索尼問題電視中國市場(chǎng)涉及4款

    索尼公司近日宣布，在發(fā)生了多起電視機(jī)冒煙和部件熔化事故后，將在全球范圍內(nèi)對(duì)160萬臺(tái)BRAVIA液晶電視進(jìn)行“預(yù)防性檢查”。

    索尼發(fā)言人表示，被“預(yù)防性檢查”的機(jī)型包括2007年9月以后發(fā)售的KDL-40X5000、KDL-40X5050、KDL-40W5000、KDL-40V5000、KDL-40V3000共5種，生產(chǎn)時(shí)間為2007年和2008年，全部5種機(jī)型都已于2008年6月停產(chǎn)。

    索尼稱，這11起事故均發(fā)生在日本，但擔(dān)心不良零件或影響世界其他地區(qū)售出的電視。據(jù)悉，這些產(chǎn)品主要銷往歐洲和美國，也有部分在世界其他地區(qū)售出。

    索尼表示，將通過網(wǎng)站及電子郵件為顧客提供咨詢服務(wù)。在接到顧客的申請(qǐng)后，索尼將派工作人員前往顧客家中檢測(cè)。如發(fā)現(xiàn)問題，就將免費(fèi)修理。

    中國市場(chǎng)4款液晶電視可進(jìn)行免費(fèi)檢查

    近日，索尼(中國)發(fā)表聲明稱，發(fā)生事故的電視機(jī)是在日本銷售的特定型號(hào)的極個(gè)別產(chǎn)品。在中國并未發(fā)生類似事故。

    不過，索尼(中國)表示，將對(duì)4款BRAVIA液晶電視機(jī)實(shí)施免費(fèi)“預(yù)防性檢查”，并對(duì)確認(rèn)存在不良的特定零件實(shí)施免費(fèi)更換。

    索尼表示，擁有對(duì)象產(chǎn)品的用戶，可以垂詢索尼(中國)的顧客服務(wù)熱線4008109000，或就近的索尼特約維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，了解此次免費(fèi)服務(wù)的詳細(xì)信息并提出預(yù)約。預(yù)約被受理后，索尼授權(quán)的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將上門服務(wù)。

    不過，索尼也提醒用戶，如果在使用中發(fā)現(xiàn)電視機(jī)有任何異常(異聲、異味或者冒煙)，需要馬上關(guān)閉電源、拔掉電源插頭、停止使用該電視機(jī)，并立即聯(lián)絡(luò)索尼客服。

    相關(guān)產(chǎn)品已退市 索尼將聯(lián)系老用戶

    索尼(中國)公關(guān)丁國慧接受記者采訪時(shí)表示，此次索尼進(jìn)行的只是“預(yù)防性檢查”，不是此前一些報(bào)道中所說的召回。這一檢查同時(shí)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，涉及中國市場(chǎng)。

    此外，丁國慧表示，目前進(jìn)行檢修的對(duì)象產(chǎn)品已經(jīng)不在市場(chǎng)上銷售，只涉及以往購買過涉及產(chǎn)品的用戶。索尼相關(guān)負(fù)責(zé)人將會(huì)通過電話聯(lián)系涉及產(chǎn)品的用戶，至于維修時(shí)間，還需依用戶的使用情況，和家庭距離等因素而定。

    可獲免費(fèi)檢查的4款產(chǎn)品：型號(hào)：KLV-40W300A 型號(hào)：KLV-40F300A 型號(hào)：KLV-40F310A 型號(hào)：KLV-40V380A 注：以上液晶電視機(jī)為2007年9月至2008年12月期間由索尼(中國)有限公司在國內(nèi)銷售。