社會化媒體改變了數(shù)字標(biāo)牌亭的一切

    在紐約北部的一個購物中心正在部署整合了社會媒體的數(shù)字標(biāo)牌亭，它讓交通通向購物中心，購物者一旦到了那兒，它便幫助他們找到方向。

    尋找整合社交媒體與數(shù)字戶外技術(shù)的新方法是給相應(yīng)內(nèi)容提供最新動態(tài)內(nèi)容和相關(guān)背景的恩惠。舉個例子來說，Destiny USA的新焦點在聯(lián)合體。紐約錫拉庫扎240萬平方英尺的商場部署了近30臺數(shù)字目錄，提供了結(jié)合社會媒體互動的尋路功能。商場發(fā)言人士Sara Wallace說道。

    Wallace說，先前超大型購物中心擁有22年歷史的商場近期完成了130萬平方英尺的擴(kuò)張，帶來了新的娛樂、餐飲和零售場地。而且它現(xiàn)在已經(jīng)開始安裝26個數(shù)字目錄來取代原先舊的紙目錄，其中包括交互式社會媒體銷售表（類似于Twitter），可以讓商家和消費者同樣評論銷售并推廣產(chǎn)品、品牌或事件。Destiny USA與總部位于丹佛的Four Winds Interactive合作，創(chuàng)造社會媒體集成數(shù)字目錄。

    “引進(jìn)這些新品牌，我們是想引進(jìn)一種新的方式來讓游客得到更多的互動和樂趣，”她說，“顯然，我們要推動交通發(fā)展，同時要保持人們在這樣一個大的空間里消息靈通倍感舒適�！�56iq微博大屏幕的大受歡迎證明了數(shù)字標(biāo)牌和社交媒體融合能夠更貼近觀眾，引起觀眾共鳴，激發(fā)他們的參與熱情。社交互動，也進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌、活動傳播影響力。

    尋路亭也將用電子郵件發(fā)送方向至購物者的智能手機(jī)，并提供訪問到商場的Facebook的頁面，同時目錄的內(nèi)容類似于商場的網(wǎng)絡(luò)主頁。

    “我們真的試圖打響一個非常獨特的細(xì)分市場社會化媒體，這片區(qū)域的大學(xué)生非常多，他們是社會媒體目前的受用者，”她說，“然后，我們有很多婦女和母親（這些女家長同樣使用社會化媒體來找到大量交易），這樣我們的一大重點是讓社會化媒體的第三方談?wù)撲N售，他們現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有助于交通，因為她們的經(jīng)驗可以告訴人們這是一個很好的值得擁有的經(jīng)驗�！�

    Wallace說，在決定走社會化媒體和數(shù)字標(biāo)牌路線時，規(guī)劃者希望數(shù)字標(biāo)牌能夠讓一個大的可怕的空間看起來受歡迎而且讓便利擴(kuò)散開來。

    “如果我拿著我的手機(jī)，我可以拉起一副空間地圖，找到我要找的品牌以使購物者更方便。”她說道。

    他們也希望社會化媒體帶來第三方的認(rèn)可，而不僅僅是設(shè)施和其品牌的廣告。

    “美國佬在為他剛買到了五折的鞋子而欣喜，而同時Foot Locker已經(jīng)有三個多小時的折扣了，”她說，“我會更傾向于去，因為我知道美國佬一般就像我一樣，不代表一個品牌�！�

    社會化媒體特別適合數(shù)字標(biāo)牌亭，特別是為內(nèi)容部署人員提供實時數(shù)字內(nèi)容和背景顯示在它們的屏幕上，X20 Media的總裁兼董事長David Wilkins說，X20在整合社會化媒體與數(shù)字標(biāo)牌內(nèi)容方面很積極，并且擴(kuò)大內(nèi)容到其他屏幕上，就像從智能手機(jī)到平板電腦。

    “首先是它的實時性方面，”他說，“這就像你讓這些現(xiàn)場更新實時播放到屏幕上，而對它而言又是充滿活力的元素。對我來說，這真的很有趣，因為我強(qiáng)烈認(rèn)為應(yīng)該保持你的內(nèi)容最新的、動態(tài)更新內(nèi)容。如果你的內(nèi)容愈加陳舊，那沒人回來看你的屏幕�！�

    Wilkins說，背景不僅來數(shù)字標(biāo)牌而且在一般企業(yè)通信中是非常重要的。

    “社會化媒體可以把你的其他內(nèi)容放入背景中……背景是如此的重要，”他說，“所以如果你發(fā)現(xiàn)一個突發(fā)性新聞事件，你可能會把它放到社會化媒體上分類，這同時給人們你所表現(xiàn)的原始新聞故事的意見和印象，它突然就會變得不一樣。它不僅僅是信息推送，你看到發(fā)生了什么事情，你也看到社會對這件事的反應(yīng)。這種背景和社會的概念，我認(rèn)為這真的很重要。”

    零售背景下，特別是在商場的背景，整合社會化媒體提供了“靈巧的互動方式讓現(xiàn)場的（消費者）購物，同時知曉發(fā)生了什么事情，并可能讓他們?nèi)ニ麄儾怀Ｈサ牡胤娇纯�。”Wallace說。

    在商場的數(shù)字標(biāo)牌使用社會化媒體表示，通過提升品牌自身來提高品牌意識，但同時第三方和頻繁在社會化媒體的人們來評論品牌“這一獨特的二分法”。

    “關(guān)于社會化媒體作為一部分的一個獨特方面就是如果我坐在家里并且沒有計劃那一天但我也不想去商場，我可能會拿起銷售表來看看一些人為秒殺價歡呼或者看看Saks Off Fifth我一直尋找的那件襯衫，而現(xiàn)在它終于削價出售而同時也會驅(qū)使我去那個地方購買。”

    “所以你也能從真實的人那里得到反饋，”Wallce說，“消費者自己有權(quán)利在各自和品牌間建立友好關(guān)系，這是相當(dāng)強(qiáng)大的方式�！�

    Wilkins說，例如，想象進(jìn)入The Gap然后看到數(shù)字標(biāo)牌屏幕顯示最新的Gap廣告或者Gap主題的影片旁邊恰巧就是Facebook頁面或者Twitter關(guān)于這個影片的意見。

    “我認(rèn)為社會化媒體為數(shù)字標(biāo)牌改變了一切，”他說，“出乎意料地，整體比各部分的總和更好�！