三星液晶電視顯示屏出問題 保修期一年受質(zhì)疑

    5月9日訊 5月9日，市民秦先生向本報反映，自己在2008年10月買的三星牌液晶電視機(jī)，今年5月初顯示屏出問題，送到廠家維修，沒想到要收1200元維修費(fèi)，“今年3·15以后，液晶電視機(jī)顯示屏保修日期不都改為三年了嗎？為什么三星的還是一年”。

    秦先生表示 ，一般液晶電視機(jī)的主要部件保修期都是三年，顯示屏作為主要部件，但保修期一直都是一年，這個問題在今年中央電視臺的消協(xié)晚會上就反映過了，很多電視廠商都將顯示屏保修期調(diào)整為了三年，不管電視是何時購買的，只要在三年保修期內(nèi)就可以免費(fèi)維修。“三星作為一個知名品牌，為什么沒有全部調(diào)整呢？”秦先生說，“也不是錢的問題，我現(xiàn)在不想修了，想讓他們把電視送回來，但是一直沒送回來�！�

    三星液晶電視機(jī)顯示屏保修日期有沒有調(diào)整？9日下午，三星青島售后服務(wù)中心的謝經(jīng)理介紹，三星的液晶電視機(jī)顯示屏保修日期有調(diào)整，“今年1月1日起購買的液晶電視機(jī)，顯示屏可保修三年，從2009年9月1日至12月31日購買的電視機(jī)，顯示屏可保修兩年，其余時間購買的電視機(jī)則按照原規(guī)定保修，顯示屏保修仍為一年”。

    “交維修費(fèi)是公司的規(guī)定，我們已經(jīng)向總部給他打過申請了，已經(jīng)減免了不少維修費(fèi)用�！敝x經(jīng)理說。該售后服務(wù)中心的工作人員表示，秦先生的 1200元費(fèi)用并不是全部維修費(fèi)用，“一個顯示屏要五六千元 ，公司給他墊付3000多元”。

    記者了解到，目前海爾、海信等品牌的液晶電視機(jī)顯示屏的保修期確實(shí)都調(diào)整為三年，即使是 2007年購買的 ，只要不超過三年，顯示屏壞了就可以免費(fèi)保修，對于三星的調(diào)整，不少市民也提出了質(zhì)疑，這不是“霸王條款”嗎？三星售后服務(wù)的工作人員則表示 ，“電視機(jī)的品牌不同，品牌質(zhì)量、價格等不一樣，規(guī)定不一樣也是很正常的�！