秦合舫：一個中國跨國公司的成長邏輯

    2011年9月28日，中國知名企業(yè)TCL舉行創(chuàng)業(yè)30周年慶典，一部描述TCL30年發(fā)展歷程的圖書《鷹的重生：TCL追夢30年》也隨之面世。在此前的幾年里，TCL經(jīng)歷了成立之后一次最痛苦、最漫長的磨難與新生的歷練，這一次的磨難，源于TCL對成為一家受人尊敬的世界級企業(yè)的追求，而新生的過程，同樣浸染著TCL和李東生“百折不回”的倔強與頑強的性格基因。今天的TCL，已經(jīng)初步具備了一家跨國公司的全球布局和全球競爭力，已經(jīng)跨入世界一流公司的競爭舞臺，可以預(yù)計，它的中國性格和中國基因?qū)⒗^續(xù)成為TCL繼續(xù)成長的內(nèi)在動力，從《鷹的重生》近乎白描式的文字中，我們可以窺測到TCL之所以成為今天的TCL的“為什么”以及TCL將會如何發(fā)展演化的“怎么樣”。

    改革開放30年來，中國經(jīng)濟(jì)和社會各方面都發(fā)生了翻天覆地的變化，形成了巨大的創(chuàng)富機(jī)會和財富效應(yīng)，但置身其中公司也由此處于高度的外部不確定性環(huán)境之中，公司和個人的命運在變革的洪流中升降沉浮�；赝麣v史，在任何一個時段，我們都能發(fā)現(xiàn)諸多或者因為跟不上行業(yè)趨勢、技術(shù)趨勢，或者因為遭遇政策壁壘而由盛轉(zhuǎn)衰的公司；而縱觀TCL的發(fā)展史，也同樣不斷的遭遇到產(chǎn)業(yè)問題、多元化問題、體制問題、國際化問題，盡管同樣充滿了曲折和磨難，卻總能一次次的突破障礙、走出危機(jī)，一次次的“鷹的重生”，我們有理由相信，這里面肯定不只是運氣的因素(盡管運氣也很重要)，也同樣包含著李東生和TCL獨特的人生智慧和經(jīng)營邏輯，通過近幾年對TCL持續(xù)的研究以及閱讀《鷹的重生》，我認(rèn)為以下幾方面發(fā)揮了重要作用。

    一、“敢為天下先”的使命感

    TCL的發(fā)展史上，無論在產(chǎn)品上還是在經(jīng)營管理上，有著諸多的“第一”，如按鍵式電話、大屏幕彩電、寶石手機(jī)、增量改制、跨國并購等，這里面有成功、也有失敗，甚至可能遭遇滅頂之災(zāi)。但是一個卓越企業(yè)，一定是一個勇于探索的企業(yè)，而不會跟在別人趟好的道路上亦步亦趨，而支撐企業(yè)行為的信念，就是“敢為天下先”的使命感。但“敢為天下先”就意味著更大的風(fēng)險，更大的不確定性，那么就要求企業(yè)能夠有效的預(yù)防風(fēng)險、化解風(fēng)險以及當(dāng)危機(jī)發(fā)生之后能夠自救的意志和意愿，否則經(jīng)營就變成了一種賭博。事實上，在TCL的發(fā)展史上，失敗也幾乎如影隨形，幾多沉浮，而TCL每次都能夠獲得新生并邁向更高的境界，和諧共贏的經(jīng)營哲學(xué)、知行合一的發(fā)展邏輯、堅韌不屈的頑強意志等做為支持和防護(hù)因素使得TCL“敢為天下先”卻能夠避免先烈的命運。

    二、和諧共贏的經(jīng)營哲學(xué)

    企業(yè)是一個開放的系統(tǒng)，需要和政府、社會、上下游合作伙伴建立聯(lián)系、交換資源，如果企業(yè)在對待這些利益相關(guān)者上堅持自身短期利益最大化，就等于把企業(yè)置身于一個處處都是對手的競爭環(huán)境之中，其后果一是增加企業(yè)運行的阻力，二是當(dāng)企業(yè)遭遇困難時候難以獲得援手。相反，如果企業(yè)在做一項決策時候不但考慮自己的利益，也要考慮到其他利益相關(guān)者的利益，讓利益相關(guān)者因你的存在和行為也同樣收益，這些利益相關(guān)者就會變成企業(yè)成長的推手和困難時候的幫手。我們在TCL的發(fā)展史中可以看到，TCL成長于惠州，始終維持著地方政府的良好關(guān)系，在從國有企業(yè)改制為股份制企業(yè)的方案上，堅持增量改制，首先考慮政府利益，不在國有存量資產(chǎn)上做文章，所以TCL的改制成為沒有“原罪”的改制樣板，而長虹、春蘭等類似出身的企業(yè)卻在這個關(guān)口折戟沉沙。在最近的報道中，TCL先后和三星、海信、長虹、央視、蘇寧等合作伙伴甚至競爭對手在不同領(lǐng)域建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，對于了解TCL的發(fā)展歷程的觀察者來說，不會感到奇怪，因為“和諧共贏”的經(jīng)營哲學(xué)一直貫穿于TCL的成長過程之中。TCL能夠在遭遇國際并購的巨大挫折中奮起，事實上也和如地方政府、商務(wù)部、上下游供應(yīng)商不間斷的支持分不開，在管理上，我們把這種和諧的外部關(guān)系稱為企業(yè)的社會資本，它是企業(yè)正常發(fā)展時期的潤滑劑和助推劑，也是企業(yè)遭遇挫折時候的危機(jī)資產(chǎn)。

