網(wǎng)購銷售額年增200% 欲吞千億家電市場

    如果說電子商務(wù)第一次浪潮是以DOT虛擬公司為代表，電子商務(wù)第二次浪潮是以B2B、B2C、C2C平臺(tái)廠商興起為代表，那么，眾多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛試水電子商務(wù)，則預(yù)示著電子商務(wù)第三次浪潮已經(jīng)到來。

    幾乎所有人都不得不承認(rèn)，自打上世紀(jì)70年代“三大件兒”的深入人心開始，在中國，電視、冰箱、洗衣機(jī)早就被賦予了超越其本身的含義，它們不僅寄托著國人對(duì)現(xiàn)代化生活的追求，更飽含著中國傳統(tǒng)家庭觀念的獨(dú)到。

    在隨后的幾十年中，黑白變彩色、平板換液晶，百姓們再?zèng)]停歇過對(duì)家電升級(jí)換代的追逐，也正是這份執(zhí)著，支撐著家電業(yè)翻過市場供大于求的山，越過全球金融危機(jī)的嶺，與此同時(shí)，仰仗生活的愈發(fā)富裕和中國制造的勤勞，這里還成就出了全球第二大的消費(fèi)市場和最大的家電生產(chǎn)基地。如今，放眼全球，有超過三分之一的家電產(chǎn)品來自中國，其中包括50%的電視、50%的手機(jī)、70%的空調(diào)和近100%的微波爐。

    然而，正是在這個(gè)龐大到幾乎包容了全球所有知名品牌（國內(nèi)外共140家）的市場中，大浪淘沙一般，品牌的銷聲匿跡與異軍突起都在轉(zhuǎn)瞬之間。從海信、長虹、海爾到大中、國美、蘇寧，始于產(chǎn)量、價(jià)格的競爭重心已轉(zhuǎn)移至品牌、渠道。如此一個(gè)2009年產(chǎn)值已達(dá)7433億元，占GDP 6%的行業(yè)始終遵循著屬于她自己的生存法則。

    談到商業(yè)及其流通渠道，蘇寧集團(tuán)董事長張近東曾撰文毫不謙虛地將其視作“國家的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略資源，是國家競爭力的主要支撐”。且不論這位胡潤榜第10富豪是否借此為蘇寧鼓吹，仍可肯定的是，不外乎以實(shí)體店，又或以電子商務(wù)為平臺(tái)的流通渠道，恰好符合“低資源投入、高經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出”的戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)，值得國人給予關(guān)注。

    電子商務(wù)平臺(tái)超千家

    蘇寧用2%折扣為易購埋伏筆

    近20年來，國美、蘇寧在中國實(shí)體家電零售業(yè)中獨(dú)占鰲頭，以如日中天的蘇寧為例，根據(jù)其半年業(yè)績快報(bào)顯示，“公司已在全國214個(gè)地級(jí)以上城市擁有連鎖店1075家，其中精品店5家、縣鎮(zhèn)店47家”，依靠這1075家實(shí)體店，2010上半年，蘇寧創(chuàng)造了26.38億元的營業(yè)利潤，較去年同期增長54.97%。

    但與國美、蘇寧的快速擴(kuò)張相比，已不算新鮮的電子商務(wù)卻也絲毫沒有懈怠，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，如雨后春筍般誕生的國內(nèi)家電網(wǎng)購平臺(tái)已達(dá)1000余家，其中不乏京東商城、卓越亞馬遜、新七天電器網(wǎng)、世紀(jì)電器網(wǎng)等知名網(wǎng)站。特別是“2008年，日本家電總銷售額超70%由網(wǎng)上訂貨完成”的消息一經(jīng)報(bào)道后，一度引發(fā)了國內(nèi)家電業(yè)的仿效，伴隨而來的是，國美、蘇寧等傳統(tǒng)家電渠道商紛紛自建網(wǎng)上商城，各家電制造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)直營店或與淘寶等平臺(tái)的合作網(wǎng)店先后開張。

    如2004年涉足電子商務(wù)的京東商城，公開資料顯示，截止2009年，公司不但連續(xù)5年增長率超200%，更積累了超過900萬注冊用戶，并于2007年、2008年、2010年，獲得今日資本、雄牛資本、老虎環(huán)球基金領(lǐng)投等給予的三輪總計(jì)近2億美元的注資。如今，京東商城陸續(xù)在40余座重點(diǎn)城市建立了城市配送站，更將配送站的建設(shè)計(jì)劃瞄準(zhǔn)未來覆蓋全國200座城市的目標(biāo)，而這一遠(yuǎn)景規(guī)模幾乎與今天的蘇寧不相上下。

