海爾商城27周年廠慶 重重驚喜等你來(lái)拿

    自1984年成立至今，海爾已經(jīng)走過(guò)了整整27年的風(fēng)雨歷程。當(dāng)初的國(guó)產(chǎn)電器如今已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌。這其中不僅包含了海爾自身的奮發(fā)努力，更少不了廣大消費(fèi)者的支持。為此，海爾集團(tuán)網(wǎng)上唯一專(zhuān)賣(mài)店——海爾商城，日前特別推出27年廠慶感恩大型回饋活動(dòng)，為消費(fèi)者準(zhǔn)備了整套節(jié)能家電以及網(wǎng)購(gòu)貼心便捷服務(wù)等重重驚喜，對(duì)他們的厚愛(ài)表示感謝。

    據(jù)了解，在此次活動(dòng)期間，新用戶注冊(cè)和注冊(cè)用戶在商城購(gòu)物均可獲得海爾商城五十積分。同時(shí)，截止至1月2日，海爾商城將每天統(tǒng)計(jì)前一天所有付款訂單，其中金額最高并超過(guò)8000元的訂單的消費(fèi)者就有機(jī)會(huì)獲得海爾商城送出的32寸液晶電視，時(shí)間有限，感興趣的朋友不要錯(cuò)過(guò)。

    除此以外，還有更多精彩活動(dòng)在海爾商城上展開(kāi)，吸引消費(fèi)者參與其中，成為今冬歲末網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中最受人矚目的活動(dòng)之一。

    回顧27年的發(fā)展歷程，海爾集團(tuán)一路走來(lái)，在“以用戶為本”的理念下，依托全面周到的服務(wù)，贏得了消費(fèi)者出色的口碑。如今，在傳統(tǒng)家電企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的浪潮中，海爾集團(tuán)又將目光移向了網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店這種新興形式。海爾商城的上線，便是其將觸手延展至互聯(lián)網(wǎng)的一種體現(xiàn)。其實(shí)，家電“觸網(wǎng)”早已不是什么新鮮事，傳統(tǒng)連鎖家電品牌如蘇寧易購(gòu)、國(guó)美(微博)庫(kù)巴，正與綜合開(kāi)放式電子平臺(tái)如京東商城、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)葞状髣?shì)力展開(kāi)廝殺，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，價(jià)格戰(zhàn)不再是唯一的手段，品牌、服務(wù)、物流等因素成為電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    在這個(gè)關(guān)鍵階段，以海爾商城為首的家電企業(yè)自建B2C電商平臺(tái)的出現(xiàn)，正好為網(wǎng)購(gòu)業(yè)發(fā)展探索了一條獨(dú)特的服務(wù)之路。據(jù)了解，海爾商城將線上網(wǎng)絡(luò)商城與線下海爾專(zhuān)賣(mài)店的虛實(shí)結(jié)合，依托海爾集團(tuán)在“營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)”、“物流網(wǎng)”、“服務(wù)網(wǎng)”和“信息網(wǎng)”的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)后，通過(guò)距離最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配送，承諾24小時(shí)之內(nèi)送貨上門(mén)、安裝調(diào)試，將網(wǎng)購(gòu)的觸手伸向了三、四級(jí)城市，讓家住偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者也能在一天之內(nèi)就能體驗(yàn)到網(wǎng)購(gòu)家電的便捷。

    不僅如此，海爾商城還抓住了服務(wù)這個(gè)強(qiáng)項(xiàng)，從家居裝修過(guò)程開(kāi)始即提供“成套在線設(shè)計(jì)”服務(wù)，為消費(fèi)者提供了個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，海爾商城做到即買(mǎi)即送即安一站式服務(wù)，并將延保服務(wù)列入售后范圍，解決了消費(fèi)者的后顧之憂�！皬南�費(fèi)者的角度分析，單純的價(jià)格已經(jīng)對(duì)他們沒(méi)有了太大的吸引力，消費(fèi)者更注重的是花錢(qián)之后能夠得到怎樣的服務(wù)�！焙�爾商城相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

    目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)尚處于發(fā)展的初級(jí)階段，服務(wù)缺失的現(xiàn)象仍普遍存在，價(jià)格戰(zhàn)便成為許多電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)法寶。這么做雖然可以在短期內(nèi)贏得利潤(rùn)，但是從整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，是很難提升用戶黏性的。而完善的物流和高水平的服務(wù)體系才是發(fā)展的關(guān)鍵。在這方面，海爾商城依托快速及時(shí)的物流配送和細(xì)致入微的服務(wù)，拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，也讓網(wǎng)購(gòu)的便利得以充分展現(xiàn)，對(duì)于消費(fèi)者而言，購(gòu)買(mǎi)一件家電而享受到全面的服務(wù)，才是最大的實(shí)惠。