國外品牌電視機顯示屏保修期被曝縮水

    央視在“3·15”晚會上曝光了東芝、索尼、LG等國外廠商未對平板電視的顯示屏提供3年質(zhì)保，違反國家彩電“三包”規(guī)定，與此形成鮮明對比的是，國產(chǎn)彩電廠商全部符合要求。這一事件出來后，針對被曝顯示屏保修期“縮水”的問題，LG、索尼、三星等外資品牌相繼發(fā)布了新售后服務(wù)標準，將平板電視顯示屏的保修時間由兩年延長至三年。

    昨日(4月8日)，記者從我市各大商場走訪了解到，目前我市所經(jīng)營的康佳、創(chuàng)維、長虹、海信等國有品牌平板電視顯示屏的保修期均在三年，而索尼、松下、飛利浦等“洋品牌”也紛紛將平板電視顯示屏的保修時間由兩年延長至三年。

    “三星面板保修3年”“松下面板保修3年”……記者在耀達商場內(nèi)看到這樣的宣傳標語。耀達商場家電主管陳國平介紹說，該商場所經(jīng)營的康佳、創(chuàng)維、長虹、海信、TCL海爾等國有品牌一直按照三年保修期。在今年“3·15”之后，飛利浦、LG、索尼也紛紛在3月17日、18日、19日發(fā)表聲明，從發(fā)表聲明即日起執(zhí)行平板電視顯示屏的保修時間為三年。而三星對包括“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品在內(nèi)的所有三星平板電視屏幕實施3年保修的服務(wù)(適用于2010年1月1日起購買的產(chǎn)品)。4月1日，松下品牌也發(fā)表保修期延期聲明。

    采訪中，記者了解到，這些“洋品牌”屏保三年適用于新售產(chǎn)品。上述幾家外資品牌發(fā)布的平板電視保修新規(guī)定只對規(guī)定出臺后售出的平板電視負責。此前售出的產(chǎn)品，依然按照當初買電視時的保修規(guī)定享受服務(wù)，也就是“整機保修一年，屏幕保修兩年”。耀達商場松下品牌工作人員明確表示，只有4月1日以后購買液晶電視的用戶，才可以享受液晶屏保修三年的服務(wù)，在此之前買的客戶，不能享受這一新措施。

    “有保修，就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)�！痹谏虉鰞�(nèi)，記者碰到了正在選購飛利浦液晶電視的市民蔡先生，他說自己平時對家電的保修期間不是很關(guān)注，但保修期限的延長對消費者無疑是個好消息。陳國平介紹說，液晶顯示板是電視機的主要組成部分，費用高，這次眾多品牌液晶電視板保修期限延長，對消費者來說有著切實的好處，減了不少維修成本。前來購買的顧客反映很好。

    針對新的規(guī)定，我市各商場也推出了相應(yīng)的延長保修服務(wù)計劃。耀達商場就在“3·15”后推出了“耀安�！毖娱L保修服務(wù)計劃，在顧客享受免費三年保修基礎(chǔ)上，拓展了保修范圍，推出了整機延保1年到4年不等的服務(wù)。

    值得注意的是，記者昨日(4月8日)下午從耀達商場了解到，目前他們還沒有接到夏普品牌延期保修的任何通知，該品牌電視液晶屏幕保修期限仍然是兩年。他們表示，在接到通知后，一定會嚴格執(zhí)行此規(guī)定。