傳統(tǒng)企業(yè)涉足B2C三大模式曝光

騰訊科技訊10月18日消息，隨著沃爾瑪?shù)攘闶劬揞^紛紛進(jìn)軍中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)向B2C進(jìn)軍趨勢(shì)越來越明顯。騰訊科技注意到，今年以來已經(jīng)有包括中國(guó)郵政、中國(guó)銀聯(lián)、銀泰百貨等傳統(tǒng)企業(yè)推出自己的B2C網(wǎng)站，甚至連餐飲企業(yè)海底撈也通過網(wǎng)絡(luò)賣起火鍋。

那么，這些傳統(tǒng)企業(yè)為何要進(jìn)入B2C市場(chǎng)，他們進(jìn)入這一市場(chǎng)又有何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，未來是否會(huì)在電子商務(wù)市場(chǎng)有一席之地呢？騰訊科技展開深入探究。

傳統(tǒng)企業(yè)涉足B2C有三大模式

傳統(tǒng)企業(yè)涉足B2C有三大模式

咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫報(bào)告指出：“中國(guó)網(wǎng)民約有三分之二網(wǎng)齡在3年或以下，而一半的網(wǎng)民網(wǎng)齡不到2年，按照以往經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)民至少需要三年的網(wǎng)齡才會(huì)成為網(wǎng)上購(gòu)物者。假設(shè)這種轉(zhuǎn)型規(guī)律繼續(xù)成立，數(shù)千萬新的電子商務(wù)消費(fèi)者可能將要出現(xiàn)�！�

而根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2010年第三季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模已達(dá)到1210億元，同比增長(zhǎng)76.9%，其中，淘寶、拍拍等C2C網(wǎng)站均在向B2C轉(zhuǎn)型，未來中國(guó)B2C市場(chǎng)交易規(guī)模占整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的比重將進(jìn)一步提升。

中國(guó)電子商務(wù)無疑已經(jīng)呈現(xiàn)越來越大的商機(jī)，這也使得包括中國(guó)郵政、中國(guó)銀聯(lián)、銀泰百貨等傳統(tǒng)企業(yè)推出了自己的B2C網(wǎng)站。那么這些網(wǎng)站如何進(jìn)入B2C市場(chǎng)呢。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任、研究員曹磊指出，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入B2C主要有3種模式：制造商模式、渠道商模式，服務(wù)商模式。其中，制造商模式大概分兩類：服裝類和家電數(shù)碼類。服裝類的包括雅戈?duì)枴��?bào)喜鳥(BONO)、李寧等，家電數(shù)碼類的包括富士康(飛虎樂購(gòu))、TCL、創(chuàng)維、海信、格蘭仕。

制造商模式廠商多為品牌廠商，通過自建獨(dú)立平臺(tái)或借助第三方平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線下往線上延伸渠道，其最大優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格與品牌；網(wǎng)站信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量有保障，不過，產(chǎn)品品種有天然缺陷(不可能銷售同行產(chǎn)品），另外也面臨線上線下價(jià)格不統(tǒng)一威脅。

渠道商模式大概分百貨、家電幾類。這一類主要走三個(gè)路徑：自主建設(shè)運(yùn)營(yíng)B2C網(wǎng)站；加盟獨(dú)立B2C平臺(tái)；在C2C平臺(tái)網(wǎng)上商城設(shè)“官方旗艦店”；不過，渠道商模式面臨線上線下價(jià)格不統(tǒng)一威脅，容易沖擊現(xiàn)有渠道流通與價(jià)格體系，此外，對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售理解可能也存在誤區(qū)。

服務(wù)商模式則是以中國(guó)郵政、中國(guó)銀聯(lián)為代表的國(guó)家隊(duì)模式，這一類多為超大型國(guó)企、乃至央企背景，擁有某種壟斷型資源，由線下往線上延伸；其優(yōu)點(diǎn)在于線下營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源、物流配送資源、簽約商戶資源豐富，并擁有龐大的人力資源和現(xiàn)金流儲(chǔ)備。

服務(wù)商模式不足在于缺乏大型電子商務(wù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；此外，管理體質(zhì)與激勵(lì)機(jī)制僵化，不利于平臺(tái)做大和IPO。