    就在不久前，京東商城CEO劉強(qiáng)東公開表示，“2010年，預(yù)計(jì)京東商城總銷售額將超百億元，在102億元和106億元之間”，雖然這與蘇寧電器(002024,股吧)僅半年的營業(yè)總收入360.55億元尚有天壤之別，但以其月均8億元的額度計(jì)算，相較蘇寧易購每月300-400萬元的業(yè)績，著實(shí)夠讓老牌渠道商們吃上一驚�！�

    即便如此，今年1月，張近東在接受媒體采訪時(shí)，仍斬釘截鐵的認(rèn)為，“未來的3到5年期間，不會(huì)有B2C的電子商務(wù)網(wǎng)站從規(guī)模、成本以及價(jià)格上比蘇寧更有優(yōu)勢”，但與此同時(shí)，張近東還是用“蘇寧的網(wǎng)上商城‘蘇寧易購’將低于實(shí)體店的銷售價(jià)格近2%”的描述，為蘇寧易購的未來打下了伏筆。

    電子商務(wù)家底不硬

    “美蘇”占盡規(guī)模至上優(yōu)勢

    “實(shí)際上，誰也不知道電子商務(wù)是否能在未來的某一天真正取代實(shí)體經(jīng)營，哪怕是針對(duì)家電業(yè)而言。但就現(xiàn)階段來看，它們是還是相輔相成的。”北京頌文華承文化傳播有限公司主管IT部副總經(jīng)理張白帆告訴記者。

    張白帆認(rèn)為，“如果一定要電子商務(wù)和實(shí)體經(jīng)營分出個(gè)勝負(fù)，不如從成就霸業(yè)的根基談起。據(jù)最新的《中國家電網(wǎng)購市場報(bào)告》稱，2009年我國家電網(wǎng)購行業(yè)全年銷售額增長率高達(dá)200%，超過400億元，而2010年，這一數(shù)字將有望突破1000億元，以網(wǎng)購所占市場份額和全國家電業(yè)2009年總產(chǎn)值7433億元進(jìn)行對(duì)比，即便電子商務(wù)銷售額今年突破1000億元，仍將有至少超6000億元的市場份額被實(shí)體渠道和生產(chǎn)企業(yè)分食。那么，從市場角度出發(fā)，實(shí)體店先勝一局�！�

    “此外，蘇寧擁有遍及全國30多個(gè)省、200多個(gè)城市的100個(gè)物流中心、1000個(gè)配送點(diǎn)、3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和擁有1000個(gè)坐席的呼叫中心，而京東商城卻只擁有在40余座重點(diǎn)城市建立的城市配送站。今年1月，IBM公布國內(nèi)外網(wǎng)購消費(fèi)行為跟蹤調(diào)查顯示，網(wǎng)民選擇網(wǎng)購渠道最為看重的因素依次是：價(jià)格、品質(zhì)、品種、產(chǎn)品知識(shí)、支付方式、配送服務(wù)、退換貨承諾和售后服務(wù)保障等�？梢�，不論以實(shí)體還是網(wǎng)店形勢存在的流通渠道，命脈都系于‘物流、服務(wù)體系’之上，蘇寧這樣的傳統(tǒng)家電零售企業(yè)自然占盡了原本實(shí)力雄厚、體系完善的天時(shí)地利，也就在基礎(chǔ)方面再勝一籌。”張白帆告訴記者。

    然而，就在實(shí)體經(jīng)營2比0戰(zhàn)勝電子商務(wù)的局勢下，世紀(jì)電器網(wǎng)CEO王治全卻認(rèn)為，“傳統(tǒng)連鎖渠道和電子商務(wù)共享物流體系，將牽扯內(nèi)部龐大的組織流程轉(zhuǎn)型，系統(tǒng)整合的代價(jià)太大，速度也太慢�！�

    與王治全觀點(diǎn)相同的還有新七天電器網(wǎng)CEO左英杰，在他看來，“蘇寧目前仍然沒有解決線上線下產(chǎn)品沖突的問題，這將成為制約其發(fā)展的最大障礙，按照目前供應(yīng)商為國美、蘇寧的供貨來看，絕大多數(shù)的廠家采取分型號(hào)供貨，兩大家電連鎖銷售產(chǎn)品的數(shù)量相同型號(hào)不同，如果蘇寧易購采取差異型號(hào)經(jīng)營，則需要實(shí)體店割讓一部分產(chǎn)品給網(wǎng)店，這樣一來蘇寧實(shí)體店產(chǎn)品型號(hào)將減少。”

    雖然對(duì)“電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)是基于本身好，還是基于實(shí)體經(jīng)營好”的爭論眾說紛紜，但實(shí)際上，在日新月異的市場變革中，電子商務(wù)已經(jīng)勝了。毋庸置疑的是，上至家電生產(chǎn)環(huán)節(jié)，下到流通渠道，企業(yè)們無不例外的將未來系于電子商務(wù)。而年增長率超200%，特別是針對(duì)品牌趨同、品質(zhì)趨同的家電網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域，必將給予對(duì)其傾注心血的人們以超額的回報(bào)。