2012步步驚心 深陷泥潭的三星難淡定

    2011年在全球電視市場中取得輝煌成績的三星在春節(jié)之后悲催不斷。先是在美銷售的電視被投訴有質(zhì)量問題；隨后三星便爆出了任何一個富商家庭都有可能出現(xiàn)的內(nèi)部經(jīng)濟紛爭：三星現(xiàn)任總裁李健熙被81歲的兄長告上法庭、索要其父親留下的財產(chǎn)。隨后三星集團官方發(fā)出聲明稱這是民事案例，因此不便作答，并回復(fù)說此樁民事訴訟案已經(jīng)結(jié)束。但這樁訴訟案還是瞬間點亮了三星。接二連三的訴訟案也讓三星站在了風(fēng)頭浪尖上。

    2011年業(yè)績輝煌，三星驕傲了

    剛剛過去的2011年，在日系家電企業(yè)全線虧損的同時，三星以電視銷量全球第一、智能手機銷量全球第一的成績穩(wěn)坐頭把交椅，經(jīng)濟收益也不在話下。大多行業(yè)內(nèi)人士都預(yù)測，進入2012年之后，隨著日系家電企業(yè)進一步沉寂，三星有可能進一步坐穩(wěn)其全球第一的位子。曾經(jīng)跟隨在日系家電企業(yè)后面的三星，風(fēng)頭一時無兩。

    就在人們都對三星寄予厚望時，三星驕傲了。去年年底，就在眾商家都積極備戰(zhàn)年末大促銷時，三星被爆出在中國內(nèi)地銷售使用臺灣屏冒充三星原裝屏的電視產(chǎn)品，三星的這一做法也被認(rèn)為是涉嫌商業(yè)欺詐。據(jù)悉這也不是三星首次以次充好，但以往都是將這種伎倆用在低端產(chǎn)品上，因此并未引起注意。而此次被曝光，正是由于三星不再滿足于在低端產(chǎn)品中以次充好，轉(zhuǎn)而將目光聚焦在了高端產(chǎn)品上。三星以臺灣屏，冒充三星原裝屏的事情已經(jīng)曝光，就受到了消費者的強烈質(zhì)疑，多個地方的賣場甚至開始調(diào)查。這件事最后以不了了之的方式結(jié)束，但三星的品牌品質(zhì)卻受到了嚴(yán)重影響。

    2012年開局不利，連番被告三星忙壞了

    按理說有了2011年良好的市場基礎(chǔ)，三星在2012年的路應(yīng)當(dāng)相當(dāng)平坦，事實卻并非如此。

    之前美國哥倫比亞廣播公司電視臺的相關(guān)報道稱，三星2006年到2008年在美國出售的電視存在突然斷電或無法正常開機等質(zhì)量問題，產(chǎn)品類型包括液晶電視、光學(xué)電視和等離子電視。其中俄克拉荷馬州、新澤西州、加利福尼亞州三個州的消費者已經(jīng)就此事向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾峤涣嗽V訟，據(jù)悉提出訴訟的電視機數(shù)量已經(jīng)達(dá)到700多萬臺。三星在當(dāng)?shù)貢r間2月16日表示，媒體有關(guān)三星電視正在美國遭遇訴訟的報道屬實，但同時也否認(rèn)了700萬臺的說法。據(jù)三星自己交待，出現(xiàn)問題的只是在墨西哥產(chǎn)的一小部分產(chǎn)品，而出現(xiàn)問題的原因在于某些零件不合格。隨后三星表示將愿意為消費者提供無償?shù)男蘩矸��?wù)，若消費者已經(jīng)自行進行修復(fù)，則由三星來承擔(dān)費用及補償。目前俄克拉荷馬州法院已經(jīng)采取了這項建議，而其他兩州則無消息傳出。

    2月16算是三星的災(zāi)難日。就在三星承認(rèn)在美訴訟案的同一天，又被自家人告上了法庭。

    兄弟反目可能是任何一個富人家庭都有可能存在的問題，富可敵國的三星沒能免俗。2月16日，三星電子現(xiàn)任會長李健熙被其81歲的兄長告上法庭，并被要求返還其父親生前以他人名義信托財產(chǎn)的相應(yīng)部分，涉案金額高達(dá)達(dá)7138億韓元(約合人民幣40億元)。這份訴訟案中涉及的財產(chǎn)內(nèi)容有“三星生命”(人壽)保險公司824萬股和三星電子20股股票。隨后三星相關(guān)人士表示，這件訴訟案為民事訴訟，所以集團不做任何回應(yīng)，而該繼承份額問題早已是解決的案件。

    管案件是否已經(jīng)解決，關(guān)于三星的這樁訴訟案都會對三星造成一定的影響。2月份最忙的企業(yè)當(dāng)屬三星，接連不斷的訴訟大戲看的人眼花繚亂。