國(guó)外品牌電視機(jī)顯示屏保修期被曝縮水

    央視在“3·15”晚會(huì)上曝光了東芝、索尼、LG等國(guó)外廠商未對(duì)平板電視的顯示屏提供3年質(zhì)保，違反國(guó)家彩電“三包”規(guī)定，與此形成鮮明對(duì)比的是，國(guó)產(chǎn)彩電廠商全部符合要求。這一事件出來(lái)后，針對(duì)被曝顯示屏保修期“縮水”的問(wèn)題，LG、索尼、三星等外資品牌相繼發(fā)布了新售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將平板電視顯示屏的保修時(shí)間由兩年延長(zhǎng)至三年。

    昨日(4月8日)，記者從我市各大商場(chǎng)走訪了解到，目前我市所經(jīng)營(yíng)的康佳、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、海信等國(guó)有品牌平板電視顯示屏的保修期均在三年，而索尼、松下、飛利浦等“洋品牌”也紛紛將平板電視顯示屏的保修時(shí)間由兩年延長(zhǎng)至三年。

    “三星面板保修3年”“松下面板保修3年”……記者在耀達(dá)商場(chǎng)內(nèi)看到這樣的宣傳標(biāo)語(yǔ)。耀達(dá)商場(chǎng)家電主管陳國(guó)平介紹說(shuō)，該商場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的康佳、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、海信、TCL海爾等國(guó)有品牌一直按照三年保修期。在今年“3·15”之后，飛利浦、LG、索尼也紛紛在3月17日、18日、19日發(fā)表聲明，從發(fā)表聲明即日起執(zhí)行平板電視顯示屏的保修時(shí)間為三年。而三星對(duì)包括“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品在內(nèi)的所有三星平板電視屏幕實(shí)施3年保修的服務(wù)(適用于2010年1月1日起購(gòu)買的產(chǎn)品)。4月1日，松下品牌也發(fā)表保修期延期聲明。

    采訪中，記者了解到，這些“洋品牌”屏保三年適用于新售產(chǎn)品。上述幾家外資品牌發(fā)布的平板電視保修新規(guī)定只對(duì)規(guī)定出臺(tái)后售出的平板電視負(fù)責(zé)。此前售出的產(chǎn)品，依然按照當(dāng)初買電視時(shí)的保修規(guī)定享受服務(wù)，也就是“整機(jī)保修一年，屏幕保修兩年”。耀達(dá)商場(chǎng)松下品牌工作人員明確表示，只有4月1日以后購(gòu)買液晶電視的用戶，才可以享受液晶屏保修三年的服務(wù)，在此之前買的客戶，不能享受這一新措施。

    “有保修，就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)�！痹谏虉�(chǎng)內(nèi)，記者碰到了正在選購(gòu)飛利浦液晶電視的市民蔡先生，他說(shuō)自己平時(shí)對(duì)家電的保修期間不是很關(guān)注，但保修期限的延長(zhǎng)對(duì)消費(fèi)者無(wú)疑是個(gè)好消息。陳國(guó)平介紹說(shuō)，液晶顯示板是電視機(jī)的主要組成部分，費(fèi)用高，這次眾多品牌液晶電視板保修期限延長(zhǎng)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有著切實(shí)的好處，減了不少維修成本。前來(lái)購(gòu)買的顧客反映很好。

    針對(duì)新的規(guī)定，我市各商場(chǎng)也推出了相應(yīng)的延長(zhǎng)保修服務(wù)計(jì)劃。耀達(dá)商場(chǎng)就在“3·15”后推出了“耀安�！毖娱L(zhǎng)保修服務(wù)計(jì)劃，在顧客享受免費(fèi)三年保修基礎(chǔ)上，拓展了保修范圍，推出了整機(jī)延保1年到4年不等的服務(wù)。

    值得注意的是，記者昨日(4月8日)下午從耀達(dá)商場(chǎng)了解到，目前他們還沒(méi)有接到夏普品牌延期保修的任何通知，該品牌電視液晶屏幕保修期限仍然是兩年。他們表示，在接到通知后，一定會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行此規(guī)定。