現(xiàn)如今,市場正在飛快地進化著,這已然是眾所周知的了。隨著這些變化,客戶的要求也隨之增多,這也在考驗著你找尋新的途徑來滿足客戶。正是這種期望使數(shù)字標(biāo)牌從廣告宣傳發(fā)展到一種高度互動和個性化的體驗,也使得網(wǎng)絡(luò)和強大的數(shù)字標(biāo)牌平臺比以往更加重要。
這里有五個秘訣能夠確保你隨時為改變客戶的行為模式和數(shù)字標(biāo)牌的演變做好準(zhǔn)備。
1. 策劃顧客的現(xiàn)在和將來
確定你的宣傳方案會遇到哪些客戶需求,是娛樂、信息,還是意識?在此期間或隨著時間推移,你可能需要一個數(shù)字標(biāo)牌來服務(wù)于多個目的。牢記如何在將來利用你的數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)是十分重要的。例如,先著手于數(shù)字標(biāo)牌的宣傳推廣,久而久之,為你的客戶投資于日益互動和用戶化的內(nèi)容。試想一下數(shù)字標(biāo)牌作為其他通訊形式——網(wǎng)絡(luò)和移動設(shè)備的一種補充。你甚至可以考慮最終提供現(xiàn)場互動,比如在數(shù)字顯示器上的“遠(yuǎn)程專家”客戶服務(wù),以此來提高你的客戶服務(wù),并使你從競爭中脫穎而出。
2.多方面思考
為了從你的投資中得到最大價值,需要進行超越傳統(tǒng)廣告用例和數(shù)字標(biāo)牌信息共享的思考。你可以在你的商店營業(yè)前用你的標(biāo)牌對員工進行交流和培訓(xùn)。你可以把標(biāo)牌與你的緊急通訊系統(tǒng)搭在一起,使用一個數(shù)字標(biāo)牌作為另一個端點來使你的組織意識到緊急事件和其它重要的通信。廣泛思考數(shù)字標(biāo)牌的用途將有助于你得到豐厚的投資回報。
3.優(yōu)化你的網(wǎng)絡(luò)寬帶
隨著近期視頻的飆升,許多網(wǎng)站的流量早已不堪重負(fù)。高分辨率的數(shù)字媒體必須與IT提供的必要應(yīng)用程序競爭寬帶。要想取得成功,商業(yè)和IT合伙是關(guān)鍵。有了內(nèi)容交付的解決方案,你就可以優(yōu)化你的網(wǎng)絡(luò)——尤其是你的WAN(廣域網(wǎng))——傳送最高質(zhì)量的直播和點播視頻給在任何地點、任何時間的終端用戶,不會影響到你的關(guān)鍵數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用。
4.籌備你的智能網(wǎng)絡(luò)
想辦法實現(xiàn)自動化進程和減少成本十分重要。你有自動安裝的端點嗎?你如何減少調(diào)度的費用?有了“智能”數(shù)字標(biāo)牌播放器,一些人為誤差將大幅減少,這對于安裝和維護的費用也是一樣。星際開放數(shù)字廣告機就是一款可快速響應(yīng)用戶需求的數(shù)字標(biāo)牌,可以有效簡化用戶使用的繁瑣過程和縮減維護、運行成本。當(dāng)數(shù)字標(biāo)牌被部署到智能網(wǎng)絡(luò)上,你就可以減少經(jīng)營成本,因為你可以集中監(jiān)控和管理標(biāo)牌。這就意味著可以降低TCO(總體擁有成本)和提高ROI(投資回報率),確保標(biāo)牌能夠在早已擁擠的網(wǎng)絡(luò)上與事務(wù)處理應(yīng)用和其它數(shù)據(jù)共存。
5. 內(nèi)容為王
在計劃、目的、技術(shù)都到位的情況下,最后一個成分實質(zhì)上是內(nèi)容。正如大家所說,內(nèi)容為王。但這個內(nèi)容現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是海報和標(biāo)準(zhǔn)營銷材料的數(shù)字化替代。你的客戶越來越需要一個用戶化的、動人的、相關(guān)的內(nèi)容。這就需要理解發(fā)揮作用了,相較于其它,這是至關(guān)重要的了。還需要考慮到實體位置和目的:內(nèi)容是為了告知還是指導(dǎo)?它是交互式的——在它自身上還是客戶的移動設(shè)備上?標(biāo)牌的內(nèi)容要求最好能被看作是一個獨特的平臺——產(chǎn)業(yè)仍在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型期,早期網(wǎng)站大致同樣從靜態(tài)營銷網(wǎng)站發(fā)展到交易網(wǎng)站,最終發(fā)展到電子商務(wù)網(wǎng)站。最后,了解、傾聽你的客戶,確保你正在為今天的內(nèi)容需求以及這些需求的發(fā)展制定計劃。