唯瑞科技陳志軍：云端媒體資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展

    我們看到云端媒體的基本優(yōu)勢就是前后臺的東西，包括前端的穩(wěn)定性的設(shè)計，比如說嵌入式的東西，還有顯示效果，包括通用性。在后端主要是軟體方面的東西，包括內(nèi)容的管理、推送、數(shù)據(jù)備份、安全、數(shù)據(jù)調(diào)用，最終的目的是給客戶一個比較直觀、好用、互動性比較強，從被動到主動的，對于商業(yè)顯示屏幕需求的轉(zhuǎn)變。

唯瑞科技陳志軍

    云信息推送系統(tǒng)如何工作？信息創(chuàng)建、管理/維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)、發(fā)布。跟顯示器非常相關(guān)就是終端的應(yīng)用，包括很多種形式。

    后臺系統(tǒng)上，主要的是講方向。從早期的點對點，或者在一個地區(qū)之間的信息推送會陸續(xù)的過渡到全國性，或者更廣域范圍的新型架構(gòu)的在云端上跑的數(shù)據(jù)的推送模式。顯示內(nèi)容的劃分上，跟以前相比最大的特點是靈活、方便、定制性非常強，對我們來說今后每一個項目都會有不同的需求，需要大量的后臺的軟件的支持工作，每一個客戶在同一個行業(yè)的需求完全不同，這是我們在看到我們要破局的東西。如果我們想買一個產(chǎn)品給客戶，如果這個產(chǎn)品在市場充分飽和以后是沒有市場價值的，那么你的增值體現(xiàn)在什么地方？我有充分的軟的加硬的手段，我們既要發(fā)展顯示器的各種類型，同時也要看到在軟件的深挖基礎(chǔ)上，上下兩端要做應(yīng)用性、高難度、大集成的應(yīng)用，最終的目的是要在軟件平臺和硬件方面走出一條解決方案之道，因為這條道在這兩年看來各個廠家都在走這條路，完善各種解決方案。今天來會更多的是顯示行業(yè)的，從安防監(jiān)控、通訊來說這個趨勢更明確。

    我們看到的是商用顯示的變化，因為本身我們這種企業(yè)就是做商用的，包括今天的主題也是商用顯示的高峰論壇。就我們的理解，我們認(rèn)為傳統(tǒng)的商業(yè)模式和現(xiàn)在市面上需求和各企業(yè)準(zhǔn)備推動的模式有很大的變化，傳統(tǒng)的模式經(jīng)過了很多年的推廣以后，一個是價格偏低；二是內(nèi)容固化，包括高數(shù)據(jù)流、高碼流、靈活性都差很多，我們要破局就要構(gòu)建新的不同于現(xiàn)在的傳統(tǒng)式的結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的東西，同時在它的基礎(chǔ)上我們的出發(fā)點是從用戶角度出發(fā)，也就是說我們的關(guān)注點應(yīng)該是像蘋果一樣的思路，從自己做一個產(chǎn)品，到認(rèn)為用戶可以接受，反過來從用戶的使用、感受、需求在產(chǎn)品推向市場之前，就應(yīng)該穩(wěn)穩(wěn)地把握住了這個產(chǎn)品在市場上的銷售，必須要借鑒大廠的發(fā)展模式。因為無論從國內(nèi)、國外來看都面臨產(chǎn)業(yè)破局的問題，有些新興的東西不被大眾接受，但是在不長時間以后會成為主流，而且時間段的縮短會越來越明顯，以前只體現(xiàn)在計算機方面，只體現(xiàn)在硬件三、五個月的變革，我們在商用顯示這個行業(yè)可能沒那么快，最短也是一年到一年半左右會有一輪大的變化，就像翟總講的三星一樣，每年的變化都會有很明顯的方向性的偏轉(zhuǎn)，都會關(guān)注未來的發(fā)展。所以，我們對這塊兒的理解是，因為我們是做商用顯示這個領(lǐng)用，所以我們更關(guān)注的是商業(yè)模式的改變，而不是單一產(chǎn)品控制市場，要怎么樣增加利潤，這有可能一、兩年可以，但是長期來看是不合適的，因為會影響到公司品牌的建設(shè)。

