松下等離子開(kāi)“口” 維修站稱外屏不保修

    看著看著 電視裂開(kāi)3厘米口子

　　市民張女士去年10月才買的一臺(tái)松下等離子電視屏幕上突然出現(xiàn)一道大裂縫

　　廠家稱正作技術(shù)認(rèn)定

　　家人正看著電視，電視機(jī)的屏幕突然裂開(kāi)了一個(gè)大口子（圖）。昨日，家住佛濤路8號(hào)的張女士撥打早報(bào)熱線82888000反映，去年10月份她買了臺(tái)松下等離子彩電，沒(méi)想到上個(gè)月月底電視屏幕上突然出現(xiàn)一道大裂縫，松下售后維修站的工作人員過(guò)來(lái)查看后表示不屬于保修范圍，拒絕無(wú)償維修。張女士覺(jué)得無(wú)法接受。

　　頭一次見(jiàn)到電視開(kāi)“口”

　　記者昨日下午來(lái)到張女士家看到，寬大的電視屏幕右側(cè)有一條約摸三厘米寬的裂縫，歪歪扭扭，清晰可見(jiàn)。打開(kāi)電視一看，裂縫處泛出一條刺目的光帶，非常影響觀看。記者上前一摸，卻沒(méi)有任何凹凸、破裂、扎手的感覺(jué)，再仔細(xì)辨認(rèn)，裂縫原來(lái)在屏幕內(nèi)部。

　　張女士告訴記者，7月22日她和女兒坐在家里看電視，突然女兒發(fā)現(xiàn)電視屏幕上出現(xiàn)一條裂縫�！耙婚_(kāi)始我還以為是電視節(jié)目?jī)?nèi)容中的裂縫，關(guān)了電視一看，竟然是屏幕裂了，真驚了，我活了40多年還是頭一次看到！”張女士說(shuō)，隨即她將情況向松下青島維修站反映，幾天后工作人員過(guò)來(lái)檢修。“他們來(lái)過(guò)兩次，拍完照就走了�！睆埮�士說(shuō)，不久維修站答復(fù)說(shuō)，這不屬于保修范圍之列，如要維修需要付費(fèi)。

　　維修站稱外屏不保修

　　記者隨后與松下彩電青島售后維修站聯(lián)系，一名付姓女士說(shuō)，經(jīng)過(guò)拍照后，技術(shù)人員確認(rèn)，破裂的電視屏幕為外屏，并不是內(nèi)屏，而外屏并不屬于保修范圍之列�！巴馄脸霈F(xiàn)裂縫，很可能是外力的打壓、扭曲等造成的，所以不在保修之列�！备杜�士說(shuō)。記者看到張女士的購(gòu)物單上顯示購(gòu)買時(shí)間為2006年10月1日，電視機(jī)的保修單寫(xiě)明屏幕保修期為兩年，并沒(méi)有內(nèi)外屏之別，僅有正常發(fā)生故障與非正常發(fā)生故障之別。另?yè)?jù)松下電器全國(guó)客服熱線一名徐姓女工作人員稱，他們對(duì)客戶的投訴很重視，正在進(jìn)一步作出技術(shù)認(rèn)定，將盡快給張女士一個(gè)滿意的答復(fù)。(