與在廣州賣(mài)場(chǎng)悄然將宣傳內(nèi)容“三星原裝黑水晶面板”改為“黑水晶面板”不同的是,如今三星彩電在北京賣(mài)場(chǎng)依然大打“原裝屏”概念。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士指出,三星彩電涉嫌用臺(tái)灣屏以次充好,意在欺騙消費(fèi)者促進(jìn)銷(xiāo)售,此舉涉嫌商業(yè)欺詐。
賣(mài)場(chǎng)暗訪:三星電視仍打“原裝屏”概念
2011年12月,廣州多家媒體報(bào)道稱,三星液晶電視涉嫌虛假宣傳,涉嫌冒充“原裝屏”抬高產(chǎn)品售價(jià),三星電視近期已在廣州賣(mài)場(chǎng)緊急進(jìn)行了宣傳字樣的大撤換,將原來(lái)標(biāo)注的“三星原裝黑水晶面板”更改為“黑水晶面板”。
2011年12月最后一周及2012年元旦假期,速途網(wǎng)走訪北京多家家電賣(mài)場(chǎng),看到三星液晶電視在北京賣(mài)場(chǎng)顯著位置掛出“三星獨(dú)有黑水晶液晶面板”的宣傳條幅,46英寸、55英寸等多款三星液晶電視的導(dǎo)購(gòu)標(biāo)示卡上依然寫(xiě)著“三星原裝黑水晶面板”字樣。
北京海淀區(qū)某賣(mài)場(chǎng)的三星電視扔懸掛“獨(dú)有黑水晶液晶面板”字樣
北京賣(mài)場(chǎng),三星多款液晶電視標(biāo)識(shí)卡均為三星原裝屏。圖為三星UA55D6600型號(hào)。
北京賣(mài)場(chǎng),三星多款液晶電視標(biāo)識(shí)卡均為三星原裝屏。圖為三星UA46D6600型號(hào)。
北京賣(mài)場(chǎng),三星多款液晶電視標(biāo)識(shí)卡均為三星原裝屏。圖為三星55D7000型號(hào)。
在北京海淀區(qū)某大型家電賣(mài)場(chǎng),速途網(wǎng)問(wèn)賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員,宣傳條幅中的“獨(dú)有黑水晶面板”是什么含義,女營(yíng)業(yè)員回應(yīng)稱,“是三星原裝液晶面板”。
針對(duì)日前有媒體報(bào)道說(shuō),三星黑水晶面板不都是原裝的,有一部分使用了臺(tái)灣屏。這位女營(yíng)業(yè)員講,“三星標(biāo)注的黑水晶液晶面板全是三星原裝屏,不存在臺(tái)灣屏的說(shuō)法。說(shuō)三星電視用臺(tái)灣屏,是同行的惡性競(jìng)爭(zhēng),是在詆毀三星電視”。
當(dāng)速途網(wǎng)詢問(wèn),如果購(gòu)買(mǎi)三星標(biāo)注為黑水晶液晶面板的液晶電視后,可否在發(fā)票上注明“是三星原裝屏,若不是可退還”,該營(yíng)業(yè)員表示,可以注明是三星原裝屏。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,三星液晶電視面板產(chǎn)源可通過(guò)在電視待機(jī)狀態(tài)下進(jìn)入工程模式了解。如果工程模式狀態(tài)下TYPE顯示第三位數(shù)字為A則為三星屏,如46A2UF7E,否則為臺(tái)灣屏或其他地區(qū)屏源(據(jù)了解,D為奇美、L為友達(dá)、I為中華英管、F為京東方,還有P、H等未知品牌)。當(dāng)速途網(wǎng)以消費(fèi)者身份提出此測(cè)試要求時(shí),被營(yíng)業(yè)員予以回絕,稱沒(méi)有必要,肯定是三星原裝屏。
