HumanKiosk試點運(yùn)行交互式數(shù)字標(biāo)牌提升消費(fèi)者參與度

    近日，以云計算為基礎(chǔ)的數(shù)字標(biāo)牌解決方案公司MediaTile公司，和市場、語音及數(shù)字營銷代理商MarketStar公司共同宣布，兩家公司正在為各大集團(tuán)提供HumanKiosk試點項目。該項目旨在測試消費(fèi)者在市場上的參與度。

    兩家公司聲稱，HumanKiosk通過相互連接的交互式數(shù)字標(biāo)牌一體機(jī)，傳遞面對面的個性化服務(wù)。將傳統(tǒng)的人工操作擴(kuò)大到較為低端的點擊付費(fèi)虛擬備選方案。這一試點項目可立即使用，且主要用于那些希望在諸多分散現(xiàn)場現(xiàn)身的公司。

    這一交互式一體機(jī)利用Sprint和Verizon公司提供的先進(jìn)的4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供許多在線、雙向和能面對面交談的即時呼叫專家（隨需的視頻點播服務(wù)員），只需觸摸按鈕，就能選擇多種不同的語言。

    HumanKiosk項目由媒體視頻臨場效果系統(tǒng)和4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。該裝置是一個一體化、獨立的交互式數(shù)字標(biāo)牌解決方案。媒體視頻臨場效果系統(tǒng)是一個以云計算為基礎(chǔ)的運(yùn)行平臺，它在運(yùn)行預(yù)定的交互式數(shù)字商品促銷的同時，還能為商店里有疑問的顧客和產(chǎn)品或服務(wù)相對應(yīng)的代表之間提供直播、雙向的視頻通話。

    這個聯(lián)合項目將見證交互式數(shù)字標(biāo)牌一體機(jī)“充當(dāng)”MarketStar公司的即時呼叫專家的角色。同時，該項目也允許各集團(tuán)通過實況轉(zhuǎn)播，來測試這一基于云計算的消費(fèi)者服務(wù)解決方案和他們自己在各零售點的產(chǎn)品和服務(wù)。

    “MediaTile的HumanKiosk系統(tǒng)對消費(fèi)者服務(wù)和市場參與進(jìn)行改革具有發(fā)展?jié)摿��！盡arketStar公司董事長和首席執(zhí)行官Dave Treadway在發(fā)表宣言時說，“在任何地方只要觸摸一個按鈕，就能練習(xí)上個性化即時呼叫專家，因此，現(xiàn)在我們能夠在更多需要的地點提供專業(yè)服務(wù)，并大幅度降低每一次與顧客互動的費(fèi)用。HumanKiosk系統(tǒng)擴(kuò)大了我們的市場范圍，它使我們能用同等水平的個性化服務(wù)、專業(yè)性知識和外加的多語言功能，將我們的服務(wù)和產(chǎn)品覆蓋到我們的客戶代理人和遠(yuǎn)距離市場�！�

    HumanKiosk試點項目現(xiàn)在即可供消費(fèi)者、公司和其他的方案提供者使用，一般產(chǎn)品將在今年下半年推出使用。