三包門最新消息：“洋品牌”正式開始執(zhí)行三包承諾

　　9月27日上午，遼寧省消費者協(xié)會再次召開“知名家電企業(yè)執(zhí)行‘三包’規(guī)定座談會”，三星代表當(dāng)場承諾即日起“消費者所購買的三星電視均可享受從購買之日起 ‘整機保修一年、主要部件保修三年’的服務(wù)”，索尼代表也發(fā)言表示了同樣的承諾。

　　三星代表表示，本次保修政策的升級，使三星電子成為中國市場上率先全面實施平板電視屏幕三年保修政策的外資品牌。中國三星將秉承“消費者至上”的理念，積極響應(yīng)國家的各項政策法規(guī)，不斷完善自身服務(wù)平臺的建設(shè)，力爭為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三星電子將繼續(xù)致力于深植中國市場，不斷完善和提升服務(wù)內(nèi)容，深入貫徹“稱心、舒心、放心”的服務(wù)理念，為廣大的中國消費者提供全球領(lǐng)先的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　索尼代表緊隨三星代表之后發(fā)言，表示了與三星相同的服務(wù)承諾。

　　緊接著， 遼寧省消協(xié)秘書長齊本義宣讀了《關(guān)于敦促松下、夏普、東芝、日立、LG、飛利浦等平板電視執(zhí)行“三包”規(guī)定的公開信》。公開信中說，遼寧省消協(xié)通過對部分國外知名品牌平板電視官方網(wǎng)站保修情況的調(diào)查獲知，松下、夏普等品牌平板電視屏幕保修期限也存在時段差別，其實質(zhì)是對消費者實行差別性或歧視性待遇。對于平板電視"三包"服務(wù)中出現(xiàn)的上述情況，從維護消費者合法權(quán)益的角度出發(fā)，消協(xié)組織堅決反對。

　　公開信中還說，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或無理拒絕。從"三包"規(guī)定的立法精神，以及平板電視主要部件是發(fā)揮基本功能的關(guān)鍵部件這一原理來看，平板電視顯示屏無異于汽車的發(fā)動機，是不折不扣的主要零部件。因此，各品牌平板電視"三包"期限低于國家"三包"期的規(guī)定是無效的，必須要在中國法律規(guī)定的框架下，履行"三包"規(guī)定的法律義務(wù)。