iPhone 4的使用體驗令人愉悅,然而,它的購買體驗卻很有些糟糕。
現(xiàn)在如果你是一個沒有“關(guān)系”的普通人,想要立即買到一款新潮的iPhone 4手機將困難重重——蘋果直營店已經(jīng)不直接銷售了,剛開張的線上商店很快顯示“暫無供應(yīng)”,即使購買打包話費的“合約版”,中國聯(lián)通和蘇寧電器的工作人員也會客氣地告訴你需要等待。那么,你只有兩種選擇,要么從“黃牛”手中加價購買,要么同樣加價購買水貨。
一款智能手機刮起了突如其來的時尚品銷售旋風(fēng),斷貨成了它的代名詞。是消費者失去理性,還是“黃!豹氉辕偪?要不就是生產(chǎn)商根本就不在乎?
行貨、水貨全缺貨!全漲價!
在接受了iPhone前幾代產(chǎn)品的“教育”之后,iPhone 4爆發(fā)了。
某網(wǎng)絡(luò)公司前臺小姑娘月收入不過1500元,每月話費支出不過二三十元,但她還是買了臺iPhone 4裸機。“簡直不可思議,也許這就是時尚吧!彪娦艑<、飛象網(wǎng)CEO項立剛?cè)缡钦f。就像此前很多蘋果產(chǎn)品一樣,iPhone別致的外形和精致的細(xì)節(jié)給購買者造就了某種身份上的自豪感,形成了時尚潮流。
資深互聯(lián)網(wǎng)投資人周鴻祎認(rèn)為,喬布斯和蘋果這個時尚品牌的成功離不開對細(xì)節(jié)的關(guān)注!皢滩妓乖(jīng)對他的員工說,你要把圖標(biāo)做到讓我想用舌頭去舔一下。只有像他這么關(guān)注細(xì)節(jié)的CEO才能真正去了解用戶的需求”。
缺乏競爭者更讓蘋果獨自火爆。iPhone 4進(jìn)入中國內(nèi)地時選擇中國電信行業(yè)“3G時代”的發(fā)端期,這本應(yīng)是智能手機大行其道、應(yīng)用軟件漫天飛舞的時代,“但令人有些遺憾的是,內(nèi)地還缺少3G明星手機產(chǎn)品和應(yīng)用,現(xiàn)在也只有iPhone 4”。
目前,iPhone 4全面缺貨。在蘋果中國內(nèi)地的在線商店中,16G和32G的iPhone 4均顯示“暫無供應(yīng)”。與此同時,被“黃!睋尩降恼 iPhone 4價格全面上漲。以16G版本為例,兩周前的“黃!眻髢r還是5700元。昨天記者詢問網(wǎng)上某號稱有“行貨”的經(jīng)銷商,報價已經(jīng)上漲為 6260元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其4999元的原價。
在水貨方面,由于香港蘋果官網(wǎng)停止預(yù)訂,導(dǎo)致“港行”的價格也開始變動!笆窃跐q價,但這還不是最大的問題,現(xiàn)在是‘港行’也沒有貨!币晃辉诰W(wǎng)上專做“境外代購”的賣家表示。
直接原因:產(chǎn)能受限
一方面是“黃!眱疵,另一方面蘋果的供貨也的確有些緊張,而這才是造成iPhone 4缺貨的直接原因。
“蘋果在產(chǎn)能方面的確受限!表椓傇u價說,“這也是全行業(yè)面臨的問題!彼e例說,聯(lián)想樂Phone剛推出的時候適逢很好的市場契機,當(dāng)時 iPhone 4還沒有進(jìn)入中國,正是窗口期!翱墒菢稰hone的鋪貨遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到它全面占領(lǐng)市場的目的,原因還是受產(chǎn)能影響,主要是面板”。
據(jù)報道,iPhone 4的液晶屏生產(chǎn)商已經(jīng)表示,該公司無法全部滿足其零部件需求,主要是液晶面板的產(chǎn)量。該公司也表示,受零部件產(chǎn)量不足和市場需求強勁的雙重影響,蘋果可能會推遲iPad在一些國家的上市計劃,與iPad同樣采用IPS屏的iPhone 4也同時受到連累。
有分析師預(yù)計,先前預(yù)估的iPhone 4每月40萬臺出貨量現(xiàn)在恐怕將減半為20萬臺。此前曾有人估計,這種缺貨的狀況在今年第三季度將有所好轉(zhuǎn),但目前看來實在太過樂觀了。