數(shù)字標牌大幅提升酒店服務水平

    全球經(jīng)濟一體化的進程帶來了世界商務旅游的興旺，酒店業(yè)也隨之迅速發(fā)展起來。這也讓各酒店面臨著日趨激烈的競爭和不斷攀升的客戶期望，迫使經(jīng)營者不斷尋求擴大營銷的機會，通過改進服務質量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強酒店的核心競爭力。目前，高檔酒店正在朝著智能化、數(shù)字化、信息化的方向發(fā)展。

    而數(shù)字標牌系統(tǒng)的應用對酒店信息化方面起到了不可忽視的重大作用。在酒店的各個區(qū)域，顧客都能享受到數(shù)字標牌帶來的優(yōu)質服務。

按數(shù)字標牌的安裝位置劃分：

1、服務臺：

通過數(shù)字標牌播放客房價格、預訂信息、匯率信息、通告指南等；

酒店服務臺的數(shù)字標牌

2、大廳：

通過數(shù)字標牌播放酒店宣傳片、歡迎詞、當?shù)仫L情宣傳、旅游信息、酒店服務設施介紹、促銷信息、天氣預報、火車飛機時刻表等；

酒店大廳的數(shù)字標牌

3、電梯口：

通過數(shù)字標牌播放酒店宣傳片、服務指南、消費娛樂介紹、促銷信息、優(yōu)秀服務員介紹等；

酒店電梯口的的數(shù)字標牌

5、酒店餐廳

數(shù)字標牌來介紹菜色、餐飲促銷引導、健康欽食信息、特級廚師等；

酒店餐廳的數(shù)字標牌

4、會議室、宴會廳

會議或宴會時：數(shù)字標牌播放會議宴會引導、會議宴會主題、日程、歡迎詞、會場實況直播等；   

酒店會議室的數(shù)字標牌

酒店的信息化，經(jīng)歷了“前臺系統(tǒng)”普及發(fā)展階段、“后臺系統(tǒng)”普及發(fā)展階段再到現(xiàn)在的“協(xié)同系統(tǒng)”發(fā)展階段。從計算器到互聯(lián)網(wǎng)，酒店信息化服務系統(tǒng)跨越了數(shù)代升級，利用信息技術手段提高酒店的管理水平和服務水平，提升酒店的品牌和形象，提高酒店核心競爭力。