據(jù)韓國媒體報道,針對近日媒體報道的三星在美銷售的電視遭消費者上訴一事,三星表示,公司承諾將免費維修在美的“問題”電視。
據(jù)了解,此次遭遇投訴的“問題”電視主要是部分零部件出現(xiàn)問題,存在突然斷電或無法正常開機等問題。該批電視早在2006年便在美國銷售,據(jù)統(tǒng)計出現(xiàn)上述問題的電視數(shù)量已超過700萬臺。對此,三星相關(guān)負責(zé)人表示,公司將免費維修出現(xiàn)故障的電視,如果消費者已經(jīng)自己維修,可憑據(jù)發(fā)票到三星售后公司報銷。
目前訴訟已告一段落,三星電子為此將支付數(shù)千萬美元。