數(shù)字標牌構建秘訣，讓零售商獲取價值最大化

    斯卡拉公司最近向零售商提供了五個數(shù)字標牌構建技巧。該項舉措旨在幫助零售商在系統(tǒng)構建之初能夠向消費者灌輸相關產(chǎn)品和服務信息、進行交叉產(chǎn)品推廣以及改善客戶體驗。CompTIA最近的一項零售業(yè)技術應用的研究發(fā)現(xiàn)，三分之一的美國零售商目前使用的數(shù)字標牌，另外22％的計劃盡快落實。其中，最主流的應用是，零售商借助數(shù)字標牌播放銷售或促銷公告、包含用戶使用產(chǎn)品圖像的照片、以輔導咨詢以及客戶推薦為主的自定義視頻。

    “之所以有越來越多的零售商開始采用數(shù)字標牌系統(tǒng)，是因為他們了解到數(shù)字標牌可以幫助他們改變消費者的常規(guī)購物模式，”斯卡拉的零售戰(zhàn)略的高級主管Marcy Patzer表示，“甚至只是一瞬間的變化，零售商就可以阻止顧客的購物慣例，并將他們的注意力引向一些新的東西。這一瞬間能夠切實的改變消費者的購物活動和購買周期�！�

    Scala為準備應用數(shù)字標牌的零售商提供以下五個構建技巧：

    1、有計劃有目標的開始

    通過設定目標并將它們納入實際考量中，用戶就可以清晰的了解自己為什么要應用數(shù)字標牌。從試點安裝開始，這是必不可少的學習過程，且要一步到位，以保證整個項目的成功。目標和指標的確定是以業(yè)務組合如提升品牌影響力、增強特定產(chǎn)品的銷售，以及具體操作如系統(tǒng)正常運行和故障轉移為基礎。

    2、雇傭一個跨職能的團隊

    一套成功的數(shù)字標牌系統(tǒng)的部署需要一整個團隊的共同努力，市場營銷，通信，IT和視覺營銷都是團隊的組成部分。在前期有多個部分參與可以有效防止項目在緊要關頭停滯不前。同時，這種方法還能夠讓構建者通過多種渠道獲取多方面的意見，或許是通過渠道了解、或許是通過資源共享和數(shù)據(jù)庫。記住，你所在的物理環(huán)境都有其特定的人物，并且數(shù)字標牌顯示的主要作用就是提升對周圍環(huán)境的抗干擾能力。你會因為自己店里的顯示器擺放雜亂花費太多的時間和金錢。與其如此，不如依靠您的數(shù)字媒體提供商，畢竟他們有專業(yè)的知識，并能夠提供最佳方法和項目管理技能。

    3、開發(fā)一個內(nèi)容戰(zhàn)略

    零售商需要不斷有新鮮、大膽的內(nèi)容來吸引消費者的注意。數(shù)字標牌系統(tǒng)應該是靜態(tài)鏈接聚合的一部分，滿足店內(nèi)應用、移動應用、打印和網(wǎng)絡渠道提供一致品牌承諾的需求。此外，讓系統(tǒng)具有先進的分析能力，以便為店內(nèi)購物者提供更為精確的導購信息，包括特定產(chǎn)品的價格變動、店內(nèi)促銷、降價甩賣等。

    4、檢查連接選項

    數(shù)字標牌網(wǎng)絡是基于網(wǎng)絡運行的。你要考慮到是想要在店里構建一個內(nèi)容管理服務器，或者部署軟件作為服務或SaaS？店內(nèi)的網(wǎng)絡是互聯(lián)網(wǎng)還是專網(wǎng)，防火墻是內(nèi)部還是外部？上述問題有力的證明了在你的數(shù)字標牌標牌團隊中有IT人員是大有好處的。由于商店的多種多樣，并不是每個商店都會選擇相同的連接項，因此，選擇能夠兼容多種環(huán)境的硬件設備是十分必要的。

    5、確定顧客的參與水平

    研究數(shù)字標牌系統(tǒng)對你的客戶的吸引程度。他們僅僅看到了？接觸到了？應用了其他的技術，如移動設備來查看數(shù)字標牌內(nèi)容？數(shù)字標牌吸引了他們所有的感官？數(shù)字標牌是互動賣場環(huán)境的組成部分，用來吸引意向消費者并增強他們的購物體驗。另外，不要忘記為你的數(shù)字標牌顯示系統(tǒng)添加一些未來應用功能，以滿足未來一兩年內(nèi)的擴展應用。例如，最初你或許想要從簡單做起以積累經(jīng)驗，但中途中卻想要添加觸摸屏或多屏顯示，為了避免這類突發(fā)狀況，從一開始就要注重系統(tǒng)的靈活性。