網(wǎng)購家電送父母 小尺寸液晶電視受熱捧

    盡管時令才進入冬季，但品牌家電網(wǎng)（www.goodjd.com）本地下單異地送貨的風潮已經(jīng)開始出現(xiàn)。剛剛為父母選購了一臺康佳液晶電視的王進開心地告訴記者，去年回家前在品牌家電網(wǎng)買了一臺空調(diào)提前安裝在老家，過了一個暖年；轉(zhuǎn)眼又是一年快結(jié)束了，家里的老電視也該“退休”了，于是又熟門熟路地選擇在品牌家電網(wǎng)購買�！熬W(wǎng)絡時代就是很便捷，而且像品牌家電網(wǎng)這樣的專業(yè)商城也讓人感覺很放心”，王進表示。

    據(jù)了解，“本地下單異地送貨”的服務是品牌家電網(wǎng)在兩年前創(chuàng)新性展開的，最初只是為了給不能回家過年的朋友提供一些特別服務，讓他們在異地也可以為父母盡孝心。但這一服務模式推出后很快受到了廣泛的認可，以致之后每到節(jié)慶假日，該商城都會出現(xiàn)一股這樣的風潮。“不過浪潮最勁的時間還是在年末時候”，品牌家電網(wǎng)相關(guān)負責人介紹說，“11月以來的電視訂購咨詢中，有30%的用戶都是為老家的父母選購電視的”。該負責人同時透露，從目前咨詢成交的情況來看，小尺寸電視在表孝心的熱潮中更加受寵，22寸、26寸、32寸電視產(chǎn)品成為首選。

    為父母選購家電產(chǎn)品的風潮在初冬如此勁爆地到來，品牌家電網(wǎng)運營總監(jiān)分析指出，這主要得益于網(wǎng)上商城購物的便捷與高性價比等優(yōu)勢。一般來說，消費者在老家，特別是三、四級城市選購家電產(chǎn)品，可以選擇的品牌或型號相對較少，價格也相對昂貴一些，而在網(wǎng)絡商城選購則可以消除這些顧慮。比如一款市場報價2699元的長虹液晶電視LT22920E，在品牌家電網(wǎng)的直銷價只要1499元，而一款市場售價2096元的康佳液晶電視LC24FS66DC，在品牌家電也僅售1599元，性價比很高，而且所有商品都是有廠商直接發(fā)貨，有正規(guī)發(fā)票，享受全國聯(lián)保服務，質(zhì)量有充分的保障。

    也有業(yè)內(nèi)人士指出，品牌家電網(wǎng)一套成熟的“本地下單異地送貨”的服務模式是吸引消費者的一個主要因素。由于“本地下單異地送貨”的收貨方一般都是不熟悉網(wǎng)購流程的父母，這就需要客服人員具有更加詳細周到的線下服務。 “比如說，我們會更加細致地跟進物流進程，指導提示用戶如何驗貨，在收到貨以后如何報安裝，等等”，該網(wǎng)絡商城運營總監(jiān)補充肯定，“無疑，完善的線上線下服務是消費者鐘情于在品牌家電網(wǎng)選購家電表孝心的又一個重要原因”。

    同時在走訪過程中，該網(wǎng)絡商城的某負責人也透露，伴隨著“本地下單異地送貨”的用戶不斷增多，也會出現(xiàn)一些遺憾，比如說一些過于偏遠的村縣，暫時物流或宅急送無法到達�！安贿^整體來說，全國主要二三級城市我們基本上都可以送到，我們會盡最大努力去滿足用戶的需求，特別是表達孝心的用戶的需求”，該負責人表示。