為迎接3.15這個消費者特別的節(jié)日,飛利浦以其源自歐洲的高端品質(zhì)作背書,誠意提供整機保修升級特別行動。據(jù)悉,3月1日至3月15日,消費者凡購買任意型號的飛利浦電視,均可享受整機保修兩年的服務(wù)。
如今,數(shù)字化電視已步入千家萬戶,不僅大大豐富了電視節(jié)目內(nèi)容,而且其所具有的容量大、互動性和可控性強等特點,滿足了普通百姓的消費需求。但消費者對電視產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)投訴也在不斷上升;勐斁W(wǎng)提供的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2011年,國內(nèi)家用電器申訴增幅較大,這也意味著商家在把控產(chǎn)品質(zhì)量的同時,服務(wù)質(zhì)量水平亟待提高。如何解決家電需求量不斷提升、消費者投訴不斷上升之間的矛盾已迫在眉睫。
據(jù)介紹,作為歐洲頂尖電視品牌,飛利浦電視一直致力于產(chǎn)品的安全生產(chǎn),在不斷提升業(yè)務(wù)的同時,將環(huán)保理念融入日常管理之中,以確保消費者在使用飛利浦產(chǎn)品時更健康、更安全。
飛利浦電視相關(guān)高層表示:“今年將加大在產(chǎn)品、促銷、服務(wù)的投入力度,尤其要以服務(wù)全面升級,回饋廣大消費者長期的支持與信任,為消費者的安全消費提供更優(yōu)質(zhì)的保障!苯陙,飛利浦電視在售后服務(wù)方面,逐年加大力度,而此次整機延保服務(wù),則是飛利浦電視對消費者最直接的回饋。