未來的技術平臺：社交、手機、云計算和信息

    據(jù)高德納股份有限公司所說，康涅狄格州斯坦福德市——社交媒體、手機、云計算和信息的集中地，正建立于并轉變?yōu)橛脩粜袨椋�同時創(chuàng)造新的業(yè)務機會。

    雖然這些力量對他們自己來說是創(chuàng)新的、顛覆的，但它們正對商業(yè)和社會產生革命，瓦解舊的商業(yè)模式并產生新的領導者。同樣的，這些力量的連結是未來新技術平臺的基礎。

    “在這些關聯(lián)的力量中，信息提高社交和手機體驗的傳送環(huán)境，” 高德納的常務副總裁Chris Howard說。“移動設備是有效的社交網(wǎng)絡和新型工作方式的平臺。社交網(wǎng)絡以嶄新的和意想不到的方式使每個人與他們的工作相聯(lián)系。云端能夠使信息傳遞和功能聯(lián)系到用戶和系統(tǒng)。這些力量的連接和纏繞創(chuàng)造了一個用戶驅動的現(xiàn)代計算體系�！�

    Howard先生解釋說，不久前人們最復雜的計算經歷是在工作時候，計算過去被限制在家中。現(xiàn)在，大部分情況下，事實恰恰相反。IT消費是優(yōu)秀設備有效性的結果，另外界面和應用支持最小的學習曲線。使用這些精心設備的結果便是促使人們變成富有經驗的技術使用者，并且授予個人更多的權利。人們期望在他們所有的任務中獲得相似的功能，來減少工作和非工作活動之間的區(qū)別。

    社交媒體是最引人注目的事例（消費運動如何推動企業(yè)IT的應用）之一。它包括分享評論、鏈接和好友推薦等個人活動。商家早已迅速地發(fā)現(xiàn)好友分享推薦商品的影響。

    社交技術同時推動并依靠其它三個關聯(lián)的力量：

    1、社交為移動業(yè)提供了一個重要的需求：訪問社交網(wǎng)站是手機設備的其中一個基本用途，無論使用者在何處都可以訪問社交網(wǎng)站，這是社交相互作用有了更多的價值。

    2、社交依靠云端來衡量和存�。荷缃痪W(wǎng)絡得益于衡量，這種衡量只通過云端調度來實現(xiàn)。

    3、社交提供并依靠深度的分析：社交相互作用提供了一個豐富的關于關聯(lián)、傾向和意圖的信息資源。社交網(wǎng)絡變得越來越多，參與者需要更好的工具來管理越來越多的相互作用，這也推動了更深層的社會分析需要。

    手機計算正強迫改變人們自有汽車來的生活方式。大規(guī)模地接受推動了新的公共設施、創(chuàng)造新的商機威脅到了現(xiàn)狀。在商業(yè)上，機遇往往伴隨著高風險。對零售商來說，同樣的策略引導顧客進入商店可以改變最終銷售競爭的方向。對銀行來說，手機是一個新錢包使得信用卡被淘汰。對銷售機構來說，手機計算使銷售員不必在于顧客交談。對醫(yī)療護理者而言，病人的生命特征和反應可以被不斷地監(jiān)控，并增加治療的效力和效率。幾乎每一個產業(yè)都受到了影響。

    然而，手機沒有作為一種單獨的現(xiàn)象獨自出現(xiàn)。人們會用各種各樣的屏幕協(xié)調工作相互影響。傳感器數(shù)據(jù)會明顯提高體驗并以此整合虛擬和物理世界。在這個沉浸的世界收集信息將會有極大的價值，最后，在用戶和云端系統(tǒng)中將會存在持久的關系。

    云計算代表著所有連結力量的粘合。它是傳遞各種計算資源以及產生于及其活動的模型。沒有云端計算，社交相互作用將會沒有地方發(fā)生，手機存取將不能連結廣泛、多樣的數(shù)據(jù)和功能，信息仍就會被卡在內部系統(tǒng)里。

    云計算的模型被高德納公司稱為“global-class”現(xiàn)象，因為它關注的成果連接全球而不是技術，而且成果都集中在內部企業(yè)戰(zhàn)略上。在global-class計算世界，所有事都轉變?yōu)橄�費者文化和計算的具體化觀察。

    手機獨立軟件銷售商使用云端服務相較從前擁有更多的選擇來存取資料和處理，而且并不需要全部擁有。通過手機群，Crowdsourcing能夠被完成，因為云端允許它們全部存在于同樣的“工作空間”而不是孤立在企業(yè)或single-PC環(huán)境里。云端是廣泛、多樣的數(shù)據(jù)表格的運載系統(tǒng)，有結構但又是松散的。這個數(shù)據(jù)能夠從云端群中收集來，通過云端服務，從手機端點，全都在一個一致的全球有效環(huán)境中。

    信息不是特別地存在什么地方。當然，它儲存在每個地方。好幾年來，技術專家已經討論信息到處存在，但并沒有實現(xiàn)如何從它地方獲取全部利益。如今，社交、手機和云端使信息在任何時間地點讓任何人容易接近、分享、消費。56iq微博大屏幕的成功在于其搭建了一個聯(lián)動手機、社交媒體、數(shù)字標牌和互聯(lián)網(wǎng)的平臺，既可以調動參與者的積極性又可以最大限度的傳播信息、獲得最大的影響力。知道如何俘獲普遍存在的信息能力和利用較小的設備適用于公司、產品和客戶，在一個特定的時間點，將會被鑒定為新機遇并避免風險。

    通過信息發(fā)展一個創(chuàng)新訓練能夠使組織承擔環(huán)境的責任，以及顧客、員工或產品的變化。它會使企業(yè)在運作或商業(yè)績效競爭中保持領先。企業(yè)的成功或失敗取決于它如何對趨勢例如社交媒體、云端計算或手機做出反應。

    “普遍的移動行業(yè)聯(lián)合，幾乎無所不連通，產業(yè)計算服務和信息存取減少想法和行動之間的間隙，” Howard先生說�！盀榱藦倪B結力量中獲取利益，做出有效回應，組織必須面對使他們系統(tǒng)、技術和思想方式現(xiàn)代化的挑戰(zhàn)。組織忽視連結力量將會被那些能更快進入機會空間的組織所代替，而且步速正在不斷加速中。