服務(wù)有保障 海爾專賣店掀起下鄉(xiāng)搶購(gòu)潮

    進(jìn)入九月份以后，裝修旺季和家電下鄉(xiāng)倒計(jì)時(shí)的同步到來(lái)，使得家電市場(chǎng)驟然走熱起來(lái)。記者在采訪中了解到，搶搭家電下鄉(xiāng)末班車的消費(fèi)者，除了想要抓住最后的時(shí)機(jī)贏得實(shí)惠外，對(duì)下鄉(xiāng)家電的服務(wù)也尤為看中。

    雖然不少企業(yè)為了搶占市場(chǎng)都在大力進(jìn)行促銷，但從消費(fèi)者的選擇情況來(lái)看，受歡迎的還是像海爾這樣服務(wù)、品質(zhì)有保障的大品牌。據(jù)了解，由于在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)規(guī)范性方面都非常具有優(yōu)勢(shì)，國(guó)慶以后海爾專賣店熱賣浪潮非但未退，反而一路走高，成為家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)的香餑餑。

    惠民做到心坎里 成套節(jié)能家電熱銷

    消費(fèi)者劉先生今年五月份剛訂婚，目前正忙著裝修房子，聽(tīng)說(shuō)家電下鄉(xiāng)快結(jié)束了，他和和妻子這兩天準(zhǔn)備抓緊置辦一下家電。由于之前聽(tīng)朋友說(shuō)挑選合適的家電非常折騰人，所以做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備�！暗�是一到專賣店，才發(fā)現(xiàn)自己純屬瞎操心。海爾專賣店這里，什么家電都有，而且還可以成套提供，節(jié)能的、時(shí)尚的、簡(jiǎn)約的，全是現(xiàn)在最流行的趨勢(shì)！”海爾專賣店的成套家電讓劉先生大為喜愛(ài)。

    在服務(wù)人員的專業(yè)建議下，劉先生很快就在海爾專賣店一站式解決了電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大大小小的家電，他告訴記者，“現(xiàn)在大家都在搶著家電下鄉(xiāng)的最后機(jī)會(huì)，能趕上這優(yōu)惠政策自然開(kāi)心，可是海爾專賣店給推薦的成套節(jié)能家電更讓人開(kāi)心，老百姓過(guò)日子，節(jié)省的電費(fèi)水費(fèi)日積月累起來(lái)，是很大一筆開(kāi)支呢！”

    據(jù)記者了解，隨著生活成本的不斷提升，越來(lái)越多的消費(fèi)者在購(gòu)買家電時(shí)傾向于節(jié)能產(chǎn)品，為了滿足消費(fèi)者的這種需求，海爾專賣店于下鄉(xiāng)倒計(jì)時(shí)特別打造了惠民升級(jí)行動(dòng)，推出了各種風(fēng)格的成套節(jié)能家電，為下鄉(xiāng)末班車增添了最亮麗的“綠色”，彰顯了家電下鄉(xiāng)領(lǐng)軍品牌的風(fēng)范，也最大化滿足了消費(fèi)者對(duì)節(jié)能的需求，因而備受稱贊。

    服務(wù)有保障 買家電就到海爾專賣店

    家電下鄉(xiāng)以來(lái)，服務(wù)一直是消費(fèi)者抱怨比較多的話題，服務(wù)速度跟不上、售后承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象非常普遍。如今，家電下鄉(xiāng)即將結(jié)束，中小企業(yè)急于清倉(cāng)，相關(guān)的服務(wù)再次成為關(guān)注焦點(diǎn)，不少消費(fèi)者向記者抱怨，買來(lái)的家電網(wǎng)點(diǎn)少，打電話找人服務(wù)一等就是好幾天。

    與之相比，海爾專賣店無(wú)論在服務(wù)響應(yīng)速度還是服務(wù)質(zhì)量方面，都堪稱行業(yè)楷模�！耙恢倍悸�(tīng)說(shuō)海爾專賣店的服務(wù)很好，這次親自體驗(yàn)了下，還真的被感動(dòng)了�！鼻安痪脛偨o父母買了海爾洗衣機(jī)的王先生告訴記者，“老人年紀(jì)大了，家電操作什么的總記不住，還好專賣店的工作人員從來(lái)不煩，每次打電話都細(xì)心的教老人如何操作，還打電話回訪使用的狀況，老人用著可高興了�！�

    真誠(chéng)到永遠(yuǎn)，隨叫隨到，這是海爾專賣店售后服務(wù)的最基本要求。據(jù)了解，為了最大限度的提升消費(fèi)者的滿意度，海爾專賣店要求服務(wù)人員將入戶的每一次服務(wù)都做成精品，即買即裝，送貨、安裝、調(diào)試一步到位，出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間上門，對(duì)于下鄉(xiāng)市場(chǎng)而言，這種又快又好的服務(wù)非常難能可貴。

    買家電在一時(shí)，但是用家電卻相當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)，服務(wù)好的品牌可以為消費(fèi)者提供更多保障，業(yè)內(nèi)專家提醒，面對(duì)家電下鄉(xiāng)最后的浪潮，消費(fèi)者在選購(gòu)下鄉(xiāng)家電的時(shí)候，千萬(wàn)不可以盲目挑選低價(jià)，注重品質(zhì)和服務(wù)才是明智的選擇。縱觀整個(gè)下鄉(xiāng)市場(chǎng)，不論是節(jié)能產(chǎn)品還是真誠(chéng)服務(wù)，海爾專賣店都用行業(yè)最高水準(zhǔn)征服了每一位前來(lái)選購(gòu)的消費(fèi)者，為家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)做出了表率。