日前有媒體報(bào)道稱,記者在廣州海珠區(qū)某賣(mài)場(chǎng)對(duì)三星數(shù)款產(chǎn)品進(jìn)行了工程模式測(cè)試,發(fā)現(xiàn)其所標(biāo)榜的原裝進(jìn)口屏大部分都是臺(tái)灣屏:如標(biāo)價(jià)1.1萬(wàn)多元的46D6400,工程模式顯示下為T(mén)YPE:46L1U ……40D5000工程模式顯示下為T(mén)YPE:46L1U ……記者在另一賣(mài)場(chǎng)則測(cè)試發(fā)現(xiàn),屏源代號(hào)基本為P,如46UA6000工程模式顯示下為T(mén)YPE:46P……知情人士告訴記者,三星其實(shí)目前市價(jià)1萬(wàn)多元以下的平板電視產(chǎn)品絕大部分都是臺(tái)灣屏。
業(yè)內(nèi)分析:“原裝屏”可抬高身價(jià)促進(jìn)銷(xiāo)售
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,三星標(biāo)稱自己的電視是“原裝屏”,意在向消費(fèi)者表明其“身份”,達(dá)到提升品質(zhì)、品牌形象,拉開(kāi)與同行“距離”的作用,不僅可以可抬高產(chǎn)品售價(jià),而且可吸引來(lái)更多客流,促進(jìn)銷(xiāo)售。
速途網(wǎng)在賣(mài)場(chǎng)駐留時(shí)看到,三星一臺(tái)55英寸液晶電視,標(biāo)住的是原裝黑水晶面板,售價(jià)28000多元,而某國(guó)產(chǎn)品牌同樣用黑水晶面板,售價(jià)僅為12000多元。
元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”歷來(lái)是彩電企業(yè)的銷(xiāo)售黃金周。四大黃金周的彩電銷(xiāo)量要占到平時(shí)銷(xiāo)售的四倍左右。業(yè)內(nèi)人士分析指出,三星已被媒體日前報(bào)道稱涉嫌虛假宣傳,而在2012年元旦黃金周“頂風(fēng)作案”,就是為了獲得利潤(rùn)的最大化。來(lái)自蘇寧國(guó)美大中的2012年元旦小長(zhǎng)假的彩電銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表明,三星液晶電視的銷(xiāo)量位居彩電銷(xiāo)量前三名。
“如果產(chǎn)品使用的是臺(tái)灣屏,在產(chǎn)品說(shuō)明以及銷(xiāo)售過(guò)程卻沒(méi)有告知消費(fèi)者,甚至故意隱瞞事實(shí),以‘原裝’為由賣(mài)高價(jià)格,謀求利益的最大化,就屬于商業(yè)欺詐行為。”中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
目前液晶面板只有四種:韓國(guó)的三星屏、韓國(guó)的LGD屏、日本的夏普屏、臺(tái)灣友達(dá)、奇美兩大液晶面板生產(chǎn)廠的臺(tái)灣屏。其中臺(tái)灣面板出貨量更是占到全球總量的60%。
據(jù)了解,近年來(lái)為降低成本,日韓、大陸彩電制造商均在大幅提高在臺(tái)灣面板的采購(gòu)比例。2011年,中國(guó)大陸的TCL、海信、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等8家整機(jī)廠商向臺(tái)灣采購(gòu)了3000萬(wàn)塊面板。與此同時(shí),三星、索尼、夏普等外資品牌也是臺(tái)灣屏的采購(gòu)大戶。早在2006年10月,夏普就被曝光采用臺(tái)灣產(chǎn)液晶面板欺騙消費(fèi)者的事情。
中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波指出說(shuō),目前多數(shù)外資液晶電視都在混合使用不同成本的屏。目前屏的價(jià)格占到液晶電視的60%,采用低廉的臺(tái)灣屏,可使液晶電視成本下降10%以上。“這成為與國(guó)產(chǎn)品牌較量的籌碼,是外資品牌搶占市場(chǎng)份額的利器!
截至發(fā)稿時(shí),三星電子中國(guó)方面未對(duì)此事作出回應(yīng)。