大學(xué)生電子消費(fèi)日趨理性 “性能”和“價(jià)格”成為最重要標(biāo)桿

編者按：《2010大學(xué)生最喜愛電子類消費(fèi)品牌普查調(diào)研報(bào)告》新鮮出爐，在備受媒體關(guān)注的同時(shí)，也成為眾多廠商關(guān)注的焦點(diǎn)�！靶詢r(jià)比”成為大學(xué)生選擇電子產(chǎn)品第一要素的調(diào)查結(jié)果，反應(yīng)出大學(xué)生電子消費(fèi)更加理性的趨勢。同時(shí)，也預(yù)示著大學(xué)生電子消費(fèi)市場即將迎來一場新的變革。

菲星數(shù)碼策劃經(jīng)理徐偉表示，“在消費(fèi)類電子產(chǎn)品領(lǐng)域，國外品牌以其知名度和品牌影響力對國產(chǎn)品牌形成了壟斷性的優(yōu)勢。一旦大學(xué)生走出“唯品牌論”的消費(fèi)怪圈，也意味著國產(chǎn)品牌與國外品牌競爭差距的縮小。‘性能’和‘價(jià)格’成為大學(xué)生選擇電子產(chǎn)品第一要素，讓我們看到了一種新的大學(xué)生電子消費(fèi)趨勢，也看到了國產(chǎn)品牌在大學(xué)生電子消費(fèi)市場的前景�！�

變革一：廠商將投入更多精力到“高性價(jià)比”的產(chǎn)品和服務(wù)

《2010大學(xué)生最喜愛電子類消費(fèi)品牌普查調(diào)研報(bào)告》以線上、線下兩種方式，通過對12個(gè)城市的133所高校近36萬大學(xué)生電子類消費(fèi)調(diào)查，形成了對大學(xué)生電子消費(fèi)習(xí)慣的權(quán)威報(bào)告。報(bào)告緊扣大學(xué)生需求的10條產(chǎn)品線，評選了大學(xué)生最喜愛的十大電子類消費(fèi)品牌，其中諾基亞、愛國者、長城分別成為大學(xué)生最喜愛的手機(jī)、移動(dòng)硬盤、電源音箱品牌。

   調(diào)查顯示，電子消費(fèi)日益成為大學(xué)生的一個(gè)重要開支。舉一個(gè)例子就足以說明這一點(diǎn)，在北京、廣州、上海、廈門、武漢這樣的一二線城市，有91%的受訪大學(xué)生已經(jīng)擁有電腦，盡管80%的人使用的電腦價(jià)格在4000元以下，但實(shí)際上這也是一筆不小的開支。而手機(jī)的普及率更是高達(dá)92.4%。此數(shù)據(jù)讓很多廠家對未來充滿信心。

圖片說明：調(diào)研報(bào)告發(fā)布現(xiàn)場

   同時(shí)，調(diào)查還顯示出一個(gè)重要的特征：大學(xué)生消費(fèi)日趨理性�！靶阅堋焙汀皟r(jià)格”成為大學(xué)生購買電子產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的要素，而“品牌”、“外觀”和“口碑”則緊隨其后�！靶詢r(jià)比”已成為大學(xué)生評價(jià)、選擇電子產(chǎn)品的最高指標(biāo)，而改變了過去以“品牌”論高低的局面。

   針對這種改變，多方都給予了關(guān)注。一位榜上有名的音箱廠家人員就直言不諱地表示，盡管自己的品牌入選“大學(xué)生最喜愛的音箱品牌”，但自己更關(guān)注的是大學(xué)生電子消費(fèi)趨勢的改變，以及本品牌在大學(xué)生心目中的品牌形象。“以往大學(xué)生消費(fèi)確實(shí)是關(guān)注品牌多一點(diǎn)，品牌對其購買行為影響很大，而現(xiàn)在性能和價(jià)格成為他們最關(guān)心的要素，說明了大學(xué)生消費(fèi)市場確實(shí)在發(fā)生改變，這也鞭策我們廠商在堅(jiān)持品牌影響的同時(shí)，要花更多精力在創(chuàng)造高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)上�！�

國產(chǎn)數(shù)碼影像第一品牌——菲星數(shù)碼科技有限公司策劃經(jīng)理徐偉說：“國產(chǎn)品牌有本土化的優(yōu)勢，在適應(yīng)消費(fèi)者需求、適應(yīng)市場改變等方面有更大的靈活性。而且現(xiàn)在國產(chǎn)品牌確實(shí)走質(zhì)高價(jià)低的親民路線。比如菲星數(shù)碼就一直以高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)為經(jīng)營理念。但在數(shù)碼影像這個(gè)領(lǐng)域，受品牌影響很大，日系產(chǎn)品在市場占有上更為牢固。現(xiàn)在這個(gè)調(diào)查結(jié)果，驗(yàn)證了以往我們‘走高性價(jià)比之路’決策的正確性，也堅(jiān)定了我們的信心�！�

