淺談軌道交通乘客資訊系統(tǒng)

    現(xiàn)代城市軌道交通系統(tǒng)的運營管理越來越注重對乘客的服務，越來越以對人的服務為中心。國外一些著名的地鐵十分注重以為乘客服務為主要內(nèi)涵的乘客信息系統(tǒng)（Passenger Information System，以下簡稱PIS）的建設，地鐵以車輛為中心的運營模式，正在向以乘客服務為中心的運營模式發(fā)展。

1 系統(tǒng)概述

1.1 系統(tǒng)簡介

    PIS采用數(shù)字電視技術, 利用先進的信息播出方式，實現(xiàn)信息服務功能。為方便乘客的候車和乘車，軌道交通系統(tǒng)在各車站的站臺、站廳層以及列車上設置PIS 顯示屏，讓乘客通過顯示屏及時了解列車的運行狀態(tài)及注意事項，從容候車、上車和乘車。PIS 在正常情況下，提供列車時間信息、政府公告、出行參考、股票財經(jīng)信息和廣告等實時多媒體信息；在火災和阻塞情況下，提供緊急疏散信息。

1.2 系統(tǒng)組成

    PIS 從結構上可劃分為5 個子系統(tǒng)：中心子系統(tǒng)，車站子系統(tǒng)，車載子系統(tǒng)，網(wǎng)絡子系統(tǒng)，視頻及廣告制作子系統(tǒng)。PIS 從控制功能上分為4 個層次：信息源、中心播出控制層、車站播出控制層和車站播出設備。

1.2.1 中心子系統(tǒng)

    中心子系統(tǒng)，也稱總控中心（Overall ControlCenter，以下簡稱OCC）主要負責外部信息流的采集、播出版式的編輯、視頻流的轉換、播出控制和對整個PIS 設備工作狀態(tài)的監(jiān)控以及網(wǎng)絡的管理。

    中心子系統(tǒng)主要有：中心服務器、視頻流服務器、中心操作員工作站、中心網(wǎng)管工作站、播出控制工作站、數(shù)字電視（DVB-IP）設備、外部信號源和集成化軟件系統(tǒng)等構成。整個控制中心設備構成了一個完整的播出和集中控制系統(tǒng)。同時，中心子系統(tǒng)還提供多種與其它系統(tǒng)的接口。

1.2.2 車站子系統(tǒng)

    車站子系統(tǒng)主要由車站數(shù)據(jù)服務器、車站播控服務器、車站操作員工作站、屏幕顯示控制器、網(wǎng)絡設備、車站顯示設備、網(wǎng)絡系統(tǒng)和集成化軟件系統(tǒng)等構成，車站子系統(tǒng)通過傳輸通道轉播來自控制中心的實時信息，并在其基礎上疊加本站的信息，如列車運行信息和各類個性化信息等。

1.2.3 車載子系統(tǒng)

    PIS 的車載子系統(tǒng)是指車輛段、軌道交通沿線、列車上的PIS 設備。主要包括：車輛段PIS 監(jiān)控站、車輛段和車站PIS 數(shù)字視頻發(fā)送設備、無線集群通信系統(tǒng)（通信專業(yè)提供）、車載PIS 數(shù)字視頻接收設備和車載LCD/LED 顯示控制器。

    PIS 車載系統(tǒng)獲取信息的來源通常有3 種方法：（1）在列車上播放預先錄制節(jié)目的DVD 光盤，主要是廣告信息；（2 ）在固定的地點（如車輛段）通過有線或無線的方式向列車傳輸信息，行駛過程中列車PIS 可播出這些信息；（3）通過車載無線集群系統(tǒng)向列車傳送信息，該方式可保證信息的實時性，例如：天氣預報、文字新聞和其他信息等。隨著數(shù)字電視技術（D V B ）的發(fā)展，利用移動數(shù)字電視技術進行數(shù)字化的視頻圖像接收也將得到廣泛的應用。