    所以，傳統(tǒng)商業(yè)模式的分類是比較單一，從屏到開發(fā)播放設(shè)備，再到軟件，還要捆綁后臺的軟件系統(tǒng)，最后才到銷售端。新興媒體我們要簡單化，因為簡單化可以節(jié)省成本，同時提高效果。在顯示屏我們會針對不同的顯示行業(yè)，比如說廣告、安防、公共顯示用什么樣的顯示屏，所有屏結(jié)合起來，會針對軟硬兩手做針對的解決方案。比如說屏的應(yīng)用、云端的軟件管理、跟客戶的數(shù)據(jù)采集、信息反饋、內(nèi)部會議，這些東西最后都要綜合到整個云媒資管理上來，包括政府企業(yè)的辦公環(huán)境都可以融進(jìn)去。我們理解的云端的媒資管理系統(tǒng)，不光光是顯示器和后臺的管理，還融進(jìn)了用戶管理平臺的需求。從這里可以看到，從辦公到視聽區(qū)，到促銷品的推送，到商品的展柜和貨物的數(shù)據(jù)檢索都會最后連到總端來，這里可以看出，其實已經(jīng)把一個企業(yè)多個辦公部門的不同的服務(wù)器或者平臺綜合性的運營起來，因為最終不管是哪個行業(yè)，顯示屏只是一個物理的形式，最重要看到這個形式上搭載的信息，因為信息的時代必須以信息為主題，以大量的信息及時的商品促銷，還有信息之間的溝通為主。我的理解是，不再是簡簡單單把一個顯示器當(dāng)成一個顯示，看一個東西就完了。如何提高觀看者對顯示屏集中的注意力，想盡一切辦法造成一種音響業(yè)是廣告的手段，如果我看過你的產(chǎn)品以后沒什么特色，我看了一分鐘，下一分鐘就忘了，我如何讓用戶看到這個顯示器想到我看過那個屏，感覺不錯，有空推薦大家去看看，這是對用戶對品牌的長期忠實度，這也是我們品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。

    經(jīng)過綜合分析，我們以前對顯示屏的理解太少了，總是在關(guān)注重點行業(yè)，既然是商用顯示的高峰論壇，一定要提高我們公司的產(chǎn)品在商業(yè)領(lǐng)域屏的應(yīng)用和應(yīng)用發(fā)展的架構(gòu)。在國內(nèi)傳統(tǒng)的屏的應(yīng)用，對硬件形式關(guān)注比較多，從前期對國外的考察來說，國外往往在平臺和軟件端、標(biāo)準(zhǔn)方面好得很多，所以他們的增值點不在于硬件，硬件可以送給你，但是后面的錢慢慢可以通過解決方案掙回來。這是為什么國外的品牌比較高，我們也在拼命的拔高，但是我們發(fā)現(xiàn)把自己的體力、資金消耗光了，最后企業(yè)還會面臨很高的風(fēng)險這不是企業(yè)的發(fā)展模式。對屏的理解，包括觸摸屏、廣告顯示器等，這些所有的應(yīng)用都跟商用環(huán)境相關(guān)，比如說餐廳的應(yīng)用、公共場合、機場、地鐵信息的推送，這些信息的推送主要從便民和注意力的集中度上考慮的，更大的體現(xiàn)其實還是在載體的表現(xiàn)形式上。