變革二：更多廠商將投入網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)銷售大戰(zhàn)

此次報(bào)告還調(diào)查了大學(xué)生了解消費(fèi)類電子產(chǎn)品的信息渠道。結(jié)果表明，大學(xué)生了解消費(fèi)類電子產(chǎn)品最主要的信息渠道是網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹，其次是雜志、賣場、論壇、報(bào)紙，戶外廣告和公交車廣告所占的比例相對較低。

這一調(diào)查結(jié)果也正好解釋了為什么越來越多的廠家開始在網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷中投入更多。大學(xué)生日益成為各大消費(fèi)類電子產(chǎn)品競逐的戰(zhàn)場，而對大學(xué)生而言，最親近的媒介莫過于網(wǎng)絡(luò)。而網(wǎng)絡(luò)中，專業(yè)論壇、社區(qū)成為大學(xué)生購買電子類產(chǎn)品“取經(jīng)”的必經(jīng)之路。

一位大學(xué)生說“一般電子類產(chǎn)品，最少的也要幾百元，比如MP3、MP4之類的，而臺(tái)式電腦、筆記本價(jià)格更貴。一般買之前都會(huì)先去看看網(wǎng)友評價(jià)，也會(huì)問問周邊的朋友有沒有用過的�！�

“意見領(lǐng)袖”和“從眾效用”是影響大學(xué)生消費(fèi)行為的重要心理因素，聰明的商家也注意到了這一點(diǎn)——越來越多的消費(fèi)類電子廠家熱衷于在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品宣傳與品牌推廣，在某些大學(xué)生集中的網(wǎng)站和論壇甚至產(chǎn)生了幾個(gè)品牌的宣傳大戰(zhàn)。

圖片說明：先睹為快，拍照留念

但同時(shí)也有一個(gè)值得深究的現(xiàn)象，那就是大學(xué)生習(xí)慣于從網(wǎng)上了解電子產(chǎn)品的信息，但更傾向于從傳統(tǒng)渠道購買，這也讓一些商家非�？鄲�。究其原因，除了消費(fèi)者更喜歡看到商品實(shí)物的習(xí)慣外，對網(wǎng)絡(luò)商家的不信任、對網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂是最重要的因素。

 雙飛燕集團(tuán)（著名鼠標(biāo)生產(chǎn)廠家）董事長鄭偉騰也對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)表了看法。他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物是一種非常不理性的消費(fèi)行為。但此種言論在調(diào)研報(bào)告發(fā)布現(xiàn)場卻引發(fā)參會(huì)大學(xué)生的噓聲一片，甚至當(dāng)場就有大學(xué)生代表駁斥這一說法。

而以大學(xué)生為主要傳播對象的媒介商《動(dòng)力傳媒》卻對大學(xué)生網(wǎng)購市場非�？春�。其總經(jīng)理蔣林燕透露，針對目前大學(xué)生消費(fèi)者在淘寶、卓越、京東等大型購物網(wǎng)站的活躍表現(xiàn)，《動(dòng)力傳媒》也將進(jìn)入大學(xué)生網(wǎng)購市場。未來，《動(dòng)力傳媒》有可能與淘寶合作開辟一個(gè)大學(xué)生專區(qū)，專門用于大學(xué)生的網(wǎng)購。

在網(wǎng)上直銷產(chǎn)品多年的菲星數(shù)碼廠商也對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物投了一張贊成票，徐偉說：“在網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品，其成本肯定要比傳統(tǒng)渠道低。免去了批發(fā)商的中間費(fèi)用，節(jié)省了店租金、工商管理費(fèi)、人力資源費(fèi)用，我們就能把節(jié)省下來的資源直接用于回饋消費(fèi)者。但是，大學(xué)生目前更偏愛傳統(tǒng)渠道購買也是一個(gè)事實(shí)，改變大學(xué)生的購買習(xí)慣，還是要建立優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷的誠信體系�！�

 “要做好網(wǎng)絡(luò)營銷，必須堅(jiān)持誠信的原則” 徐偉說，作為最早在開始網(wǎng)上直銷產(chǎn)品的國產(chǎn)數(shù)碼影像品牌，菲星見證了很多同行“誠信者興、不誠信者亡”的例子，這也成為了菲星人的一個(gè)警鐘，我們一直堅(jiān)持貨到付款、開箱驗(yàn)貨、7天包退、15天包換等一系列保護(hù)消費(fèi)者的措施，贏得了消費(fèi)者的厚愛。

“其實(shí)，誠信是一種體制和氛圍，不是一個(gè)商家就能做好的事情，必須有更多的網(wǎng)絡(luò)商家都做到這一點(diǎn)，才能讓消費(fèi)者真正買得放心，用著舒心。”徐偉最后總結(jié)道。