數(shù)字標(biāo)牌助力Toyota汽車(chē)銷(xiāo)售深受顧客喜愛(ài)

    Camelback Toyota最近安裝了45個(gè)的數(shù)字標(biāo)牌大屏幕，以及一個(gè)大型的投影屏幕，通過(guò)播送銷(xiāo)貨和促銷(xiāo)服務(wù)信息內(nèi)容，還有一些娛樂(lè)內(nèi)容，像是電影預(yù)告片、剪影等，來(lái)吸引顧客。借用巨大的投影屏幕的某些能力，汽車(chē)買(mǎi)方在離開(kāi)時(shí)會(huì)接收到為其定制的信息。

    大廳電視節(jié)目專(zhuān)題報(bào)道經(jīng)銷(xiāo)商相關(guān)內(nèi)容（特別促銷(xiāo)，新的汽車(chē)配件、服務(wù)和融資交易），制造商內(nèi)容（不同車(chē)型的運(yùn)行片段），以及娛樂(lè)內(nèi)容（極限運(yùn)動(dòng)片段，CBS短片和電影預(yù)告片）

    概述

    Camelback Toyota是汽車(chē)代理商，位于亞利桑那州菲尼克斯市的市中心，有著62000平方英尺的現(xiàn)代化展廳和65000平方英尺的服務(wù)場(chǎng)所。數(shù)字屏幕就安置在這個(gè)服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)。45個(gè)尺寸不同的三星高清屏幕是特意為該項(xiàng)目選定的，所以播放的內(nèi)容都是高質(zhì)量的。

    作為顧客或是潛在的顧客，只要走進(jìn)服務(wù)場(chǎng)所，就會(huì)看到很多屏幕正在播送著7個(gè)特殊節(jié)目的定制內(nèi)容，包括：

    大廳電視節(jié)目：顧客頻道，專(zhuān)題報(bào)道經(jīng)銷(xiāo)商相關(guān)內(nèi)容（特別促銷(xiāo)，新的汽車(chē)配件、服務(wù)和融資交易），制造商內(nèi)容（不同車(chē)型的運(yùn)行片段），以及娛樂(lè)內(nèi)容（極限運(yùn)動(dòng)片段，CBS短片和電影預(yù)告片）；

    展廳電視節(jié)目：顧客頻道，主題內(nèi)容是汽車(chē)運(yùn)行片段，新的、經(jīng)典的汽車(chē)圖片，定做的汽車(chē)剪影；

    服務(wù)電視節(jié)目：關(guān)于服務(wù)的特別內(nèi)容，例如，顧客評(píng)論和一些特殊服務(wù)實(shí)施的日程表；

    綠色電視節(jié)目：從實(shí)時(shí)角度出發(fā)，關(guān)于代理商新引進(jìn)的環(huán)保措施減少能量消耗的內(nèi)容；

    放映室節(jié)目：電影院尺寸的放映屏幕，播送著“今日之想”，特定圖片和名言名句

    新車(chē)交付節(jié)目：節(jié)目主題是“燈光下的名字”來(lái)祝賀汽車(chē)的新主人，同時(shí)也會(huì)播送新車(chē)的信息；

    部件和配件節(jié)目：詳細(xì)的展示一些內(nèi)部結(jié)構(gòu)的升級(jí)和技術(shù)；

    此外，還有一個(gè)大型的電影院屏幕尺寸的高清屏幕。該大型屏幕使用了Scala的新軟件，還結(jié)合了自助工具（例如Crawl），循環(huán)播放名人的圖像，像是George Steinbrenner, Jack Welch 和Rodney Dangerfield，同時(shí)播放一些名人名言和特殊的“今日之想”。

    新車(chē)交付節(jié)目的主題是“燈光下的名字”，來(lái)恭賀汽車(chē)的新主人，同時(shí)也會(huì)播送新車(chē)的信息。

    放映室屏幕的最受歡迎內(nèi)容是是由豐田汽車(chē)買(mǎi)主所提供的顧客信息。該內(nèi)容取得了巨大的成功：

    在顧客在交付區(qū)等已購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)時(shí)，每個(gè)屏幕的內(nèi)容關(guān)于自豪的新車(chē)買(mǎi)主，會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似“祝賀鮑勃購(gòu)買(mǎi)你的新車(chē)2011豐田普銳斯”的內(nèi)容。顧客一定很喜歡就像這樣被人所注意。

