數(shù)字標(biāo)牌構(gòu)建秘訣，讓零售商獲取價(jià)值最大化

    斯卡拉公司最近向零售商提供了五個(gè)數(shù)字標(biāo)牌構(gòu)建技巧。該項(xiàng)舉措旨在幫助零售商在系統(tǒng)構(gòu)建之初能夠向消費(fèi)者灌輸相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)信息、進(jìn)行交叉產(chǎn)品推廣以及改善客戶(hù)體驗(yàn)。CompTIA最近的一項(xiàng)零售業(yè)技術(shù)應(yīng)用的研究發(fā)現(xiàn)，三分之一的美國(guó)零售商目前使用的數(shù)字標(biāo)牌，另外22％的計(jì)劃盡快落實(shí)。其中，最主流的應(yīng)用是，零售商借助數(shù)字標(biāo)牌播放銷(xiāo)售或促銷(xiāo)公告、包含用戶(hù)使用產(chǎn)品圖像的照片、以輔導(dǎo)咨詢(xún)以及客戶(hù)推薦為主的自定義視頻。

    “之所以有越來(lái)越多的零售商開(kāi)始采用數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，是因?yàn)樗麄兞私獾綌?shù)字標(biāo)牌可以幫助他們改變消費(fèi)者的常規(guī)購(gòu)物模式，”斯卡拉的零售戰(zhàn)略的高級(jí)主管Marcy Patzer表示，“甚至只是一瞬間的變化，零售商就可以阻止顧客的購(gòu)物慣例，并將他們的注意力引向一些新的東西。這一瞬間能夠切實(shí)的改變消費(fèi)者的購(gòu)物活動(dòng)和購(gòu)買(mǎi)周期�！�

    Scala為準(zhǔn)備應(yīng)用數(shù)字標(biāo)牌的零售商提供以下五個(gè)構(gòu)建技巧：

    1、有計(jì)劃有目標(biāo)的開(kāi)始

    通過(guò)設(shè)定目標(biāo)并將它們納入實(shí)際考量中，用戶(hù)就可以清晰的了解自己為什么要應(yīng)用數(shù)字標(biāo)牌。從試點(diǎn)安裝開(kāi)始，這是必不可少的學(xué)習(xí)過(guò)程，且要一步到位，以保證整個(gè)項(xiàng)目的成功。目標(biāo)和指標(biāo)的確定是以業(yè)務(wù)組合如提升品牌影響力、增強(qiáng)特定產(chǎn)品的銷(xiāo)售，以及具體操作如系統(tǒng)正常運(yùn)行和故障轉(zhuǎn)移為基礎(chǔ)。

    2、雇傭一個(gè)跨職能的團(tuán)隊(duì)

    一套成功的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的部署需要一整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通信，IT和視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)都是團(tuán)隊(duì)的組成部分。在前期有多個(gè)部分參與可以有效防止項(xiàng)目在緊要關(guān)頭停滯不前。同時(shí)，這種方法還能夠讓構(gòu)建者通過(guò)多種渠道獲取多方面的意見(jiàn)，或許是通過(guò)渠道了解、或許是通過(guò)資源共享和數(shù)據(jù)庫(kù)。記住，你所在的物理環(huán)境都有其特定的人物，并且數(shù)字標(biāo)牌顯示的主要作用就是提升對(duì)周?chē)�環(huán)境的抗干擾能力。你會(huì)因?yàn)樽约旱昀锏娘@示器擺放雜亂花費(fèi)太多的時(shí)間和金錢(qián)。與其如此，不如依靠您的數(shù)字媒體提供商，畢竟他們有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，并能夠提供最佳方法和項(xiàng)目管理技能。

    3、開(kāi)發(fā)一個(gè)內(nèi)容戰(zhàn)略

    零售商需要不斷有新鮮、大膽的內(nèi)容來(lái)吸引消費(fèi)者的注意。數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)應(yīng)該是靜態(tài)鏈接聚合的一部分，滿(mǎn)足店內(nèi)應(yīng)用、移動(dòng)應(yīng)用、打印和網(wǎng)絡(luò)渠道提供一致品牌承諾的需求。此外，讓系統(tǒng)具有先進(jìn)的分析能力，以便為店內(nèi)購(gòu)物者提供更為精確的導(dǎo)購(gòu)信息，包括特定產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)、店內(nèi)促銷(xiāo)、降價(jià)甩賣(mài)等。

    4、檢查連接選項(xiàng)

    數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)是基于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的。你要考慮到是想要在店里構(gòu)建一個(gè)內(nèi)容管理服務(wù)器，或者部署軟件作為服務(wù)或SaaS？店內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)是互聯(lián)網(wǎng)還是專(zhuān)網(wǎng)，防火墻是內(nèi)部還是外部？上述問(wèn)題有力的證明了在你的數(shù)字標(biāo)牌標(biāo)牌團(tuán)隊(duì)中有IT人員是大有好處的。由于商店的多種多樣，并不是每個(gè)商店都會(huì)選擇相同的連接項(xiàng)，因此，選擇能夠兼容多種環(huán)境的硬件設(shè)備是十分必要的。

    5、確定顧客的參與水平

    研究數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)對(duì)你的客戶(hù)的吸引程度。他們僅僅看到了？接觸到了？應(yīng)用了其他的技術(shù)，如移動(dòng)設(shè)備來(lái)查看數(shù)字標(biāo)牌內(nèi)容？數(shù)字標(biāo)牌吸引了他們所有的感官？數(shù)字標(biāo)牌是互動(dòng)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境的組成部分，用來(lái)吸引意向消費(fèi)者并增強(qiáng)他們的購(gòu)物體驗(yàn)。另外，不要忘記為你的數(shù)字標(biāo)牌顯示系統(tǒng)添加一些未來(lái)應(yīng)用功能，以滿(mǎn)足未來(lái)一兩年內(nèi)的擴(kuò)展應(yīng)用。例如，最初你或許想要從簡(jiǎn)單做起以積累經(jīng)驗(yàn)，但中途中卻想要添加觸摸屏或多屏顯示，為了避免這類(lèi)突發(fā)狀況，從一開(kāi)始就要注重系統(tǒng)的靈活性。