LG電子市場份額大幅縮水 產(chǎn)品連爆質(zhì)量問題

    和訊科技消息 LG電子首席執(zhí)行官日前因上半年業(yè)績虧損而引咎辭職，加之其全線產(chǎn)品在國內(nèi)連爆嚴(yán)重質(zhì)量問題，因此有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，LG盲目市場擴(kuò)張、大打價(jià)格戰(zhàn)，但不注重品類更新、提高產(chǎn)品質(zhì)量，近幾年品牌形象已大打折扣。如若不能及時(shí)調(diào)整市場戰(zhàn)略，將難掩退出中國市場的尷尬。

    據(jù)LG電子2010年第二季度財(cái)報(bào)顯示，LG電子該季度銷售額為14.4萬億韓元，比去年同期的14.52萬億韓元下跌0.7%；公司營業(yè)利潤為1262億韓元，比去年同期的1.24萬億韓元下跌高達(dá)90%左右。

    有數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，LG空調(diào)的市場占有率為0.4%，與去年同期相比，其排名從之前的第15位下降到第20位；LG電視的市場占有率為5%，其同行業(yè)排名下降至第10位；LG洗衣機(jī)和冰箱上半年的市場占有率分別為4.3%和3.3%，行業(yè)排名均為第8位，與去年同期相比排名變化不大。但與其他品牌相比，差距非常明顯，尤其是其他外資品牌均有家電品類進(jìn)入前8名。

    “雖然LG在國內(nèi)市場的投入力度不小，但在進(jìn)入中國市場的這些年里，產(chǎn)品定位和品牌定位一直不準(zhǔn)，加之行銷渠道不暢以及企業(yè)人員流動過快，導(dǎo)致旗下產(chǎn)品的市場份額一直可以忽略不計(jì)，”有家電專家向和訊科技表示，“頻繁出現(xiàn)的質(zhì)量問題，也是LG業(yè)績持續(xù)下滑最根本的原因之一”。

    據(jù)了解，日前3·15消費(fèi)電子投訴網(wǎng)發(fā)布上半年電視機(jī)投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，LG半年來投訴量高達(dá)267宗，在所有電視機(jī)類投訴中位列第一。與去年同期相比，排名上升了十一位。

    不僅如此，近半年LG的產(chǎn)品質(zhì)量問題也從未間斷過。今年1月，LG滾筒洗衣機(jī)因開門設(shè)計(jì)缺陷，致使韓國一名孩童鉆進(jìn)去被鎖身亡，隨后LG在華召回四個型號672臺洗衣機(jī)。

    今年4月，售價(jià)高達(dá)4000元的LG高端手機(jī)KT878被國內(nèi)消費(fèi)者爆出了電池存在過熱有爆炸隱患、無故死機(jī)、屏幕走形等問題。目前遭600名中國消費(fèi)者集體起訴。

    今年9月，LG電視又在半夜無人遙控的情況下出現(xiàn)自動開機(jī)，被媒體戲稱為“半夜機(jī)叫”，但LG否認(rèn)這是質(zhì)量問題，并堅(jiān)決不召回。而最令LG受傷的莫過于2006年至2007年曝光的空調(diào)“翻新門”事件。

    有業(yè)內(nèi)人士表示，中國巨大的消費(fèi)市場讓很多家電制造商進(jìn)入到“快餐化”時(shí)代，這就難免一些外資品牌為了搶占市場占有率，將尚處于技術(shù)研發(fā)或存在制造缺陷的產(chǎn)品推向市場。特別是LG電子頻繁在中國市場上演價(jià)格戰(zhàn)，也可能通過降低產(chǎn)品品質(zhì)來保有利潤。