    現(xiàn)在我們新做了一些單子，發(fā)現(xiàn)今年一個很大的變化就是奢侈品店、汽車4S店、大品牌的企業(yè)里面，都會在大量的用屏，這個需求在兩年以前是很少的，但是在今年，尤其是以上海和深圳為帶動的各個企業(yè)，各個商業(yè)對于屏的應(yīng)用從原來簡簡單單買一個電視就OK了，沒什么大不了的，便宜吧。后來使用一段時間后也發(fā)現(xiàn)這個問題，顯示的內(nèi)容過于單一，表現(xiàn)形式也太過于分散化，所以新的媒資管理系統(tǒng)利用后臺的云端軟件，把所有的信息源集中在某一塊兒區(qū)域，或者集中在某一個地方的幾塊兒區(qū)域，比如說在一個奢侈品店里面，我們會根據(jù)他的需求做一些觸摸屏，主要是做產(chǎn)品查詢、導(dǎo)入、在線訂購商品以后，到商品店可以憑你的信息碼，或者是二維條碼掃出你的東西，在靈活應(yīng)變需求的情況下選購你的東西，減少每一個顧客到專賣店以后用最少的時間辦完該辦的事兒，這是從用戶的角度解決他的問題。所以增加了一些手段，包括屏體的變化、內(nèi)容的變化，包括綜合信息的展示，就會有拼接顯示屏、液晶觸摸顯示屏、液晶會議系統(tǒng)、會議液晶觸摸一體機，這都會有很大的商業(yè)應(yīng)用的需求價值。

    視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)是獨立運行的，在新的設(shè)計里面，視頻會議的畫面就是一個顯示的通道也是一個頻道，完完全全可以在云端媒資管理系統(tǒng)做一個獨立的部分展現(xiàn)，包括會議室的觸摸應(yīng)用，傳統(tǒng)的觸摸屏絕大部分都是投影的方式，現(xiàn)在從教育行業(yè)開始引導(dǎo)，全面要導(dǎo)到液晶觸摸顯示上來。教育、研究機構(gòu)需要互動的應(yīng)用，依照這個需求我們整合一堆的軟硬件，向這個目標(biāo)前進(jìn)。

    趨勢——復(fù)雜環(huán)境：

    環(huán)境的問題：今后的顯示屏不僅僅是一個單一的顯示需求，或者說單一的展現(xiàn)形式，往往是比較復(fù)雜的。既有后端軟件的變化，也有系統(tǒng)的變化，更有不同的屏在不同的行業(yè)定制性的變化。定制性的變化就是同樣一個顯示器在不同的用戶單位里面會有一些硬件的改變和軟件的修改。從最基礎(chǔ)的早期的被動的廣告的推送，我們希望把它進(jìn)入到主動出發(fā)的方式，形成大的信息的網(wǎng)絡(luò)平臺，以增加媒體的展現(xiàn)性和內(nèi)容的廣泛性為主的方式。商用顯示對商業(yè)企業(yè)帶來什么好處？為什么要買你這套系統(tǒng)？我買一個電視、買一套系統(tǒng)自己整合不就行了嗎？我們怎么說服他？從客戶角度出發(fā)的話，首先就是他的用戶，就是用戶的用戶要滿意，到這兒是很放松，能夠形成不同的新穎的體驗，要達(dá)到這么一種效果。同時，員工的素質(zhì)和辦公的效率如何來體現(xiàn)？以前可能有很繁重的體力工作，或者事情才煩瑣都需要人力處理的工作，我們都希望把它簡單化，比如FID的數(shù)據(jù)采集，以前是一個一個掃，很麻煩，你也看不到這個東西什么時候出廠，有什么生產(chǎn)工藝，都看不到。如果把后臺有效地數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，與云端媒資管理系統(tǒng)加上媒體不同的表現(xiàn)形式結(jié)合起來，就會造成新的模式，這個模式會用更少的員工干更多的事情，減少每一個員工的工作量。

    還有就是促銷活動，以前促銷是好了以后打電話、下通知，今天某個東西要促銷，這個周期可能要用三分鐘的時間，如果加上我的管理系統(tǒng)和硬件平臺，前半個小時做完分析以后，做好的數(shù)據(jù)文件可以在第31分鐘之內(nèi)把信息發(fā)出去，從本地到整個城市，甚至到更廣域的跨地區(qū)的城市，可以把這些促銷信息在北京、上海，更多的城市綜合判斷進(jìn)來。所以，我們要寬度深度增加，形成很好的既能降低成本，又能提高效率，還能實施管理的模式。最終的目的是要讓企業(yè)覺得我買你這個東西不是買完就是看的，是有增值的，是能幫你賺錢的，它是一個工具。買了以后看看玩兒玩兒就完了，是不會有人買你東西。

