless的全新網(wǎng)上店鋪采用一個【發(fā)掘程序】，此程序根據(jù)客戶以往的采購記錄向客戶建議客戶可能有興趣的產(chǎn)品。無論客戶在網(wǎng)上、店鋪或者通過遠程購物，該公司都能結(jié)合其系統(tǒng)向客戶提供統(tǒng)一體驗。放眼未來，當客戶在網(wǎng)上購物后，一個可供分享的購物車將可讓Verizon Wireless店內(nèi)的代表跟客戶繼續(xù)以此話題溝通，使互動過程更為流暢及個性化。