在這樣的市場需求下,廠家和賣場都絞盡腦汁讓自己的產(chǎn)品在功能和外觀上更出眾。今年北京的平板電視在外觀、功能、賣場服務(wù)方面呈現(xiàn)出三大營銷特色。
我國的電視產(chǎn)業(yè)曾經(jīng)已經(jīng)是國產(chǎn)品牌的天下了,但是隨著數(shù)字電視的興起、高清技術(shù)的出現(xiàn),現(xiàn)在的電視市場又重新回到了國產(chǎn)與合資品牌分庭抗禮的時代。據(jù)最新的資料顯示,合資品牌的電視銷售已經(jīng)擺脫了原先的頹勢,銷量比例占到了市場的七成左右。北京蘇寧電器副總經(jīng)理王軍對記者說:“消費者現(xiàn)在在合資與國產(chǎn)品牌的選擇上最看重的還是價格因素,即使合資品牌的電視在同等價位上功能不如國產(chǎn)品牌,但是它們的銷量依然很大。在高清電視與標清電視的差異上,由于現(xiàn)在的電視節(jié)目還沒有真正實現(xiàn)數(shù)字化,所以暫時看不出來,自然合資品牌對消費者心理上的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來了!
國產(chǎn)品牌與合資品牌的戰(zhàn)爭還是要繼續(xù),它們除了大打價格戰(zhàn)以外,較量都集中在外觀的推陳出新、功能的不斷創(chuàng)新上。當然大型連鎖電器賣場的推動作用也是愈發(fā)重要。
液晶電視面世以來,電視機給人們厚、重的印象已經(jīng)徹底改變了。輕、薄是液晶電視給我們最直觀的印象。液晶電視的厚度比傳統(tǒng)電視已經(jīng)大大減小了。記者近日走訪了各大家電連鎖賣場發(fā)現(xiàn),液晶電視廠商在如何減小厚度、使液晶電視的重量減輕上面可謂是煞費苦心。
比如現(xiàn)在在液晶電視市場銷售勢頭很猛的三星就在外觀上做足了功夫,據(jù)三星的工作人員介紹,他們的液晶電視時尚、輕、薄,深得消費者的喜愛。
國產(chǎn)品牌海信之所以能夠一直堅挺在電視銷量排行的前列,除了他們自身技術(shù)領(lǐng)先以外,還與他們一直致力于外觀設(shè)計上的不斷創(chuàng)新息息相關(guān),據(jù)海信的負責人介紹:“海信剛剛摘取了象征著全球工業(yè)設(shè)計至高榮譽的德國iF工業(yè)設(shè)計大獎,這也是中國彩電品牌54年來首次問鼎該項殊榮。有著‘設(shè)計奧斯卡’之稱的iF設(shè)計大賽,是公認的全球設(shè)計大賽中最重要的獎項之一。海信的獲獎?wù)故玖酥袊孰娖放圃诠I(yè)設(shè)計能力和工藝制造水平上質(zhì)的飛躍!
記者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的液晶電視已經(jīng)越來越不像一臺電視了,而像是一臺娛樂終端,或者說是一臺多媒體電腦。現(xiàn)在的液晶電視普遍具備USB接口,有了它就可以外接移動硬盤等設(shè)備,播放各種從網(wǎng)絡(luò)上下載的視頻、圖片、音樂等。在這方面走在前列的是創(chuàng)維集團,據(jù)集團負責人介紹,創(chuàng)維新研發(fā)的CooCaa TV實現(xiàn)了家庭K歌、音樂互動、主題MTV的娛樂功能。該電視自帶3000多首卡拉OK和圖片,可與朋友在家K歌,并且把自己喜愛的圖片制作成電子相冊。
雖然電視機的各種新功能層出不窮,但是它的本職工作也不能落下——就是給廣大的消費者以更清晰的視覺享受,讓消費者看到的電視節(jié)目更加清晰。夏普的AQUOS系列液晶電視的價格超過同類產(chǎn)品,但是它們的銷量依然不錯,靠的就是它們采用自己生產(chǎn)的原裝日本屏幕。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹:“現(xiàn)在的液晶電視屏幕的生產(chǎn)商主要是韓國三星和中國臺灣的奇美。相比于日本原裝的液晶面板,韓國和中國臺灣的產(chǎn)品還是要便宜一些。消費者傳統(tǒng)觀念認為日本的產(chǎn)品質(zhì)量還是更好。如果我們的國有企業(yè)能不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量,改變消費者的這些固有觀念,銷量肯定能夠大漲。”
賣場 優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進消費
記者一走進蘇寧電器安貞店,就被一種熱情的氣氛感染著。當記者剛剛走近康佳電視的展臺,銷售人員就熱情地走過來詢問記者想看多大尺寸的液晶電視,并且引導記者坐在沙發(fā)上,她就開始了對產(chǎn)品的講解,說到一些問題時,她還拿出一些家電的雜志來證實她的說法,可見她對產(chǎn)品的了解已經(jīng)不僅僅局限在產(chǎn)品性能等方面了。不光如此,銷售人員還主動跟記者說,如果對這臺電視有意,還可以專門申請?zhí)貏e優(yōu)惠,并且可以贈送禮物。
王軍告訴記者,蘇寧在2008年第一季度的銷售額比去年同期增長80%,靠的就是服務(wù)。蘇寧面對差異化的競爭做了充分的準備,賣場的環(huán)境盡量布置得溫馨,讓消費者購物有家的感覺。對銷售人員的培訓,不僅僅停留在產(chǎn)品知識方面,而是讓銷售人員的服務(wù)更加從消費者出發(fā),維護消費者的利益。