    更為可靠，就是軟件的穩(wěn)定性問題，中國現(xiàn)在往往在硬件的穩(wěn)定性有問題，以前大家用X86，好處是可以隨意改，很靈活。但是忽略了一個問題，如果全國布了1萬個點，需要多少人維護(hù)，要建多少分公司，出一次差多少錢，40%的毛利變成了20%的毛利，絕大部分都是人工的成本。如何減少人工的投入，帶來機器的投入，帶來盈利模式的更大轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)在從用戶需求和各廠家的利潤來看，后臺軟件化、前端的信息播放盒，嵌入式跨平臺的結(jié)合是未來的趨勢，帶來的必然是兩到三年時間大的轉(zhuǎn)變。

    嵌入式不僅帶來穩(wěn)定，而且?guī)�來成本的大的變化。從用戶需求來說，用戶買一個WindowsX86系統(tǒng)的盒子，功能有多少？20、30%，大規(guī)模的應(yīng)用是什么？微軟也在做，微軟是做軟體，我們在硬件上能做什么，軟件上怎么跟進(jìn)？這是我們從軟硬兩方面的成本要降下來，把用戶的需求和用戶的滿意度、使用效率比增加上來�？傮w來看，這個節(jié)電效益不亞于從傳統(tǒng)的光源到LED光源的使用。

    中心的原圖量是顯示應(yīng)用，在中心包括子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、版權(quán)審核，以圓圈的形式就是核心平臺，把所有外圍的設(shè)備都要控制起來，跟后端的數(shù)據(jù)庫、用戶系統(tǒng)掛鉤，形成真正的應(yīng)用平臺。

    從蘋果的成功之道我們能看出來大家對于新興的觸摸、簡單的流行模式是很能接受的。在布局的時候，我們也在想這個問題。在交互運用方面能向蘋果學(xué)到什么東西？唯一能學(xué)到的就是質(zhì)量制造，另外就是交互，到底在商用顯示屏上應(yīng)該怎么用？現(xiàn)在有很多的屏，但是交互使用不僅僅體現(xiàn)在屏的應(yīng)用上，更重要的是以屏的內(nèi)容的展現(xiàn)，包括云端。如果用戶想在一個屏上想要看到一些簡單的影像、錄像、照片，從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，更需要在這個顯示器上通過簡單的觸摸的方式看到一些信息，比如說天氣預(yù)報、目前我在什么位置、這個商場有什么東西、我關(guān)注什么東西，包括地理信息系統(tǒng)、商品的導(dǎo)購、生活服務(wù)，包括看電影，我到了電影院以后可能就是廣泛性的放，這個月影院有10個片子，1—10開始播放。用戶想看重點是哪一個，又停不下來，只能花時間等著看。為什么不能在影院里設(shè)一些觸摸屏，想看什么就看什么，甚至可以查影院下個月的信息，節(jié)省時間，在最短的時間獲得你想要的信息，在不同的行業(yè)這是一個基本點，用最少的時間完成最快的動作，把時間縮短了。對于觸摸的應(yīng)用改變了體驗感，減少了時間，同時高速集中的了解到你的需求信息，這是我們挖掘的用戶的應(yīng)用需求。

    你放一個影片我覺得沒什么意思，大家都喜歡看新鮮的東西，這里面就涉及到假如我從一個圖片切換到另一個圖片，這吸引不了任何的注意力。如何能產(chǎn)生新鮮感覺，這個效果不錯，我想看，就會留下來看3分鐘。有一些不同于往常的視覺效果，就可以把廣告創(chuàng)意的東西還有廣電手段融合到我們的系統(tǒng)上來，形成的目的就是你站在這兒多看我?guī)追昼姡�就是為了抓住你的吸引力�?/P>

    應(yīng)用場所商業(yè)行業(yè)很多，最典型的就是酒店、餐飲、零售業(yè)。媒體形式，F(xiàn)lash的應(yīng)用對動態(tài)模板有很大的應(yīng)用，我們現(xiàn)在理解不光要有動態(tài)的視頻，還要有辦公文檔，因為這個屏不光會用在生產(chǎn)企業(yè)，可能會用在政府、應(yīng)急指揮中心等等，需要在固定的模板下插入一些動態(tài)的東西，就需要有一些好的模板。包括很多地方的休息區(qū)、服務(wù)區(qū)，會有一些新聞的閱覽，包括電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)端，這些信息也會融合到這里面來，所以展現(xiàn)的形式會越來越廣泛，越來越深。

