外資彩電保修升級(jí) 屏保三年取消時(shí)間限制

    繼三星近日調(diào)整升級(jí)液晶電視三包服務(wù)政策后，外資彩電主流品牌索尼、LG等也相繼跟進(jìn)，紛紛把原本僅針對(duì)今年三月份以后購(gòu)機(jī)用戶提供的“液晶屏保修三年”的政策“升級(jí)”到針對(duì)所有用戶，取消了對(duì)購(gòu)機(jī)時(shí)間的限制。

    今年上半年，市場(chǎng)掀起一輪平板電視的顯示屏是否屬于國(guó)家三包規(guī)定中“電視主要部件”、廠家是否應(yīng)提供三年免費(fèi)保修的爭(zhēng)議。隨后，面對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者的質(zhì)疑，包括索尼、三星、LG、松下等在內(nèi)的大多數(shù)外資品牌均把原來(lái)顯示屏僅保修一年的政策調(diào)整為保修三年，但是各廠家對(duì)這項(xiàng)“升級(jí)服務(wù)”進(jìn)行了時(shí)間限制，即僅對(duì)今年三月或四月以后購(gòu)機(jī)的消費(fèi)者有效，而對(duì)于這個(gè)時(shí)間以前購(gòu)機(jī)的消費(fèi)者，仍不提供三年保修。

    記者在采訪中獲悉，在“十一”黃金周前知名廠商三星調(diào)整了液晶電視三包服務(wù)政策后，索尼、LG等廠商也迅速跟進(jìn)。其中索尼在其官網(wǎng)上聲明，通過(guò)“液晶電視保修服務(wù)升級(jí)新舉措”，所有今年3月19日之前購(gòu)買索尼BRAVIA液晶電視的用戶，也可以享受自購(gòu)買之日起三年的液晶屏保修服務(wù)。

    而另一家外資彩電廠商LG也明確表示，將于即日起在中國(guó)實(shí)施新的平板電視保修政策，對(duì)平板電視的主要部件，包括屏、高頻頭、集成電路提供保修三年的服務(wù)，而且是以購(gòu)機(jī)發(fā)票日期進(jìn)行保修，無(wú)購(gòu)買日期限制。業(yè)內(nèi)人士接受采訪時(shí)表示，外資品牌接連升級(jí)保修政策的動(dòng)作，有望在市場(chǎng)上引起新一輪的服務(wù)升級(jí)“競(jìng)賽”，特別是在黃金周價(jià)格大戰(zhàn)過(guò)后，包括更多國(guó)產(chǎn)品牌在內(nèi)的主流廠商都會(huì)在服務(wù)上有所動(dòng)作。