與傳統(tǒng)媒體相比,網(wǎng)絡資訊、電商網(wǎng)站、手機、博客等新媒體平臺已經(jīng)成為消費者選購家電尤其是高端家電產(chǎn)品時的信息主渠道。越來越多的人在選購高端家電產(chǎn)品前都會先在網(wǎng)上品頭論足、貨比三家,因此家電制造企業(yè)和渠道商家對這些新媒體的影響力也正日益關注。
據(jù)中國家電協(xié)會、中國家電網(wǎng)及美蘭德專業(yè)調查機構日前聯(lián)合發(fā)布的《2011家電消費需求調查報告》顯示,國內大中城市消費者在選購高端家電產(chǎn)品時,通過網(wǎng)上搜索獲得相關信息的與到賣場現(xiàn)場體驗和咨詢的獲選率分別為62.6%和57.1%,前者比例首次超越后者。報告分析,隨著家電消費群體的逐漸年輕化,網(wǎng)站客戶評價、博客、微博等新媒體形態(tài)更大程度影響著消費者對產(chǎn)品的認知,因此這也成為各廠家的營銷新課題。