液晶電視三包保修 銷售商先行負(fù)責(zé)

    平板電視中的液晶電視保修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)終于有了明確說法。在昨天由中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)、北京奧維營(yíng)銷咨詢舉辦的“2011中國(guó)數(shù)字電視年度盛典”上傳出消息，由國(guó)內(nèi)平板電視上下游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)共同參與制定的行業(yè)自律規(guī)范《平板電視機(jī)修理更換退貨責(zé)任實(shí)施細(xì)則（暫行）》正式發(fā)布并開始實(shí)施。這一規(guī)范中明確規(guī)定，平板電視的“三包有效期”遵循顯像管彩電的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，即整機(jī)一年，主要部件三年。同時(shí)明確了誰銷售誰先行負(fù)責(zé)三包，彩電廠家是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的最終責(zé)任者。

    而值得注意的是，作為平板電視最主要的部件液晶屏，其制造廠家也將承擔(dān)相應(yīng)的保修義務(wù)，即銷售商向消費(fèi)者負(fù)責(zé)，彩電廠家向銷售商負(fù)責(zé)，面板廠家向彩電廠家負(fù)責(zé)。像這樣明確規(guī)定由上游制造商向下游彩電廠家實(shí)施保修義務(wù)的，在我國(guó)家電行業(yè)還不多見。根據(jù)規(guī)定，在平板電視保修期限內(nèi)，如果液晶屏出現(xiàn)問題，彩電廠家將先行向消費(fèi)者負(fù)責(zé)，然后再按合同約定追溯整機(jī)生產(chǎn)者或修理者的責(zé)任。

    來自奧維咨詢的數(shù)據(jù)顯示，去年我國(guó)電子視像行業(yè)完成銷售收入427億元，其中生產(chǎn)彩電1.2萬億臺(tái)，同比增長(zhǎng)16.5%，生產(chǎn)量已占全球出貨量的一半以上，成為全球最大的彩電制造國(guó)。