海爾商城27周年廠慶 重重驚喜等你來拿

    自1984年成立至今，海爾已經(jīng)走過了整整27年的風雨歷程。當初的國產(chǎn)電器如今已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌。這其中不僅包含了海爾自身的奮發(fā)努力，更少不了廣大消費者的支持。為此，海爾集團網(wǎng)上唯一專賣店——海爾商城，日前特別推出27年廠慶感恩大型回饋活動，為消費者準備了整套節(jié)能家電以及網(wǎng)購貼心便捷服務(wù)等重重驚喜，對他們的厚愛表示感謝。

    據(jù)了解，在此次活動期間，新用戶注冊和注冊用戶在商城購物均可獲得海爾商城五十積分。同時，截止至1月2日，海爾商城將每天統(tǒng)計前一天所有付款訂單，其中金額最高并超過8000元的訂單的消費者就有機會獲得海爾商城送出的32寸液晶電視，時間有限，感興趣的朋友不要錯過。

    除此以外，還有更多精彩活動在海爾商城上展開，吸引消費者參與其中，成為今冬歲末網(wǎng)購市場中最受人矚目的活動之一。

    回顧27年的發(fā)展歷程，海爾集團一路走來，在“以用戶為本”的理念下，依托全面周到的服務(wù)，贏得了消費者出色的口碑。如今，在傳統(tǒng)家電企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的浪潮中，海爾集團又將目光移向了網(wǎng)上專賣店這種新興形式。海爾商城的上線，便是其將觸手延展至互聯(lián)網(wǎng)的一種體現(xiàn)。其實，家電“觸網(wǎng)”早已不是什么新鮮事，傳統(tǒng)連鎖家電品牌如蘇寧易購、國美(微博)庫巴，正與綜合開放式電子平臺如京東商城、淘寶、當當?shù)葞状髣萘φ归_廝殺，隨著市場競爭的激烈化，價格戰(zhàn)不再是唯一的手段，品牌、服務(wù)、物流等因素成為電商平臺的核心競爭力。

    在這個關(guān)鍵階段，以海爾商城為首的家電企業(yè)自建B2C電商平臺的出現(xiàn)，正好為網(wǎng)購業(yè)發(fā)展探索了一條獨特的服務(wù)之路。據(jù)了解，海爾商城將線上網(wǎng)絡(luò)商城與線下海爾專賣店的虛實結(jié)合，依托海爾集團在“營銷網(wǎng)”、“物流網(wǎng)”、“服務(wù)網(wǎng)”和“信息網(wǎng)”的強大優(yōu)勢，在消費者下單購買后，通過距離最近的服務(wù)網(wǎng)點配送，承諾24小時之內(nèi)送貨上門、安裝調(diào)試，將網(wǎng)購的觸手伸向了三、四級城市，讓家住偏遠地區(qū)的消費者也能在一天之內(nèi)就能體驗到網(wǎng)購家電的便捷。

    不僅如此，海爾商城還抓住了服務(wù)這個強項，從家居裝修過程開始即提供“成套在線設(shè)計”服務(wù)，為消費者提供了個性化的服務(wù)。同時，海爾商城做到即買即送即安一站式服務(wù)，并將延保服務(wù)列入售后范圍，解決了消費者的后顧之憂�！皬南�費者的角度分析，單純的價格已經(jīng)對他們沒有了太大的吸引力，消費者更注重的是花錢之后能夠得到怎樣的服務(wù)�！焙�爾商城相關(guān)負責人如是說。

    目前國內(nèi)網(wǎng)購市場尚處于發(fā)展的初級階段，服務(wù)缺失的現(xiàn)象仍普遍存在，價格戰(zhàn)便成為許多電商平臺的競爭法寶。這么做雖然可以在短期內(nèi)贏得利潤，但是從整個電子商務(wù)市場的長遠發(fā)展來看，是很難提升用戶黏性的。而完善的物流和高水平的服務(wù)體系才是發(fā)展的關(guān)鍵。在這方面，海爾商城依托快速及時的物流配送和細致入微的服務(wù)，拉近了企業(yè)與消費者之間的距離，也讓網(wǎng)購的便利得以充分展現(xiàn)，對于消費者而言，購買一件家電而享受到全面的服務(wù)，才是最大的實惠。