三星“LED TV”曾被判在英國(guó)違規(guī)

    早前有國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道，2009年11月，三星因?yàn)閷?duì)旗下新款液晶電視取名為“LED TV”，被英國(guó)Advertising Standards Authority(ASA)組織判為違反了該國(guó)的廣告法。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)技術(shù)專(zhuān)家指出，三星去年在全球推出的多款采用LED背光的液晶電視，這種電視嚴(yán)格意義上說(shuō)只是將傳統(tǒng)液晶電視的背光源改為L(zhǎng)ED光源，而不是將LED直接制成成像的元件。

    英國(guó)ASA組織透露，三星的“LED電視”并沒(méi)有全部采用LED元器件，這可能導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤，這種命名也違反了ASA對(duì)廣告真實(shí)、明確、無(wú)誤導(dǎo)的原則。在ASA組織的干涉下，英國(guó)的電視臺(tái)已停播三星的LEDTV廣告，三星還修改了其在英國(guó)播出的產(chǎn)品廣告用詞。據(jù)了解，ASA組織主要是負(fù)責(zé)廣告行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定和監(jiān)督，大致類(lèi)似于國(guó)家工商總局的相關(guān)職能部門(mén)。

    LED TV與LCD TV之間究竟有什么區(qū)別？有日本技術(shù)專(zhuān)家介紹，LED(LightEmittingDiode)翻譯為發(fā)光二極體，一般都簡(jiǎn)稱LED，它是利用磊晶成長(zhǎng)技術(shù)及半導(dǎo)體材料制作的發(fā)光元件。相對(duì)于采用CCFL發(fā)光模式(冷極燈管)的電視機(jī)，LED用的是自主發(fā)光的二極管、晶體管。其優(yōu)點(diǎn)是體積小、壽命長(zhǎng)、堅(jiān)固環(huán)保，而且省電。上述技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)一步指出，所謂的“LEDTV”，真正顯示的還是液晶面板，后面的CCFL、LED、HCFL模組，只不過(guò)是讓它發(fā)光而已，把前面的液晶面板拆掉，你看到的只不過(guò)是一堆燈管、LED燈泡。LED就是一種新的發(fā)光源液晶電視，屬于LCDTV的一種。

    中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)一位工作人員此前向媒體透露，三星將其一款產(chǎn)品直接叫LEDTV，有一點(diǎn)誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。記者獲悉，目前國(guó)內(nèi)已有購(gòu)買(mǎi)了三星LEDTV的消費(fèi)者向中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出了投訴，有的甚至提出了雙倍賠償?shù)囊�求。不過(guò)，目前消費(fèi)者對(duì)于三星的投訴處理結(jié)果，并未有清晰的進(jìn)展。

    中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)郝亞斌對(duì)媒體表示，繼英國(guó)ASA做出相關(guān)裁決后，其他歐盟國(guó)家也可能跟進(jìn)采取措施。而中國(guó)也是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，三星應(yīng)意識(shí)到這里也存在著同樣的危機(jī)，應(yīng)及時(shí)糾正錯(cuò)誤的做法，避免繼續(xù)誤導(dǎo)消費(fèi)者。

    記者注意到，相比三星LEDTV，中國(guó)彩電企業(yè)的做法則顯得較為謹(jǐn)慎。比如，海信的產(chǎn)品稱“藍(lán)擎LED液晶電視”，創(chuàng)維稱“酷開(kāi)LED液晶電視”，TCL稱“超薄LED液晶電視”。而海信是與三星同時(shí)向市場(chǎng)推出LED液晶電視的中國(guó)企業(yè)。

    早在2007年9月，海信靠自身力量建成了中國(guó)電視行業(yè)第一條液晶模組線，率先打破了我國(guó)液晶模組幾乎全部依賴外企的狀況，在不到半年的時(shí)間，良品率就達(dá)到了99%。2008年7月，海信國(guó)內(nèi)第一家推出了42英寸超薄LED液晶電視。2008年8月份，海信建成投產(chǎn)了中國(guó)第一條LED背光模組生產(chǎn)線。

    通過(guò)自主研發(fā)完成了模組以及模組整機(jī)一體化開(kāi)發(fā)，以海信為代表的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)掌握了液晶模組及其制造的核心技術(shù)，這對(duì)于保障上游資源穩(wěn)定供應(yīng)、實(shí)現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品差異化、降低成本等方面有明顯效果，提升了公司整體盈利能力和新產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    [消費(fèi)調(diào)查]

    消費(fèi)者誤認(rèn)LED電視將淘汰液晶

    針對(duì)“三星LED電視”的廣告宣傳內(nèi)容會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生哪些誤導(dǎo)和影響，記者近日在國(guó)美、蘇寧的三家賣(mài)場(chǎng)隨機(jī)對(duì)選購(gòu)平板電視的消費(fèi)者進(jìn)行了采訪，12名受訪者表示他們看完廣告會(huì)認(rèn)為L(zhǎng)ED電視就是液晶電視的升級(jí)換代型產(chǎn)品，如果購(gòu)買(mǎi)肯定會(huì)選擇趨勢(shì)型產(chǎn)品。只有2名受訪者對(duì)LED電視的概念提出質(zhì)疑，認(rèn)為這就是液晶電視，但宣傳成LED電視，就是企業(yè)為了賺取更多利潤(rùn)的一種炒作手段。另有2名消費(fèi)者表示不清楚、不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。但當(dāng)記者告知所有16名受訪者LED電視就是液晶電視的一種，只是換了背光源時(shí)，所有受訪者均對(duì)三星的廣告宣傳內(nèi)容表示不滿，認(rèn)為這就是“誤導(dǎo)消費(fèi)者，偷換概念”。

    本報(bào)記者又通過(guò)電話采訪了9名讀者，其中8人表示聽(tīng)說(shuō)過(guò)LED電視，并表示會(huì)選購(gòu)。但卻不明白LED電視與LCD電視的區(qū)別。但當(dāng)聽(tīng)記者說(shuō)LED電視就是采用LED背光源的液晶電視時(shí)，均對(duì)三星的這一宣傳內(nèi)容提出質(zhì)疑，認(rèn)為對(duì)消費(fèi)者存在誤導(dǎo)，容易讓人產(chǎn)生“LED電視就是液晶電視替代產(chǎn)品”的感覺(jué)。

    中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事李德俊教授指出，企業(yè)為了更好地宣傳和突出新產(chǎn)品、新技術(shù)的特點(diǎn)，可以采取一些比較形象的手段，或者對(duì)比等方式來(lái)表達(dá)，但像三星這樣的夸大產(chǎn)品技術(shù)功能和特點(diǎn)，重新制造一個(gè)產(chǎn)品概念的手段，不僅會(huì)對(duì)行業(yè)正常的產(chǎn)品升級(jí)換代產(chǎn)生阻礙，還會(huì)對(duì)消費(fèi)者的選購(gòu)行為產(chǎn)生誤導(dǎo)，不利于國(guó)內(nèi)彩電行業(yè)的正常發(fā)展。對(duì)于三星的這一行為，應(yīng)該盡快給予堅(jiān)決的制止。