有據(jù)可查 維修家電可網(wǎng)上“驗明正身”

    9月起上海將在全國率先試點家電維修驗證上崗制，首批千名正規(guī)軍在持證上崗前，其掛牌信息及維修價格已在網(wǎng)上公示，讓消費者當(dāng)場有據(jù)可查。

    記者在上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)會網(wǎng)站上看到，有214家上海的家電維修企業(yè)上榜，其中還標注了各企業(yè)的維修范圍以及資質(zhì)等級。上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)會執(zhí)行秘書長黃建平告訴記者，加上上海市交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會和上海家用電器行業(yè)協(xié)會公示的企業(yè)，目前上海一共有500多家有資質(zhì)的家電維修企業(yè)。

    “參加家電維修企業(yè)資質(zhì)認證，主要是為了證明自己是個正規(guī)企業(yè)。”上海忠維電器有限公司負責(zé)人告訴記者。記者了解到，在資質(zhì)認證前，相關(guān)部門會對家電維修企業(yè)做全面的檢查，包括工作人員的從業(yè)資質(zhì)、店面的經(jīng)營范圍等。而對于資質(zhì)認證的費用，企業(yè)均表示只有掛牌的工本費，這些費用還是可以接受的。

    雖然家電維修企業(yè)資質(zhì)認證并不是一件新鮮事，但此次認證和以往不同的是，顧客對家電維修企業(yè)的上門維修人員的身份可以當(dāng)場上網(wǎng)查詢。“維修人員統(tǒng)一佩戴有獨立編號的上崗服務(wù)證上門，證件上會顯示其個人和維修企業(yè)的信息，消費者可根據(jù)編號打962512或上網(wǎng)查詢驗真?zhèn)�，并了解維修價目；如上門維修人員不能出示收費價格手冊及不持證的，消費者可拒絕維修和付款，這相當(dāng)于現(xiàn)在流行的實名認證。”黃建平告訴記者。

    記者聯(lián)系到了已經(jīng)拿到上崗服務(wù)證的白電類維修人員杜師傅，他告訴記者，以前顧客總是對自己表示懷疑，就像防賊一樣；而現(xiàn)在自己的信息可以在網(wǎng)站上查詢到，用戶就明顯放心了很多，自己上門的時候也多了一些底氣。

    黃建平告訴記者，此次資質(zhì)認證的有效期為2年，2年后將重新審核。而在2年內(nèi)，相關(guān)部門也會對企業(yè)進行不定期的抽查，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違規(guī)行為，將會立即撤銷資質(zhì)。