1.2.4 網(wǎng)絡子系統(tǒng)

    網(wǎng)絡子系統(tǒng)是指軌道交通主干通信網(wǎng)提供給PIS 的通道，該通道用來傳輸從OCC 到各車站的各種數(shù)據(jù)信號和控制信號。中心局域網(wǎng)、廣告中心局域網(wǎng)、車站局域網(wǎng)都是通過網(wǎng)絡交換機連接本局域網(wǎng)內(nèi)的各種設備，再由交換機經(jīng)硬件防火墻設備連接至傳輸網(wǎng)上。

1.2.5 視頻及廣告制作子系統(tǒng)

    PIS 的廣告子系統(tǒng)主要提供直觀方便的用戶界面，供業(yè)務人員/ 廣告制作人員制作廣告節(jié)目（如廣告片、風光片和宣傳片，并可承接軌道交通以外的一些廣告制作），編輯廣告時間表，控制指定的顯示屏或顯示屏組播放顯示指定的時間表，并將制作好的素材經(jīng)審核通過后，經(jīng)過網(wǎng)絡傳輸?shù)娇刂浦行暮透鬈囌具M行播出。

    廣告制作中心子系統(tǒng)主要包括：圖像存儲服務器（可無限擴容）、非線性編輯設備（用于節(jié)目的串編）、視頻合成工作站（用于高端廣告片、形象片的制作）、數(shù)字編輯錄像機、數(shù)字編輯放像機、數(shù)字和模擬攝像機、網(wǎng)絡系統(tǒng)及屏幕編輯預覽系統(tǒng)等。

2 系統(tǒng)功能

    PIS 在正常情況下，提供列車時間信息、政府公告、出行參考、新聞和廣告等實時多媒體信息；在遇有自然或人為災害的緊急情況下，提供緊急疏散指示。

2.1 緊急疏散功能

（1） 預設緊急信息

    乘客信息系統(tǒng)可以預先設定多種緊急災難告警模式，方便自動或人工觸發(fā)進入告警模式。通過中心操作員工作站，操作員可以預先設定多種緊急災難告警模式，如火警、恐怖襲擊等，并設定每種模式的警告信息及各種警告發(fā)布參數(shù)。當指定的災難發(fā)生時，由自動告警系統(tǒng)或人工觸發(fā)，將PIS 控制進入緊急災難告警模式。此時，相應的終端顯示發(fā)放乘客警告信息以及人流疏導信息。

（2 ）即時發(fā)布的緊急信息

    若出現(xiàn)非預期性災難，并且需要PIS 即時發(fā)布非預期的災難告警信息，PIS 乘客信息系統(tǒng)軟件可以即時編輯發(fā)布緊急信息。通過中心操作員工作站，操作員可以即時編輯各種告警信息，該信息將自動具有最高優(yōu)先級，并由操作員發(fā)布至指定的終端顯示屏。

2.2 實時顯示功能

    屏幕上不同區(qū)域的信息可根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息的改變而隨時更新。實時信息的更新可以采用自動的方式或由操作員工作站人為地干預。實時信息包括：數(shù)字電視、網(wǎng)上新聞、天氣和通告等。通過車站操作員站或中心操作員工作站，操作員可以即時編輯指定的提示信息，并發(fā)布至指定的終端顯示屏，提示乘客注意。操作員可以設定實時信息是否可以特別信息形式或緊急信息形式發(fā)放顯示，發(fā)放高優(yōu)先的信息可以及時打斷原來正在播放的信息內(nèi)容，及時顯示。

2.3 時鐘顯示功能

    PIS 可以讀取時鐘系統(tǒng)的時鐘基準，并同步整個PIS 所有設備的時鐘，確保終端顯示屏幕顯示時鐘的準確性。屏幕可以在播出各類信息的同時提供時間顯示服務。在沒有安裝時鐘的地方，通過播放時間列表，可以設置終端顯示屏或指定的子窗口顯示多媒體時鐘。