新春銷售遇冷 2012家電業(yè)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻

    2011年之于家電行業(yè)，無疑是“動(dòng)蕩”的一年。各類家電產(chǎn)品質(zhì)量屢遭曝光，“以舊換新”、“家電下鄉(xiāng)”等優(yōu)惠政策謝幕，加上市場(chǎng)本身并不景氣，能直接反應(yīng)在其身上的便是銷售情況。據(jù)家電研究機(jī)構(gòu)奧維咨詢的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2012年一月第一周，全國(guó)彩電零售量同比下降21.8%，冰箱下降29.5%，空調(diào)下降53.6%，洗衣機(jī)下降34.7%，家電零售額同比下降31.5%。

    往年新春，雖不及五一、十一及元旦等黃金時(shí)期，但也是各個(gè)家電賣場(chǎng)的小高潮。然而，2012年的新春似乎顯得格外冷清。據(jù)商務(wù)部發(fā)布的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，除夕至正月初六，全國(guó)重點(diǎn)零售和餐飲企業(yè)銷售額4700億元，比2011年春節(jié)期間增長(zhǎng)16.2%，但在記者采訪中可以發(fā)現(xiàn)，不少家電賣場(chǎng)都表示今年大家電新春銷售情況慘淡。

    大家電新春銷售冷淡業(yè)績(jī)差于往年

    新春剛過，記者走訪了杭城各大賣場(chǎng)，盡管各大賣場(chǎng)在新春期間正常上班，但無一例外，各家電賣場(chǎng)人氣均可用“慘淡”來形容。

    記者首先來到杭州大廈逛了一圈，發(fā)現(xiàn)各大“大家電”品牌門店幾乎零顧客�！懊磕晷麓簞傔^都是淡期，但今年特別淡，這兩天一宗生意都沒成�！焙贾荽髲B一些大家電導(dǎo)購(gòu)人員表示，據(jù)多家店面導(dǎo)購(gòu)人員描述，即便是新春期間，生意也是少得可憐�！案杏X家電銷售一年不如一年�！盤HILIPS的導(dǎo)購(gòu)員甚至感嘆。

    與杭州大廈家電賣場(chǎng)相同，國(guó)美電器也是門可羅雀。“春節(jié)的促銷力度肯定沒法和五一、十一、元旦比的，銷售也就和三大黃金期相差甚遠(yuǎn)。”國(guó)美電器杭州立元店桑店長(zhǎng)表示大家電銷售冷淡。

    無獨(dú)有偶，記者走訪五星、蘇寧等家電賣場(chǎng)之后發(fā)現(xiàn)，冷清是節(jié)后家電銷售的主基調(diào)。即便是春節(jié)期間，今年也著實(shí)把各大商家“寒”了一把�！巴�年新春我們差不多能做40萬(wàn)，今年新春只有10萬(wàn)左右，要知道，今年國(guó)慶我們做了100萬(wàn)左右�！蔽逍请娖骱Ｐ挪孰姷囊晃粚�(dǎo)購(gòu)員告訴記者。

    “以舊換新”政策取消慘淡樓市終成慘淡業(yè)績(jī)

    新年伊始，家電業(yè)便迎來了一陣逼人的“寒氣”。為何春節(jié)期間大家電銷售如此“慘淡”？為何今年春節(jié)大家電特別“蕭條”？不少業(yè)內(nèi)人士將其歸于家電“以舊換新”惠民政策于2011年的取消。

    眾所周知，“以舊換新”政策已經(jīng)實(shí)施兩年多，其對(duì)家電業(yè)銷售的拉動(dòng)顯而易見。因?yàn)樵撜�策取消，不少消費(fèi)者選擇在年前購(gòu)買所需家電，即春節(jié)消費(fèi)早已被提前透支。因此，不少家電業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，別說新春促銷力度不大，就算商家推出再大力度的促銷，也是枉然。

    然而，中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波曾通過微博表示，在一定條件下，補(bǔ)貼政策是一柄雙刃劍：一方面，它對(duì)家電市場(chǎng)拉動(dòng)、刺激消費(fèi)升級(jí)等方面起到了積極作用；另一方面，企業(yè)過多依靠政策扶持，滿足于一般性產(chǎn)品的生產(chǎn)，也可能會(huì)削弱自主研發(fā)、技術(shù)進(jìn)步等方面的力度，不利于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。

    事實(shí)上，盡管惠民政策的取消雖然一時(shí)之間給家電銷售帶來了困境，但此前商務(wù)部部長(zhǎng)陳德銘曾在全國(guó)商務(wù)工作會(huì)議上指出，商務(wù)部將總結(jié)近兩年家電下鄉(xiāng)和以舊換新的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)研究制定替代接續(xù)政策。

    這也意味著新一輪家電刺激政策有望在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候出臺(tái)。

    質(zhì)量陰影籠罩行業(yè)2012家電業(yè)前路更曲折

    “屋漏偏逢連夜雨”，相比起“以舊換新”惠民政策的取消，2011年家電業(yè)給業(yè)內(nèi)以及消費(fèi)者留下更深重創(chuàng)的，則是各類家電產(chǎn)品質(zhì)量的屢遭曝光。西門子冰箱門關(guān)不嚴(yán)，格蘭仕洗衣機(jī)等被曝能效虛標(biāo)，大家電各知名品牌紛紛陷入“質(zhì)量門”。除此之外，豆?jié){機(jī)“潤(rùn)滑油門”，蘇泊爾不銹鋼錳超標(biāo)，格蘭仕、美的電磁爐加熱均勻性不達(dá)標(biāo)，各小家電品牌也“不甘示弱”，相繼落水。一時(shí)之間，產(chǎn)品“質(zhì)量”成為家電業(yè)最大的詬病。

    “的確有些客戶過來購(gòu)買的時(shí)候會(huì)搬出一些網(wǎng)上曝光過的案例，以此來選購(gòu)自己的產(chǎn)品�！庇浾咦咴L門店時(shí)恰巧遇到一位質(zhì)疑家電質(zhì)量的消費(fèi)者，國(guó)美電器小家電部胡經(jīng)理表示質(zhì)量曝光確實(shí)影響到銷量。而在記者對(duì)消費(fèi)者的采訪中，該位消費(fèi)者會(huì)質(zhì)疑出過質(zhì)量問題的品牌，“不只這款產(chǎn)品，也會(huì)懷疑這個(gè)品牌下的其他產(chǎn)品有問題�！毙炫�士表示。

    促銷力度減弱也好，惠民政策取消也罷，這些影響家電業(yè)銷售的原因不過是營(yíng)銷手段而已，質(zhì)量才是如今家電業(yè)發(fā)展的硬傷，毋庸置疑給其發(fā)展帶來了負(fù)面影響。更甚，正如某位業(yè)內(nèi)人士所言，千里之堤毀于蟻穴，假若不加以整改，質(zhì)量問題由小至大，長(zhǎng)此以往，將對(duì)家電業(yè)的未來造成不可估量的傷害，致使行業(yè)逐漸走向低谷。

    如何在政策真空期打動(dòng)消費(fèi)者？如何在冷市得以逆市飄紅，用質(zhì)量獲得消費(fèi)者的青睞是否是個(gè)不錯(cuò)的主意？