    另外的特色是使用顧客后端系統(tǒng)，通過(guò)iPad來(lái)操控和轉(zhuǎn)換現(xiàn)場(chǎng)電視節(jié)目。其它一些地區(qū)也安裝了數(shù)字標(biāo)牌，像是咖啡廳，高科技媒體室，兒童的游樂(lè)區(qū)和戶(hù)外平臺(tái)等。

    目標(biāo)

    Camelback Toyota知道他們需要一些設(shè)施來(lái)相配他們新的“5星級(jí)酒店”似的裝潢，所以他們花了大價(jià)錢(qián)，安裝了數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)。Unified Brand機(jī)構(gòu)是此次的安裝者，在數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)的安裝和實(shí)施中，提供了很多好處。

    Camelback Toyota的這次花費(fèi)所對(duì)得到定制內(nèi)容和高端品牌體驗(yàn)來(lái)說(shuō)是合理的。Unified Brand是一個(gè)全程服務(wù)的媒體機(jī)構(gòu)。他們創(chuàng)新，發(fā)布，管理所以的屏幕信息，這也避免了Camelback Toyota在系統(tǒng)管理上花費(fèi)額外的錢(qián)。

    該數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)除了明顯的上述好處外，它的外表也吸引了很多顧客的來(lái)訪(fǎng)，增加了業(yè)務(wù)和忠實(shí)的購(gòu)買(mǎi)者。

    挑戰(zhàn)

    數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)安裝標(biāo)準(zhǔn)從一開(kāi)始便被Camelback Toyota定的很高。網(wǎng)絡(luò)需要與裝潢的大場(chǎng)所相配。

    方案

    該挑戰(zhàn)通過(guò)選擇一個(gè)好的系統(tǒng)來(lái)克服，展示專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技巧。

    Camelback Toyota之所以會(huì)選擇Unified Brand和Scala，是想網(wǎng)絡(luò)安裝從一開(kāi)始便能進(jìn)入好的軌道。

    Unified Brand能夠創(chuàng)造一些特定的內(nèi)容，幫助服務(wù)場(chǎng)地和展廳活動(dòng)的開(kāi)展。Unified Brand現(xiàn)在仍在幫助Camelback Toyota擴(kuò)展它的新的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。日常維護(hù)是保持內(nèi)容新鮮和顧客開(kāi)心的關(guān)鍵。

    結(jié)果

    雖然增加銷(xiāo)售數(shù)量是關(guān)鍵，但是能使顧客開(kāi)心也很重要，在這里顧客的笑臉隨處可見(jiàn)。所以，工作人員發(fā)現(xiàn)在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中，顧客都有很好的購(gòu)買(mǎi)態(tài)度。數(shù)字標(biāo)牌在汽車(chē)銷(xiāo)售上的表現(xiàn)印證了行業(yè)市場(chǎng)的巨大潛力。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)明顯的今天，傳統(tǒng)廣告媒體的效力已不足以作為競(jìng)爭(zhēng)力凸顯的途徑，而數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了全新的機(jī)遇，根據(jù)自身特色有效利用數(shù)字標(biāo)牌成為商家新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)，也是競(jìng)爭(zhēng)力差異化的新陣地。以星際多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)為代表的數(shù)字標(biāo)牌軟件，憑借強(qiáng)大的功能和良好的擴(kuò)展性，精彩、互動(dòng)、易用、可靠，可以為用戶(hù)創(chuàng)造了集“營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、溝通”于一體的全防解決方案，有效促進(jìn)廣告?zhèn)鞑ズ皖櫩臀�引�?/P>

    其他數(shù)據(jù)表明數(shù)字標(biāo)牌建立的有效性，比如來(lái)訪(fǎng)的顧客人數(shù)急劇增加。作為豐田的代理商，Camelback吸引了希望吸取經(jīng)驗(yàn)的全國(guó)代理商參觀(guān)，探測(cè)其展廳和數(shù)字標(biāo)牌。

    此外，據(jù)Camelback Toyota所述，一旦顧客看過(guò)了其新展廳，他們會(huì)再次光臨。顧客對(duì)設(shè)施和數(shù)字技術(shù)很著迷。娛樂(lè)環(huán)境很合顧客心意。愈來(lái)愈多的顧客來(lái)此體驗(yàn)服務(wù)，所以銷(xiāo)售額得已上升。