平板電視三包實施細節(jié)出臺 屏幕納入范圍

    日前，中國電子視像行業(yè)協會頒布實施了《平板電視機修理更換退貨責任實施細則》，除明確了平板電視屏幕三年保修期外，還進一步規(guī)定了具體的實施細節(jié)和步驟。標志著我國平板電視行業(yè)缺失多年的售后服務規(guī)則走向完善。

    據了解，今年2月份，國家質量檢驗檢疫總局頒布了《中國電視機商品納入部分商品修理調整》公告，將平板電視納入三包范圍，明確整機三包有效期一年，主要部件三年，但并沒有就執(zhí)行的具體情況制定實施細則，因此平板電視售后糾紛仍屢有發(fā)生，消費者維權困難。

    作為國家最新頒布的平板電視機三包政策的配套性行業(yè)措施，此細則明確了平板電視顯示屏生產者、整機生產者、銷售者和修理者各自的三包責任和義務。為消費者提供了維權的依據，為國家行政部門提供了行政執(zhí)法的行業(yè)制度性參考依據。

    該實施細則主要內容包括：一是產品“三包有效期”為整機一年，主要部件三年。二是液晶屏等主要部件的生產者是平板電視產業(yè)鏈的主要部分，應對整機生產者承擔義務，上游屏生產企業(yè)對下游整機生產企業(yè)也應實行三年的質量保證有效期。三是明確了整機生產者是產品質量和售后服務質量的最終責任者，誰銷售誰先行負責三包。

    中國電子視像行業(yè)協會有關人士表示，將上游屏生產企業(yè)、產品安裝調試服務納入三包責任范圍，以及實行誰銷售誰先行負責，是我國實行產品修理更換退貨責任三包規(guī)定的進步性措施。

    中國電子視像行業(yè)協會副會長郝亞斌表示，平板電視機售后服務工作是一項涉及消費者切身利益的工作，是電視機產業(yè)質量保證體系不可或缺的重要組成部分，也是生產企業(yè)發(fā)展、產業(yè)進步的重要動力�！秾嵤┘殑t》貫徹落實了國家關于平板電視機三包政策，為維護消費者和產品生產者合法權益及執(zhí)法部門依法行政提供了行業(yè)制度性參考依據。