日前被人們高度關(guān)注的電商價格戰(zhàn),最后草草落幕;仡櫞舜未黉N活動,發(fā)現(xiàn)“價格戰(zhàn)”的背后電商們不是在燒錢,而是在燒消費(fèi)者對它的信任。電商以價格戰(zhàn)作為幌子,先壓價,再抬價,此舉明顯涉嫌價格欺詐,已經(jīng)引發(fā)政府監(jiān)管部門高度重視。
對于此次“價格戰(zhàn)”,商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹曾表示;針對國內(nèi)電商巨頭價格戰(zhàn)的問題時表示,電商企業(yè)不論采取何種方式開展銷售活動,都必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),自覺維護(hù)公平競爭的市場秩序,共同促進(jìn)家用電器市場的健康運(yùn)行和平穩(wěn)發(fā)展。
在國務(wù)院新聞辦昨日舉行的“流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展和保障市場供應(yīng)情況”新聞發(fā)布會上,商務(wù)部副部長姜增偉指出,規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展必須遵循在發(fā)展中規(guī)范、在規(guī)范中發(fā)展的原則。目前商務(wù)部正在抓緊起草電子商務(wù)管理條例。
由于中國電子商務(wù)近年來發(fā)展的十分迅速,2011年5.88萬億的電子商務(wù)交易額中,網(wǎng)絡(luò)銷售達(dá)到7800億,今年上半年僅網(wǎng)上購物的用戶就達(dá)到2.1億人。
姜增偉指出,當(dāng)然也要看到,在電子商務(wù)領(lǐng)域,一些事關(guān)商務(wù)誠信和消費(fèi)者利益的問題,必須引起政府部門的高度關(guān)注。要抓緊完善與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī),一定要讓電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)識到,圖小利,忘大義,只顧眼前,不顧長遠(yuǎn),這種浮躁的心理不可取。
姜增偉說,規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展必須遵循在發(fā)展中規(guī)范、在規(guī)范中發(fā)展的原則,不能因為存在問題,就給予過多的限制。電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題,要通過進(jìn)一步完善法律法規(guī)等加以解決。要制定標(biāo)準(zhǔn),電子商務(wù)沒有完整的標(biāo)準(zhǔn)體系,很難解決營銷過程中的邊界問題。要通過行業(yè)自律,讓企業(yè)認(rèn)識到在電子商務(wù)領(lǐng)域,誠信是基石。
姜增偉說,改革開放以來,中國在社會誠信體系的建設(shè)上下了功夫,取得了成績,但也存在一些問題。以零供矛盾為例,零供矛盾主要是指大型零售商濫用市場優(yōu)勢地位,向中小供應(yīng)商收取不合理的費(fèi)用。這些費(fèi)用在一定程度上會轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。
為了創(chuàng)造更好的消費(fèi)環(huán)境,商務(wù)部、發(fā)展改革委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局等部門目前正在對22個省市76個銷售額在20億元以上的大型連鎖企業(yè)或大型商業(yè)企業(yè),進(jìn)行違規(guī)收費(fèi)的聯(lián)合檢查。
相關(guān)部門表示,有關(guān)企業(yè)不論采取何種方式開展銷售活動,都必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),自覺維護(hù)公平競爭的市場秩序,共同促進(jìn)家用電器市場的健康運(yùn)行和平穩(wěn)發(fā)展。不論采取何種促銷手段,都應(yīng)努力提升管理和服務(wù)水平,積極保護(hù)消費(fèi)者和供貨廠商的合法權(quán)益,履行好企業(yè)社會責(zé)任。