    資訊內(nèi)容涉及到各個行業(yè)的應(yīng)用，包括不同行業(yè)的應(yīng)用需求。還有權(quán)限管理的問題，因為安全的問題首先是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，同時還有控制端的人員管理的問題。主要想提一點，以前我們的用戶管理權(quán)限在早期的信息系統(tǒng)里面不會有太多的控制端，兩、三個就算很多了，如果這種云端媒資管理系統(tǒng)兩、三個是絕對不購得，有多少個店就會有多少分控，就要有多少管理員，總店、審核、版權(quán)都要有，這么多的后臺配合人員和風(fēng)控的應(yīng)用，需要多大一個系統(tǒng)容納這么多呢？所以我們也在反思一個問題，一、兩個；十個、八個已經(jīng)不符合我們的需求，一定要分級管理，不同的權(quán)限做不同的事兒，你就干你權(quán)利范圍的事兒。

    視頻、高清結(jié)合流媒體的業(yè)務(wù)，因為畢竟流媒體發(fā)展很快，主要是針對辦公企業(yè)、視訊、媒體綜合單位會比較多，就會涉及到直播，包括電視直播，這也是未來資訊爆發(fā)的推力點。

    如何把一個廣泛的需求最后做到一個最小的寬度，能夠集中起來？所以，我們引入了頻道化的概念，把素材和頻道管理、時間計劃分開了，這樣的用處就是在簡單的UI界面下做到功能強大，不要做的太分散，沒有人花2分鐘的時間看30個標(biāo)題欄，太累。

    市場應(yīng)用：機場應(yīng)用，我們能看到的就是廣告機、航班顯示屏、LED屏、訂票、如場通道的指示，我們想擴展到服務(wù)區(qū)、VIP室，人流比較多的通道里面，我們想引入B2C的平臺，如何能在公共場所，除了手機和15寸顯示器以外，是不是還有第三個可應(yīng)用點。包括超市、服裝連鎖店、麥當(dāng)勞、肯德基，這些應(yīng)用都會在不短的時間內(nèi)，把信息化的顯示抓起來。因為現(xiàn)在用戶的需求，包括蘋果的帶動大家更加注重視覺上的呈現(xiàn)，也帶動了整個商用顯示未來會有一個很好的平臺。商場的布局是充分商業(yè)化的展現(xiàn)，它所應(yīng)用的顯示屏的類型會更多。金融以前是以看為主，最后會轉(zhuǎn)向以服務(wù)為主，所以要增加視覺成像的應(yīng)用。

    還有一些企業(yè)，包括言早制造、衛(wèi)浴、家具廠到了一定程度以后，都會覺得原來的銷售手段和形式會比較的單調(diào)，要有改變。一個是系統(tǒng)的信息化，第二個就是后臺終端呈現(xiàn)的視覺的變化，就會給商用顯示行業(yè)帶來新的需求。

    最后要說一下我們所看重的行業(yè)，因為畢竟行業(yè)太多，沒有精力和資金投入做那么廣的范圍。我們主要做零售、連鎖、機場、高鐵、醫(yī)療、酒店、教育�，F(xiàn)在在北京市看來，所有的三甲醫(yī)院顯示屏都覆蓋了，所以醫(yī)療的發(fā)展行業(yè)不簡簡單單是以前的LED屏，還有降耗，包括入門的觸摸查詢，我要知道哪個專家有空，我到醫(yī)院就知道這些信息，還有我想要去哪個科室，可以有一套系統(tǒng)告訴你想了解的地理信息和服務(wù)信息。這個醫(yī)院已經(jīng)在建設(shè)，但是前期主要是結(jié)算和刷卡費用方面的，但是沒有考慮到人流服務(wù)、人流疏導(dǎo)的問題。

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