蘇寧易購(gòu)網(wǎng)購(gòu)配送 春節(jié)將正常運(yùn)轉(zhuǎn)

    近日，受春節(jié)員工回家過(guò)節(jié)影響，北京、廣州等地均爆出部分快遞網(wǎng)點(diǎn)已停收異地快遞消息，申通、圓通、中通等快遞公司也表示1月20日左右結(jié)束取件。受此影響，靠第三方物流支撐的絕大多數(shù)電商早已貼出春節(jié)物流快遞配送或停運(yùn)、或延時(shí)的通知。而記者從蘇寧易購(gòu)獲悉，春節(jié)期間，蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)購(gòu)配送將繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

    近些年，每到春節(jié)臨近，網(wǎng)購(gòu)包裹量激增，致使許多快遞公司頻頻爆倉(cāng)，快遞變慢遞，網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物體驗(yàn)大打折扣，飽受網(wǎng)友詬病。受日益暴增的網(wǎng)購(gòu)年貨消費(fèi)需求影響，業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，今年網(wǎng)購(gòu)快遞將雪上加霜。

    對(duì)此，蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理李斌稱，春節(jié)前一個(gè)月是網(wǎng)購(gòu)?fù)�季，而受快遞公司停業(yè)影響，春節(jié)期間，如何“保質(zhì)保量”將是檢驗(yàn)各電商企業(yè)物流配送能力的重要時(shí)間點(diǎn)。

    據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布的春節(jié)快遞投遞市場(chǎng)監(jiān)管數(shù)據(jù)顯示，1月2日至11日，快遞單日業(yè)務(wù)量最高超過(guò)1560萬(wàn)件，同比上升45%，快遞公司再現(xiàn)爆倉(cāng)、慢遞劫難高峰。如何安保春節(jié)快遞服務(wù)已成為眾電商企業(yè)的焦慮。

    記者了解到，目前，國(guó)內(nèi)排名前十位的購(gòu)物網(wǎng)站中，快遞完全自我配送的網(wǎng)站僅蘇寧易購(gòu)一家，大部分網(wǎng)購(gòu)仍需依賴第三方快遞公司配送。物流公司人士表示，第三方快遞公司的停業(yè)，對(duì)于部分電商的銷售量將影響較大。

    蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理李斌表示，為確保春節(jié)期間的快遞配送服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者安心網(wǎng)購(gòu)年貨，龍年春節(jié)期間，蘇寧易購(gòu)將繼續(xù)推行“春節(jié)不打烊”的物流配送政策。春節(jié)期間，蘇寧易購(gòu)全國(guó)10大始發(fā)倉(cāng)庫(kù)，100多個(gè)配送中心將正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證蘇寧易購(gòu)訂單的及時(shí)送達(dá)。

    據(jù)蘇寧易購(gòu)方面證實(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)站商品完全依托自建物流配送，春節(jié)期間的快遞配送時(shí)效可完全自控。據(jù)悉，蘇寧易購(gòu)自2011年正式發(fā)布“安心購(gòu)”一站式購(gòu)物服務(wù)承諾以來(lái)，截至目前，蘇寧易購(gòu)物流配送現(xiàn)已基本覆蓋全國(guó)500多個(gè)大中城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。

    此外，成立于2010年6月的蘇寧易購(gòu)小件配送特有“輕騎兵”隊(duì)伍，現(xiàn)也已擴(kuò)充至3000多人。這支隊(duì)伍目前在全國(guó)68個(gè)城市，設(shè)立了208個(gè)快遞點(diǎn)。

    業(yè)內(nèi)人士分析，與業(yè)內(nèi)快遞公司相比，蘇寧易購(gòu)自建物流配送最大的特點(diǎn)是：蘇寧自有人員完成最后一公里配送。因此，用戶在簽收時(shí)能夠更安心、放心，一旦出現(xiàn)配送過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，可以迅速辦理退換貨流程，免去了中間的一系列繁瑣的環(huán)節(jié)。

    “除了現(xiàn)有的北京、上海、廣州、成都、武漢等10個(gè)大型始發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)中心之外，春節(jié)期間，蘇寧電器1700家門店也將作為貨物自提點(diǎn)為廣大消費(fèi)者服務(wù)�！崩畋笙蛴浾弑硎荆�1700家自提點(diǎn)，這將為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)年貨提供更加的便利。

    記者發(fā)現(xiàn)，為搶占春節(jié)龐大網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)市場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)早在日前就已啟動(dòng)“春節(jié)狂歡季”一系列促銷活動(dòng)，在“5000萬(wàn)5天5夜年貨總動(dòng)員”年貨促銷活動(dòng)中，家電、手機(jī)、電腦等商品成為活動(dòng)主要商品，通訊手機(jī)類產(chǎn)品最高返券500元著實(shí)讓網(wǎng)友過(guò)足了癮。

    有電商人士稱，2012年，中國(guó)電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，部分網(wǎng)站被兼并或倒閉將成行業(yè)主要現(xiàn)象。擁有完善供應(yīng)鏈、良好購(gòu)物體驗(yàn)以及自建物流的傳統(tǒng)型電商或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)主流。