家電企業(yè)承諾：平板電視顯示屏保修三年

    昨天，鹿城區(qū)消保委召集轄區(qū)大中型家電商場(chǎng)、維修部及平板電視廠家駐溫機(jī)構(gòu)，參加平板電視保修問(wèn)題座談會(huì)。會(huì)上，一百家電超市等11家單位承諾：平板電視整機(jī)保修一年，顯示屏保修三年。市家電協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，我市已有超過(guò)100家相關(guān)企業(yè)響應(yīng)該承諾。

    鹿城區(qū)消保委有關(guān)人士介紹，按照1995年國(guó)家相關(guān)部委發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(簡(jiǎn)稱“新三包”)，彩色電視機(jī)整機(jī)“三包”有效期為一年，顯像管、集成電路等主要部件有效期為三年。當(dāng)時(shí)，市場(chǎng)上還未出現(xiàn)平板電視。近年來(lái)，以液晶、等離子為代表的平板電視大量進(jìn)入城鄉(xiāng)居民家庭。平板電視屬高科技類電子產(chǎn)品，更新?lián)Q代快，故障率較高，而相關(guān)部門(mén)未對(duì)該規(guī)定作出補(bǔ)充修改，因此平板電視除整機(jī)享受一年保修外，其他主要部件都未享受保修的規(guī)定，以致出現(xiàn)了平板電視維修費(fèi)用高、維修時(shí)間長(zhǎng)、“買(mǎi)得起，修不起”的尷尬。

    據(jù)省消保委統(tǒng)計(jì)，2009年全省各級(jí)消保委共受理電視機(jī)產(chǎn)品消費(fèi)投訴368件，其中平板電視投訴量占75.8%。近日，市消保委聯(lián)合市家電協(xié)會(huì)，向全市各家電銷售經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)出關(guān)于承諾平板電視整機(jī)保修一年、顯示屏保修三年的倡議。