做數(shù)字媒體的領(lǐng)跑者，專訪九華互聯(lián)總裁施鋒

內(nèi)容導(dǎo)航：第1頁：專注才能跑贏市場第2頁：做好被模仿者的角色　　分頁瀏覽 | 全文瀏覽

   作為國內(nèi)本土數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)首屈一指的品牌，在08年奧運工程的巨大成功后，九華互聯(lián)已經(jīng)成為無數(shù)創(chuàng)業(yè)型科技企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。這對于一家僅僅擁有5年歷史和50人的企業(yè)簡直就是一個奇跡。為了解開這個“奇跡”的謎團(tuán)，筆者走訪了九華互聯(lián)總裁施鋒女士。

    主要觀點：

    競爭對手只能模仿你的表面，精髓的東西是無法模仿的

    嵌入式系統(tǒng)更適合于大規(guī)模的運營網(wǎng)絡(luò)，是專業(yè)化應(yīng)用的首選

    誰能真正滿足客戶專業(yè)化需求，誰就能做到市場的第一

    客戶的需求許多時候客戶自己都不太清楚，市場和客戶的需求有時候是需要人去引導(dǎo)的

    不能簡單的出售產(chǎn)品，重要的是幫助用戶實現(xiàn)他們的價值

    客戶服務(wù)經(jīng)驗是寶貴的市場財富

    專注的精神是九華互聯(lián)成功的關(guān)鍵

    專注才能跑贏市場

    施總首先向我們介紹了九華這幾年的發(fā)展情況。施總表示，九華04年選擇進(jìn)入數(shù)字媒體這個嶄新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，并堅定的走到了今天。作為國內(nèi)數(shù)字媒體領(lǐng)域的市場領(lǐng)跑者，施總認(rèn)為，九華能取得目前的市場領(lǐng)先地位是和九華互聯(lián)一直堅持的專業(yè)、專注和持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)理念分不開的。

    九華互聯(lián)的創(chuàng)立，與之前九華主要創(chuàng)業(yè)者對以分眾傳媒為主導(dǎo)的國內(nèi)新媒體產(chǎn)業(yè)崛起的關(guān)注是分不開的。不過，九華互聯(lián)不是簡單的看到了“新媒體”這塊大餡餅，而是依托清華大學(xué)在各種媒體技術(shù)上的積累，敏銳的嗅覺到了“分眾”的問題。施總表示，一開始九華互聯(lián)就感覺分眾這樣的產(chǎn)品在可管理性、可運營性、廣告投放的精準(zhǔn)性等等方面有些不足，這些不足，可能埋藏著一個巨大的產(chǎn)業(yè)市場。

    以后的發(fā)展事實證明九華互聯(lián)的判斷是完全準(zhǔn)確的。如果要為九華互聯(lián)今天的領(lǐng)跑地位尋找一個領(lǐng)先的起點，施總認(rèn)為，最初創(chuàng)業(yè)的初衷九華互聯(lián)就已經(jīng)領(lǐng)先了：當(dāng)別人還在想著復(fù)制分眾的模式，或者為分眾等提供必要的產(chǎn)品的時候，九華互聯(lián)的目標(biāo)已近定位在解決分眾現(xiàn)有系統(tǒng)的不足，為“未來的分眾們、新媒體們打造一套真正領(lǐng)先的產(chǎn)品”。

    選擇領(lǐng)跑的路線，開始總會有些寂寞。不過，到06年的時候，國內(nèi)數(shù)字告示等數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)爆發(fā)性的增長。以銀行等金融機(jī)構(gòu)、電信、交通等國字頭的行業(yè)的應(yīng)用為主體的“大行業(yè)市場瓜熟蒂落”。九華超前的技術(shù)和產(chǎn)品準(zhǔn)備迎來了市場爆發(fā)期，直至08年的奧運會應(yīng)用，九華互聯(lián)成功的證明了自己04年的產(chǎn)業(yè)研判的正確性。

    在解讀九華領(lǐng)先的秘訣時，施總認(rèn)為專注的精神是九華互聯(lián)成功的關(guān)鍵。專注于數(shù)字媒體的產(chǎn)業(yè)、專注于客戶的需求：包括淺層的、表面的，更包括深層的、潛在的需求，是九華互聯(lián)最寶貴的企業(yè)精神。施總認(rèn)為這種專注的精神與九華互聯(lián)出身自清華、又一直發(fā)展于清華科技園，形成的“學(xué)院派”風(fēng)格有關(guān)。

    “學(xué)生出身，我們習(xí)慣于先做好自己的工作”，施總表示。九華互聯(lián)具有先天的對各種誘惑的免疫能力，也有先天的深入求索某一事物本質(zhì)規(guī)律的精神訴求。正是這兩者的結(jié)合，才誕生了九華對客戶需求最準(zhǔn)確、而且擁有深度的把握能力�！爸挥袑Ｗ⒂谀骋活I(lǐng)域，才能發(fā)現(xiàn)客戶最深層次的需求，才能出最好、最專業(yè)的產(chǎn)品”。

    梧桐樹上落鳳凰。2008年，奧運會的設(shè)備供應(yīng)商西門子主動邀請九華做自己的項目合作人。美國通用也是看中了九華在產(chǎn)品上的專業(yè)性，在客戶服務(wù)和需求滿足上的專注精神，才主動要在自己的企業(yè)醫(yī)院應(yīng)用九華的產(chǎn)品。