零件壞了總是修不好 三星背投彩電讓人煩心

    5年了，這臺(tái)三星背投電視沒(méi)讓我消停過(guò)，還沒(méi)出保修期就出故障，平均半年壞一次，都是一個(gè)叫‘會(huì)聚塊’的電子元件出毛病……”昨天，市民張女士撥打時(shí)報(bào)“新聞110”反映了這件鬧心事。

    張女士告訴記者，2003年3月，她花1.28萬(wàn)元買(mǎi)了這臺(tái)43英寸“三星”牌背投電視，剛買(mǎi)回來(lái)不久就出現(xiàn)故障，經(jīng)維修人員檢查，發(fā)現(xiàn)機(jī)內(nèi)零件“會(huì)聚塊”損壞。電視機(jī)出了保修期后，“會(huì)聚塊”依然頻繁損壞，平均每半年壞一次，再維修時(shí)已需要交費(fèi)，換一塊“會(huì)聚塊”需175元。

    今年10月13日，電視機(jī)又壞了，維修人員拉走維修，發(fā)現(xiàn)又是“會(huì)聚塊”損壞。這次，換了兩塊“會(huì)聚塊”，需要交維修費(fèi)350元。

    張女士說(shuō)：“這臺(tái)電視嚴(yán)重影響了我們的生活，希望廠家能對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品有個(gè)明確說(shuō)法�！�

    今天下午，記者致電濟(jì)南三星電子維修中心。工作人員趙女士稱(chēng)：“的確有張女士的維修記錄，這臺(tái)電視機(jī)已出了保修期，換件需要收費(fèi)，這是公司的規(guī)定。至于其他問(wèn)題，應(yīng)該和廠方溝通。”

    隨后，記者撥打三星電子售后服務(wù)電話，工號(hào)為1832的工作人員稱(chēng)，她會(huì)將張女士遇到的問(wèn)題反映給有關(guān)部門(mén)，落實(shí)后給出答復(fù)。