家電下鄉(xiāng)啟動(dòng) TCL強(qiáng)勢(shì)中標(biāo)推動(dòng)電視產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代

    從投標(biāo)要求來(lái)看，政府部門(mén)要求的是真正適合農(nóng)村的家電產(chǎn)品，和選擇具有足夠服務(wù)農(nóng)村市場(chǎng)能力的家電企業(yè)。”一位參與家電下鄉(xiāng)招標(biāo)的廠家代表發(fā)表了自己的意見(jiàn)。據(jù)此前商務(wù)部、財(cái)政部公開(kāi)的家電投標(biāo)要求，參與投標(biāo)的彩電產(chǎn)品“適合農(nóng)村的性能”和彩電商“售后服務(wù)”能力的分值合計(jì)達(dá)75分。其中，品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在所投標(biāo)地區(qū)的縣、市覆蓋率不得低于90%。

    家電企業(yè)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)使用家電的‘硬環(huán)境’、農(nóng)民的消費(fèi)心理等客觀因素的了解程度，開(kāi)發(fā)出更適合農(nóng)村使用的家電產(chǎn)品，對(duì)于競(jìng)標(biāo)成功起到?jīng)Q定性的作用！”招標(biāo)評(píng)審委員會(huì)的有關(guān)人士指出，“在這兩個(gè)方面，TCL無(wú)疑是表現(xiàn)最為優(yōu)異的�！�

    據(jù)介紹，TCL通過(guò)此前對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，廣大農(nóng)村使用電視時(shí)，普遍存在著電視信號(hào)微弱、環(huán)境潮濕多塵、電壓不穩(wěn)定等客觀制約因素。為了將真正的實(shí)惠給到農(nóng)村消費(fèi)者，TCL針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)，推出“三防兩超（防雷，防潮，防塵，超強(qiáng)信號(hào)接收，超寬電源）”，“節(jié)能”和“來(lái)電通”等創(chuàng)新型技術(shù)，深受農(nóng)村用戶的喜愛(ài)。

    產(chǎn)品還要符合農(nóng)村消費(fèi)者的心理，比如他們就特怕彩電費(fèi)電。我們的普通CRT彩電能耗是70W，遠(yuǎn)低于行業(yè)產(chǎn)品的120W。一天以看三小時(shí)電視計(jì)算，一年都可以節(jié)省好幾十塊，十年就節(jié)省下一臺(tái)同樣的彩電。”TCL招標(biāo)代表表示。

    而對(duì)于眾多外資品牌“望而卻步”的家電下鄉(xiāng)農(nóng)村售后服務(wù)，TCL、康佳等品牌則顯得游刃有余。據(jù)介紹，農(nóng)村市場(chǎng)偏遠(yuǎn)、維修不便，基本成為外資彩電投標(biāo)的“攔路虎”。

    據(jù)了解，TCL服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)。在家電下鄉(xiāng)的14個(gè)�。ㄊ校�，對(duì)縣級(jí)區(qū)域服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到了100%。作為中國(guó)家電業(yè)最為領(lǐng)先的呼叫中心，服務(wù)熱線是4008123456，為廣大用戶提供全天候的接聽(tīng)服務(wù)。

    為了最大程度地服務(wù)好農(nóng)村用戶，我們特地設(shè)立了“家電下鄉(xiāng)綠色服務(wù)通道，用戶在撥通服務(wù)熱線4008123456后，按“9”其電話就由“TCL家電下鄉(xiāng)專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)”來(lái)接聽(tīng)”，TCL招標(biāo)代表告訴記者，“考慮到家電下鄉(xiāng)的省份地域廣闊，農(nóng)村很多用戶不會(huì)講普通話，我們的服務(wù)代表除了能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話外，還能受理廣東話、閩南話、湖南話等多種方言，為用戶提供家電下鄉(xiāng)政策、家電使用常識(shí)、產(chǎn)品報(bào)修等多種服務(wù)，讓農(nóng)村用戶買(mǎi)得開(kāi)心，用得放心！”

    此外，TCL針對(duì)家電下鄉(xiāng)，不僅啟動(dòng)了“家電下鄉(xiāng)農(nóng)村市場(chǎng)推廣宣傳大篷車(chē)”宣傳家電下鄉(xiāng)惠民政策和各種家電知識(shí)，重點(diǎn)開(kāi)展 “定時(shí)定點(diǎn)下鄉(xiāng)巡回維修”、“節(jié)能新標(biāo)準(zhǔn) 生活新選擇”、“送文化技術(shù)下鄉(xiāng) 勞動(dòng)人民致富大聯(lián)歡”等活動(dòng)和農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)彩電“零搬動(dòng)”服務(wù)，讓農(nóng)村用戶能充分享受到國(guó)家的惠民政策和TCL的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

    據(jù)悉，拓展農(nóng)村市場(chǎng)的同時(shí)，從11月7日起，TCL在一二線終端市場(chǎng)也突然發(fā)力，率先發(fā)動(dòng)了震驚業(yè)界的“冬季攻勢(shì)”，掀起了全高清、超大屏幕的普及浪潮。據(jù)了解，自發(fā)動(dòng)“冬季攻勢(shì)”以來(lái)，TCL液晶電視整體銷(xiāo)量持續(xù)保持著一倍以上的增長(zhǎng)速度，成為了全行業(yè)的最大亮點(diǎn)。