中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍B2C曾顆粒無收

盡管目前傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)已經(jīng)成為熱潮，不過失敗的例子仍很多。京東商城總裁助理劉爽(微博)即表示，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)B2C往往好高騖遠(yuǎn)不切實(shí)際，對(duì)五年內(nèi)要發(fā)生的事估計(jì)的太樂觀，諸如美蘇之流比著放衛(wèi)星，蘇寧.COM去年喊話要兩年后銷售額達(dá)到50億，國(guó)美.COM今年就呼應(yīng)五年后銷售額要到150億。

劉爽認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)的B2C負(fù)擔(dān)的包袱太重，重到根本無法發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，重到內(nèi)部的制約阻力遠(yuǎn)大于外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力，不能有效結(jié)合電子速度和商務(wù)力量，不能協(xié)同發(fā)揮鼠標(biāo)神經(jīng)和水泥肌肉，是“一心旱地拔蔥”。

在劉爽看來，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍B2C攘外必先安內(nèi)，如果內(nèi)部的強(qiáng)大線下勢(shì)力實(shí)在無法協(xié)調(diào)。他指出，既然傳統(tǒng)企業(yè)身體里的DNA已經(jīng)無法改變，至少放下雖然統(tǒng)一卻效率低下的臃腫包袱輕裝上陣，獨(dú)立才能自主，自成一格再來玩這場(chǎng)E時(shí)代的新游戲可以發(fā)揮出更好的水平�！凹扔胁槐苤�險(xiǎn)，不如放手一搏，大舍大得，大賭大贏。”

劉爽以神州數(shù)碼旗下的B2C享購(gòu)網(wǎng)舉例說，神州數(shù)碼08年上線B2C享購(gòu)網(wǎng)，使用甚至數(shù)碼成熟的供應(yīng)鏈，物流和IT支持，結(jié)果享購(gòu)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)神州數(shù)碼作為國(guó)內(nèi)第一大IT分銷商，提供給享購(gòu)網(wǎng)的價(jià)格完全沒有優(yōu)勢(shì)，還不如外面的經(jīng)銷商，同時(shí)神州數(shù)碼的物流是基于B2B的，不能滿足B2C的需求并且成本遠(yuǎn)高于在外面的第三方物流公司，而且IT支持成本高效率低，質(zhì)量差。

享購(gòu)網(wǎng)最后在燒掉幾千萬后也停止運(yùn)營(yíng)，而前后還不到一年時(shí)間。劉爽稱，像神州數(shù)碼這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，原因都在于自己畫地為牢，終困牢籠。

傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入B2C需牢記4條原則

在劉爽看來，電子商務(wù)成功的四個(gè)條件是：勢(shì)到；貨好，錢多和人強(qiáng)。勢(shì)到是指經(jīng)歷了最適合網(wǎng)上銷售的圖書音像，最標(biāo)準(zhǔn)化的3C商品后，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)逐漸進(jìn)入收獲季節(jié)，也代表著中國(guó)B2C即將進(jìn)入成熟期。

貨好則是適合在網(wǎng)上銷售有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的商品，絕不是有什么賣什么，也不少?zèng)]有好貨去找貨。錢夠是指有足夠支持業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展的持續(xù)性投入，人強(qiáng)則是擁有B2C成功經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)輕模式和傳統(tǒng)重力量結(jié)合起來的跨界人才團(tuán)隊(duì)。

劉爽指出，在線零售=好貨+賣好+快送+送好，達(dá)到電子商務(wù)成功4個(gè)原則，也意味著傳統(tǒng)企業(yè)離轉(zhuǎn)型成功不遠(yuǎn)。當(dāng)然，他也指出，傳統(tǒng)企業(yè)需要注意幾條原則，即傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍B2C能否持續(xù)引入專業(yè)人才并給與信任支持；轉(zhuǎn)型B2C過程中如何去平衡和分配內(nèi)部資源，是否是下定決心并舍得投入，是否擁有足夠好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和信息化基礎(chǔ)。

此外，對(duì)B2C的期望是否合理，是口號(hào)還是決心，只是想做還是必須去做，是否能夠承受轉(zhuǎn)身的成本也是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍B2C需要思考的問題。