強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為圈錢？電視個(gè)性化為誰定制

電視個(gè)性化為誰定制？

    如今不論在哪一條產(chǎn)品線上，各大廠商都能夠?yàn)橄�費(fèi)者提供非常豐富的產(chǎn)品。不過產(chǎn)品數(shù)量的增加同時(shí)也帶給眾多消費(fèi)者一種千篇一律、毫無特色的感覺。隨著市場競爭越來越激烈，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品也更加挑剔，同時(shí)也更加追求產(chǎn)品的個(gè)性化以及差異化。因此廠商都希望能夠在改進(jìn)產(chǎn)品的同時(shí)，也在尋找新的商業(yè)模式。

    對(duì)于平板電視產(chǎn)品而言，也有類似的問題。在液晶電視上市的初期，由于液晶面板的性能深深影響著電視的實(shí)際畫面效果，而能夠生產(chǎn)液晶面板的廠商并不多，因此很多品牌液晶電視產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也比較嚴(yán)重。

初期的液晶電視市場更多的是品牌化的差異

    近幾年，液晶電視廠商更加愿意從電視產(chǎn)品本身入手，來增加差異化，如采用更加美觀的外觀設(shè)計(jì)，增加如動(dòng)態(tài)對(duì)比度、倍速掃描，改善背光源等等，讓液晶電視的畫面質(zhì)量不斷得到提升，同時(shí)也細(xì)分產(chǎn)品線，讓不同的消費(fèi)群體都能夠購買到符合自己實(shí)際需求的電視。

● 個(gè)性化以及開創(chuàng)新模式催生定制服務(wù)

豐富的產(chǎn)品線能夠?yàn)橄�費(fèi)提供不同的選擇

    不過近年來，隨著消費(fèi)者的需求進(jìn)一步增加，即使電視廠商努力不斷細(xì)化產(chǎn)品線，依然無法滿足各類消費(fèi)者的要求，而受到成本的限制，電視廠商不可能為小部分消費(fèi)群體專門推出一類產(chǎn)品，因此這部分用戶不斷抱怨無法找到適合自己的機(jī)型。

TCL與電視運(yùn)營商歌華有線達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議

    而在另一方面，受到去年全球性金融危機(jī)的影響，消費(fèi)者在購買平板電視這種高端產(chǎn)品時(shí)顯得更加謹(jǐn)慎，這也讓平板電視的銷量持續(xù)下滑。為了創(chuàng)造新的利潤點(diǎn)，電視廠商也不斷在增加新的商業(yè)模式，如聯(lián)手有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商推出有線數(shù)字一體機(jī)等等，為有線電視運(yùn)營商提供定制的產(chǎn)品，為消費(fèi)者推出更加實(shí)惠、方便的電視產(chǎn)品。

    今年平板電視廠商動(dòng)作非常頻繁，不但對(duì)液晶電視的刷新率等性能參數(shù)進(jìn)行了大幅度的升級(jí)，同時(shí)也引入了如網(wǎng)絡(luò)電視等新的概念。而在增加產(chǎn)品新賣點(diǎn)的同時(shí)，電視廠商也在積極尋找新的商業(yè)模式，其中大力推廣定制服務(wù)就是其中一步戰(zhàn)略。那么定制服務(wù)究竟是廠商新的“圈錢”行為，還是能夠真正為消費(fèi)者帶來實(shí)惠呢？

定制服務(wù)：從外表到內(nèi)在

    在PC整機(jī)市場，我們看到盡管品牌臺(tái)式機(jī)的價(jià)格已經(jīng)下降到一個(gè)非常低的價(jià)位，并且PC整機(jī)廠商也提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，但是大部分人在購買臺(tái)式PC臺(tái)式主機(jī)時(shí)，還是將DIY攢機(jī)作為他們的首選，這是為何呢？除了價(jià)格因素外，最重要的一點(diǎn)就是能夠在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，充分滿足自己的實(shí)際需求，即使PC整機(jī)廠商推出了多種配置，但依然無法做到這一點(diǎn)。

DIY更加能夠滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求

    這個(gè)道理同樣也適合液晶電視。由于和臺(tái)式PC不同，平板電視的組裝需要更加專業(yè)的知識(shí)和設(shè)備，大多數(shù)普通用戶并沒有這種能力，因此以前電視廠商出售的都是成品。而在兩天前，TCL發(fā)布了全新的P10系類液晶電視，并且首次提出了“定制”的概念。

