做國內大屏幕顯示行業(yè)的典范企業(yè)，專訪彩訊科技副總經理謝宏

    投影時代：工程大屏幕顯示產業(yè)，不僅是一個技術密集型的產業(yè)，也是一個非常重視企業(yè)系統(tǒng)化的產業(yè)能力，特別是持續(xù)的項目服務能力的行業(yè)。請談一下彩訊是如何看待工程實施后的服務業(yè)務的？

    謝總：我們非常有同感。

    大屏幕不但本身大多以系統(tǒng)工程的形式出現，一般來說，大屏幕系統(tǒng)常常是更大型系統(tǒng)（如監(jiān)控系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)等）的一部分，應用環(huán)境復雜，技術含量高。除了制造出精良的產品外，不具備持續(xù)的項目服務能力的企業(yè)，根本談不上滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值。

    彩訊科技對持續(xù)的項目服務能力的重視程度，我個人認為，在業(yè)內無以倫比，這也是我們非常引以為自豪的一點。

    彩訊科技在主要城市建立的10個銷售和服務平臺（包括北京總部），均配備受過程序化培訓、素質良好，技術嫻熟的工程和技術服務工程師，其人員分布之廣，數量之大，投入之多，據我個人了解的情況，在國內同行中首屈一指。與之配套，我們在上海松江，依托生產基地的物資和人力資源，建立了彩訊工程和售后服務的調度指揮中心、物資調配中心，統(tǒng)一調配人員和物料資源，構成了一個組織嚴密、素質優(yōu)良、既管理規(guī)范又機動靈活的工程及技術服務體系，從售前技術支持、售中工程安裝和售后技術服務等全過程為客戶提供本地化的、快速和優(yōu)質的服務。

    投影時代：近年來國內工程大屏幕市場獲得了飛速的發(fā)展，無論是在處理器還是在終端顯示產品上，都出現多種技術體系相互爭鳴的情況。彩訊對這樣快速發(fā)展，有略顯混亂的產業(yè)格局有什么看法？

    謝總：大屏幕市場本身就是個新興市場，在很大程度上屬于系統(tǒng)集成的范疇，系統(tǒng)所涵蓋的產品千差萬別，分屬不同的技術體系是客觀事實。我們認為，像這種類型的市場，產業(yè)格局“略顯混亂”是不可避免的。順應市場大勢，跟蹤技術發(fā)展，保持持續(xù)創(chuàng)新和滿足客戶需求的能力，不斷根據客戶的需求提供適當的、差異化的精良產品和服務，才是彩訊科技特別關注的。

    投影時代：在國內拼接處理器市場，彩訊幾乎擁有著最齊全的產品線，能否簡單的介紹一些這方面的情況？

    謝總：拼接處理器是大屏幕拼接系統(tǒng)的處理、調度和控制中心，處理器的性能很大程度上決定了整個系統(tǒng)的水平。

    我們常說，拼接處理器是彩訊科技的看家本領，公司一直在處理器上投入重兵。彩訊科技創(chuàng)立之初推出的TMC1000系列，可能是國內最早的拼接處理器。其后，TMC2100、2800、3100、3200、3400、34Pro、4100、4200和新開發(fā)完成的TMC5000系列，彩訊科技不斷推出新的處理器產品，應用廣泛，在業(yè)內享有很高的知名度。

    在彩訊處理器的系列產品中，各種檔次，各種技術路線的產品都有，主要是為了滿足各種不同類型系統(tǒng)的差異化需求，在實現功能，穩(wěn)定工作的前提下，盡量為客戶節(jié)省資金和其他資源。

    值得一提的是，彩訊的新產品TMC5000系列，是一款中高端的新型處理器，在技術上有多項創(chuàng)新，在功能性能上有較大的提升。TMC5000系列已完成開發(fā)、中試，將于近期正式投入市場，敬請關注。

    投影時代：國內大屏幕顯示市場，拼接處理器產品的技術更新速度一直較快。最近甚至出現了許多有爭議的聲音，例如有企業(yè)聲稱PCI總線結構即將淘汰，傳統(tǒng)的基于PC架構的技術和純硬件、嵌入式系統(tǒng)也在為誰優(yōu)誰劣而爭議不斷。彩訊是如何看待處理器行業(yè)的這些技術爭執(zhí)、技術進步的呢？

    謝總：彩訊科技認為，產品的技術更新原則是尊重市場，順應大勢，技術不是目的，滿足客戶需求才是目的。彩訊科技的產品線中，各種技術路線的產品都有，也無意特別厚此薄彼，我個人覺得對產品技術路線的爭執(zhí)比較無謂。

    比如處理器方面的PC平臺和嵌入式之爭，通常認為PC平臺的PCI總線帶寬不足以應付多路高清的圖像或圖形信號、嚴重的易阻塞甚至造成系統(tǒng)崩潰，且WINDOWS系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性也成問題等等。但是，我們也可以在PC平臺的處理器上設計專用的圖像通道以避免阻塞，WINDOWS的操作界面，靈活性，二次開發(fā)軟件的豐富程度，嵌入式系統(tǒng)能否相比？嵌入式系統(tǒng)，如果硬件結構和軟件系統(tǒng)設計不良，是不是一定穩(wěn)定？這些都是問題。反之，嵌入式產品的功能越來越強大，軟件越來越豐富，其優(yōu)點也很明顯。

    總之，產品的技術路線是需要分別針對具體的產品綜合考慮的，我們覺得一概而論沒有根據。