節(jié)假日維修家電或加收費用 需提前告知

    近日，滬上多家大型家電維修企業(yè)放出風聲，家電修理指定費即將開收。據(jù)稱，此項費用的收取將僅限于國定假日（不含平時的雙休日），收取標準為每單業(yè)務加收50元至80元不等的上門服務指定費。

    記者昨天（2月24日）從上海電子產(chǎn)品維修服務行業(yè)協(xié)會了解到，目前滬上家電服務收費標準參考依據(jù)是2002年《上海市家用電器維修價格市場參考價》，由各個維修企業(yè)按照自己企業(yè)的不同等級和情況自行確定，只需報送相關(guān)行業(yè)協(xié)會備案即可實施，但在實施過程中必須明碼標價，并且應提前告知消費者。

    對于為何要推出此項收費項目，各個企業(yè)說法不一。一位家電維修企業(yè)負責人表示，今年春節(jié)公司安排了大量維修工人加班，但實際維修業(yè)務并不多，結(jié)果造成企業(yè)虧損嚴重，醞釀在節(jié)假日向報修者收取一定數(shù)額的指定費，一來是為了減少業(yè)務不多但企業(yè)要支付給工人三倍節(jié)日加班費的虧損，二來也希望通過價格杠桿的作用，能夠引導消費者不要集中在節(jié)日期間報修。一些家維企業(yè)則表示，用工成本和上門服務交通成本上漲，也是此項費用推出的一大原因。

    上海電子產(chǎn)品維修服務行業(yè)協(xié)會工作人員昨天向記者證實，他們確實已經(jīng)收到了一些企業(yè)的價格備案報告，但還在評估之中。協(xié)會有關(guān)負責人告訴記者，現(xiàn)在是企業(yè)自行定價，不排除目前個別企業(yè)已經(jīng)開始實施這個收費項目，協(xié)會將跟蹤此事，并要求相關(guān)企業(yè)嚴格執(zhí)行事先告知制度。

    國定家假日維修 每單加收50-80元

    今后，申城市民特定時間若要維修家用電器，還要額外支出一項“家電修理指定費”，該費用僅于國定假日(不含平時的雙休日)收取，收取標準為每單業(yè)務加收50元至80元不等，但在實施過程中必須明碼標價，并且提前告知消費者。

    滬上多家家電維修企業(yè)透露，之所以要增加該收費項目，有多重考慮，但家電服務業(yè)成本上升經(jīng)營維艱，是此項費用推出的主要原因。有企業(yè)表示，節(jié)假日往往需要大量安排維修工人加班，但實際維修業(yè)務并不多，容易造成企業(yè)虧損嚴重。還有企業(yè)提出，希望能通過增收費用，引導消費者不要集中在節(jié)日期間報修。

    上海電子產(chǎn)品維修服務行業(yè)協(xié)會的工作人員證實，確實已經(jīng)收到了一些企業(yè)的價格備案報告，但還在評估之中。由于目前滬上家電服務收費標準是由各個服務企業(yè)自行制定的，參考依據(jù)是2002年上海三個行業(yè)協(xié)會共同制定的《上海市家用電器維修價格市場參考價》，由各個維修企業(yè)按照企業(yè)的不同等級和情況自定，報送相關(guān)行業(yè)協(xié)會備案即可。協(xié)會工作人員透露，不排除已有個別企業(yè)開始收取該費用。