高品質(zhì)決定品牌紅頂獎把脈高端家電趨勢

    走過不平坦的2011年，家電行業(yè)一路跌宕起伏，高端家電領域品牌發(fā)生了怎樣的更迭，產(chǎn)品涌現(xiàn)出哪些新亮點，未來的消費新趨向又是怎樣?近日，中國家電網(wǎng)舉辦了2011-2012中國高端家電趨勢發(fā)布暨第三屆“紅頂獎”頒獎盛典，對業(yè)內(nèi)關注熱點作了回顧并評選出年度的各產(chǎn)品品類“紅頂獎”。

    由中國家電市場研究小組聯(lián)合美蘭德等專業(yè)市場調(diào)查公司針對高端家電所做的消費調(diào)查報告表明，品牌口碑好、品質(zhì)過硬、技術含量高、節(jié)能環(huán)保、售后服務好、設計時尚個性化的高端家電備受消費者青睞。同時，為滿足不斷上升的個性化需求和注重消費體驗的需求，高端家電在產(chǎn)品與服務上涌現(xiàn)出新亮點。

    中國家用電器協(xié)會理事長姜風認為，“紅頂獎”以其獨特的視角，對高端家電作出了新的注解，“紅頂獎”的評審，對于引導高端家電消費、促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級有積極意義。

    在高端家電這個價值高地，品牌的力量永遠不可小覷，這也是如今家電企業(yè)越來越重視塑造品牌形象、提升品牌拉力的重要原因。在對“高端家電產(chǎn)品應具備哪些特點”的調(diào)查結(jié)果中也證實了這一點。結(jié)果顯示，品牌口碑最受消費者重視，獲選率達到76.8%，技術含量高、節(jié)能環(huán)保和售后服務好也得到消費者的青睞，獲選率分別為75%、68.5%和63.1%。而在實際購買中，消費者最看重的因素也包括了品牌，獲選率為83.2%。據(jù)悉，在8項“紅頂獎”中，美的全直流變頻空調(diào)銀河KD360、海爾冰箱BCD-268WBCS、海爾洗衣機XQG70-HB1486、夏普液晶電視 LCD-70X55A分別獲得空調(diào)類、冰箱類、洗衣機類、電視類 “紅頂獎”。此外，萬和混合動力熱水器、老板吸油煙機8212、格蘭仕微波爐UOVO、格蘭仕芽王煲YFC308，分別獲得熱水器類、煙機類、微波爐類、飯煲類 “紅頂獎”。

    提高產(chǎn)品品質(zhì)是樹立高端品牌形象的基石，而讓品牌得到良好的傳播從而擴大品牌的認知范圍也是企業(yè)不可懈怠的功課。不過與以往品牌傳播途徑有所不同，如今，新媒體平臺的崛起成為企業(yè)不可忽視的、更快捷的一股傳播力量。在調(diào)查“購買高端家電產(chǎn)品事先主要通過哪些途徑獲取參考信息”時，通過網(wǎng)上搜索的獲選率為62.6%，高于獲選率為57.1%的賣場現(xiàn)場觀摩與咨詢這種方式。

    對此，中國家電網(wǎng)總編呂盛華分析認為，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對消費者信息獲取的影響越來越大，一些新媒體形態(tài)如微博客等可以讓品牌信息的傳播范圍瞬間放大，一些新營銷渠道如電子商務網(wǎng)站等，通過購物評價反饋可以影響一個品牌的美譽度，因此在品牌傳播及營銷活動中，企業(yè)應該注重在這些新渠道中品牌的美譽度。

    通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，未來刺激高端家電市場增長的推動力仍然是家電更新?lián)Q代的需求，其獲選率為67.2%，近期有購買打算的獲選率為30.3%，而年內(nèi)有購買打算的獲選率為30.7%，受宏觀環(huán)境影響，購買意向略低于去年。不過在選購高端家電產(chǎn)品時消費者越來越注重消費體驗和個性化的專屬服務。