    三、知行合一的發(fā)展邏輯

    知和行永遠(yuǎn)是一對充滿悖論的主題，企業(yè)永遠(yuǎn)不可能在完全消除一切不確定性的情況下再去做，因為不做就不可能獲得經(jīng)驗，這一點在一些負(fù)有先驅(qū)使命的企業(yè)身上體現(xiàn)的更明顯。同樣對于國際化人才也是如此，如果沒有一個國際化的經(jīng)營體系就無法吸引和培養(yǎng)到足夠的國際化人才，而沒有國際化人才，國際化的經(jīng)營就無法順利實施。我們在TCL身上看到的知行合一就是勇敢的突破，謹(jǐn)慎的探索，率先走向國際化是勇，而首先通過進(jìn)入越南市場獲得經(jīng)營再總結(jié)提高形成進(jìn)一步國際化的“知”，不因不確定性而止步，同時也不因不確定性而盲目的賭。而是在行中提高知，讓知進(jìn)一步指導(dǎo)行，在知行合一、知行互相促進(jìn)的螺旋式上升中提高企業(yè)經(jīng)營的層次和競爭力。在TCL發(fā)展過程的幾個重要突破點上，如進(jìn)入彩電領(lǐng)域和國際化市場上，我們都能夠看到，TCL都不是在條件完全具備的情況下才選擇去做，因此在開始階段都經(jīng)歷過一個探索和學(xué)習(xí)周期，但不斷總結(jié)、堅持、提高和突破，最終都能夠柳暗花明，開辟出新天地。

    四、堅韌不屈的頑強意志

    即使事先謀劃再周詳，行動再謹(jǐn)慎，企業(yè)仍然可能因為無法預(yù)料的因素沖擊而陷入困境，那么這個時候怎么辦？很多企業(yè)就是在這種情況下一蹶不振，或者在被動等待中逐漸消沉。而李東生和TCL的選擇是變革自身、提高素質(zhì)、等待時機(jī)東山再起。不怨天尤人，不消極沉淪，而是通過改變自己獲得新生，正如李東生在它那篇廣泛傳播的文章《鷹的重生》的寓言中所寫：鷹首先用它的喙擊打巖石，直到其完全脫落，然后靜靜地等待新的喙長出來。鷹會用新長出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鮮血一滴滴灑落。當(dāng)新的趾甲長出來后，鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。這種逆境中不服輸?shù)木髲姾妥晕彝懽兊念B強，無論對于個人還是企業(yè)，都是一種最寶貴的品質(zhì)。事實上，從《鷹的重生》中我們可以發(fā)現(xiàn)，這種性格也許可以追溯到李東生的青年時期，在下鄉(xiāng)插隊的那種看起來毫無前途的歲月里，當(dāng)大部分知青放棄了書本的時候，李東生卻堅持閱讀能找到的所有文學(xué)、歷史、哲學(xué)書籍，堅持寫日記和讀書筆記，這些積累為成為其日后成長為一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者奠定了基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)力研究專家本尼斯研究認(rèn)為，正是“最傷痛、最刻骨銘心的意外經(jīng)歷塑造了他們各自獨特的領(lǐng)導(dǎo)能力�！彼�稱之為一個領(lǐng)導(dǎo)者的“熔爐”體驗。一個成功的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者，往往不是因為他的成長過程一帆風(fēng)順，而是因為他在逆境的“熔爐”中沒有被融化掉，才變得更強大、更自信。

    單純以經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營業(yè)績論，李東生也許不是中國最成功的企業(yè)家，TCL也不是最成功的企業(yè)，但正如秦朔在《鷹的重生》中的序言中所言：TCL和李東生所走過的路，所探索的世界，所收獲和體驗到的知識、技術(shù)、經(jīng)驗與教訓(xùn)，在這個永遠(yuǎn)進(jìn)取、永不懈怠、永存抗?fàn)幍倪^程中所展示的力量與選擇，所帶給我們的啟發(fā)，都有助于形成陽光下的、可學(xué)習(xí)、可借鑒的社會資本，讓企業(yè)之外的更廣大的商界和社會因之而收益。