要怎樣的液晶電視？您說了算

    這種定制服務(wù)包括電視的外觀以及功能。消費(fèi)者可以依據(jù)喜好在邊框上制作個(gè)性的圖案，比如將結(jié)婚紀(jì)念日、重大節(jié)日等圖案印在邊框上等等。而在功能方面，用戶可以按照自己的意愿和預(yù)算，是否決定增加液晶電視的各種功能，如互聯(lián)網(wǎng)、加入全模數(shù)字一體機(jī)功能、與共享家用PC資源的局域網(wǎng)功能、支持無線藍(lán)牙耳機(jī)功能等等。

消費(fèi)者可以自己決定是否加上“龍鳳呈祥”的圖案

    除了P10系列液晶電視外，TCL透露還將繼續(xù)推出這種讓用戶自選配置的產(chǎn)品，將更多的自主權(quán)交給用戶。這樣，消費(fèi)者完全可以按照自己的實(shí)際需求和預(yù)算，避免花冤枉錢購買到對(duì)自己毫無作用的功能，這樣能夠讓用戶購買到稱心如意的產(chǎn)品。

定制服務(wù)深入到內(nèi)容

    其實(shí)“定制”這個(gè)詞早在幾年前就已經(jīng)開始流行，最初在手機(jī)柜臺(tái)上，我們都能看到許多手機(jī)產(chǎn)品的機(jī)身上打上了某個(gè)電信運(yùn)營商的LOGO，說明該手機(jī)廠商是和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商定制的產(chǎn)品，并且在手機(jī)中預(yù)置了與該運(yùn)營商業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件或者是快捷方式，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商可以分?jǐn)傄徊糠质謾C(jī)的費(fèi)用，讓消費(fèi)者花更少的錢來購買手機(jī)終端。如現(xiàn)在大紅大紫的蘋果iPhone與美國AT&T、法國Orange、英國O₂等都是采用的這種商業(yè)模式。

運(yùn)營商和手機(jī)廠商的合作已經(jīng)屢見不鮮

    事實(shí)上，手機(jī)產(chǎn)品和平板電視有一些相似的地方，它們都需要在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商或有線電視運(yùn)營商提供的服務(wù)下，才能夠發(fā)揮自己最大的作用。盡管手機(jī)廠商很早就和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商開展了定制這樣的合作，但在我國電視廠商并沒有這樣的先例。

TCL電視與歌華有線合作推出定制電視

    在本月中旬，TCL與北京有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商歌華有線合作，將向市場推出植入“大卡”的液晶有線數(shù)字一體機(jī)，首創(chuàng)推出“大卡+小卡”的“雙卡合一”數(shù)字一體機(jī)，這樣用戶不用機(jī)頂盒也可以收看數(shù)字電視，而目前，我國絕大多數(shù)用戶都需要單獨(dú)連接機(jī)頂盒，才能夠收看數(shù)字電視信號(hào)，這種一體機(jī)的出現(xiàn)既能夠方便用戶使用，也能夠減少消費(fèi)者的購機(jī)成本。

    在方便用戶的同時(shí)，通過與電視廠商合作，有線電視網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)⒆约旱奶厣�服�?wù)或增值業(yè)務(wù)植入到電視中，為運(yùn)營商帶來規(guī)模效益，而這種合作定制的商業(yè)模式不論是對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、電視廠商還是消費(fèi)者，都會(huì)帶來很大的溢出。今后也會(huì)出現(xiàn)更多這種合作的案例。

● 總 結(jié)

    在金融危機(jī)籠罩的市場下，每個(gè)廠商除了對(duì)自己的人事部分進(jìn)行優(yōu)化外，還積極推出更具有競爭力的產(chǎn)品，開展新的經(jīng)濟(jì)模式來吸引更多的消費(fèi)者，來度過寒冬。而吸引消費(fèi)者最為有效的方法無疑就是給予用戶更多的實(shí)惠。而不論是從外觀定制、功能定制、還是內(nèi)容定制，都能夠讓消費(fèi)者更合理的選購液晶電視產(chǎn)品，花費(fèi)最少的錢來購買到最適合自己的電視產(chǎn)品，而外觀和內(nèi)容定制無疑能夠達(dá)到這個(gè)目的，減少消費(fèi)者不必要的支出。而通過和電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的合作，消費(fèi)者不再需要機(jī)頂盒就能夠收看到數(shù)字信號(hào)，并且能更方便的享受到運(yùn)營商的服務(wù)，對(duì)用戶而言也能夠享受到更多實(shí)惠。而在為用戶提供更多實(shí)惠的同時(shí)，電視廠商與運(yùn)營商都能夠獲得不錯(cuò)的收益，因此這種商業(yè)模式今后會(huì)被更多企業(yè)所效仿。