一根顯像管3000 飛利浦維修費用太高

    上海的田女士來電反映，她于3年前購買了一臺飛利浦34EL122電視機，上個月看電視時，開機幾分鐘后出現(xiàn)噪聲然后黑屏，之后再也開不了機。她馬上報修飛利浦上海維修站，次日維修人員上門檢查，稱是顯像管壞了，需更更換，費用為3000多元。因保修期為三年，已過保修期，這個費用需田女士全部承擔。但是以這個費用來看，根本就不值得再更換顯像管，不如新買一臺。

　　田女士不解，為何飛利浦的電視過保修期一年，顯像管就壞了？一般電視機可以看十年，飛利浦電視卻只用了三年就要報廢，而且當時購買價格高達7000元，這實在讓她接受不了。她在網(wǎng)上搜尋相同型號的用戶投訴時發(fā)現(xiàn)，飛利浦此型號的電視機顯像管本身就存在質(zhì)量缺陷，用了三、四年就會壞掉，這一說法得到了飛利浦維修人員的默認，田女士氣憤不已，這不是欺騙消費者嗎？！

　　無獨有偶，網(wǎng)友冬暖夏涼也來信投訴，他于04年7月購置飛利浦型號34EL122純平顯像管彩電，至07年10月2日因電路設(shè)計缺陷、焊接工藝、元器件老化導致整機報廢（維修人員的原話）。若更換顯像管需人民幣3360元，還需上門維修費等，且顯像管以后要經(jīng)常換（因為電路缺陷無法解決）。令他不滿的是，飛利浦從沒有就其電視機的技術(shù)問題作任何處理和解決，其售后服務(wù)惡劣程度更是糟糕。看來飛利浦34EL122的質(zhì)量缺陷并不是少數(shù)個例，記者在小熊論壇搜索到其用戶列舉的此款電視質(zhì)量缺陷有：1、幾何變形：看從右向左游走的字幕（一般鳳凰資訊臺有，股票臺也有），字的大小不一致，有波浪起伏的感覺，且長臉變圓臉；2、亮色分離：產(chǎn)生網(wǎng)文，尤其女孩子的衣服，上面花花綠綠的；3、機芯容量：電視臺標就像跳舞，上下跳個不停；4、色彩：顏色不正，男人的臉都像關(guān)公，紅��！

　　那么，飛利浦其他型號的電視又如何呢？有用戶在消費網(wǎng)投訴，稱他2007年2月購買的飛利浦42TA1800/93液晶電視,到3月份,突然就沒有圖像了,只有聲音了,當天打電話至飛利浦客服，維修人員上門后把電視機拆開,說是某一個重要的配件壞了,新電視就出現(xiàn)配件壞了，出廠的時候難道沒有質(zhì)檢嗎？另外售后服務(wù)也叫人非常不滿意,維修人員開始說一個禮拜之后就可以有配件了,結(jié)果等了兩個星期之后仍然沒有消息,他打電話去維修點,得到的答復卻是還要再等3個月，維修速度如此之慢，真不敢相信這是一家跨國企業(yè)。

　　IP 221.210.64.*的電視機是飛利浦29PT6011，第一次出現(xiàn)故障是沒有聲音，在保修期內(nèi)，沒有花錢。經(jīng)詢問，過保修期收140元開機箱，檢查故障，說是國家標準定價，還沒有加收零件錢，飛利浦電視配件要高出其它國產(chǎn)配件很多國產(chǎn)還沒有飛利浦電視替換件，當初買的時候認為飛利浦是國際大品牌不能出現(xiàn)故障，這一次又壞了，搖控失靈，希望飛利浦能提供一些經(jīng)濟實惠的解決方法和技術(shù)支持。

　　IP為 59.173.151.* 的網(wǎng)友稱，他是2002年12月22日在武漢國美買的飛利浦彩電，型號是：PH34EF188GM。07年6月份電視機突然只有中間的部分可以看得到圖像，打電話給售后服務(wù)，說是上門要收195元，包修好，換零件另外收費；如果找出毛病要換零件而我們不換的話就收195元的一半，真不知道這是哪門子的規(guī)定！